Realitní úřad - Real Estate Authority

The Realitní úřad (REA), dříve Realitní kancelář (REAA), je Nový Zéland Korunní subjekt odpovědný za regulaci novozélandského realitního průmyslu i za jeho zástupce.[1]

Účelem REA je podporovat a chránit zájmy spotřebitelů s ohledem na transakce s nemovitostmi a podporovat důvěru v práci realitní kanceláře. Strategickým cílem organizace je vidět, jak zmocnění spotřebitelé pracují s důvěryhodnými realitními profesionály.

Agentura byla založena v roce 2008 na základě zákona o realitních agentech z roku 2008. Funkční byla 17. listopadu 2009.[2][3] The Korunní entita spadá do jurisdikce ministerstvo spravedlnosti.

Realitní úřad
Přehled agentury
Tvořil16. září 2008; Před 12 lety (2008-09-16)[4]
Nahrazující agentura
  • Realitní licenční rada[4]
JurisdikceNový Zéland
Hlavní sídlo95 Customhouse Quay, Wellington, Nový Zéland[5]
Zaměstnanci41[6] (2014)
Odpovědný ministr
Vedení agentury
  • Kevin Lampen-Smith, Generální ředitel a registrátor
  • John Auld, Předseda
webová stránkawebová stránka

Dějiny

Úřad pro realitní kanceláře (REAA), nyní Realitní úřad (REA), byl založen v roce 2009 po přijetí zákona o realitních agentech v roce 2008. Organizace převzala kontrolu nad rolemi dnes již zaniklé a udržovala je. Licenční rada pro realitní kanceláře[7]

V únoru 2018 byl provozní název organizace změněn z Úřadu pro správu nemovitostí na Úřad pro správu nemovitostí. Také v únoru 2018 byla spuštěna REA usadil.govt.nz, nezávislý a komplexní vládní web pro kupce a prodejce nemovitostí.

V roce 2011 REAA zvýšila provozní odvod ze 494 $ ročně na 690 $ ročně, bez GST.[8]

V období 2011–2012 zavedla REAA program dalšího vzdělávání, kdy všichni držitelé licence musí absolvovat 20 hodin vzdělávání, z nichž 10 hodin předepisuje přímo REA. V roce 2012 bylo 11 držitelů licence zrušeno na základě nedokončení 20 hodin vzdělávání.[9] Program dalšího vzdělávání byl v roce 2019 nahrazen programem dalšího profesního rozvoje (CPD).

V letech 2012–2013 agentura REAA shledala, že 124 stížností je v souladu s neuspokojivým chováním, což je pokles ze 152 ve finančním období 2011–2012 a dalších 16 zjištění závažného zneužití, oproti 14 v předchozím finančním období.[9]

V důsledku Kaikoura zemětřesení REAA dočasně přesunula své sídlo z úrovně 2, 10 Brandon Street, Wellington na úroveň 3, 3 The Terrace, Wellington.[5] Podle výroční zprávy za období 2016–2017 bylo důvodem přemístění sídla skutečnost, že Deloitte House, jeho dřívější sídlo, bylo považováno za nebezpečné. Ve dnech následujících po rozhodnutí pověřila agentura REAA své pracovníky, aby pracovali z domova, dokud nebude pro dočasný štáb nalezena vhodná budova. Prozatímní ústředí se nacházelo 5. prosince 2017, současné ústředí na adrese 3 The Terrace ve Wellingtonu.[10] REA se poté přestěhovala do trvalejších prostor v 95 Customhouse Quay ve Wellingtonu.

Partneři

Podle výroční zprávy za období 2011–2012 se REA jakožto složka ministerstva spravedlnosti ujímá svých povinností vedle řady vládních agentur a za jejich pomoci. Jako součást monitorovacích a vynucovacích rolí REA jednají přímo s Novozélandská policie, Obchodní komise, Kancelář pro závažné podvody, Ministerstvo vnitra, Úřad pro finanční trhy a Ministerstvo obchodu, inovací a zaměstnanosti (MBIE).[11]

Podle výroční zprávy za období 2012–2013 mezi další vztahy patří[9]

  • Pokud jde o pokyny a zásady, spoléhá se REA na informace a rady od Realitní poradní skupiny, Novozélandská právnická společnost, Asociace vlastníků a kupců domů na Novém Zélandu, Spotřebitel NZ, Poradenská kancelář pro občany Nového Zélandu a právo Společenství Nový Zéland.
  • Pokud jde o pomoc s licenčním procesem, spoléhá se REA na policii a MBIE, aby zajistila, že budou licencováni pouze „vhodní a řádní“ lidé.
  • V souvislosti se zajištěním souladu držitelů licence s novozélandskou regulací a legislativou realitního průmyslu udržuje REA vztahy s Realitním institutem Nového Zélandu (REINZ), Royal Institution of Chartered Surveyors a zástupci průmyslu.
  • V souvislosti s detekcí a monitorováním držitelů licencí udržuje REA vztahy s MBIE, obchodní komisí, úřadem pro finanční trhy a Inland Revenue.
  • V souvislosti s přijetím opatření proti těm, kteří nedodržují pravidla a předpisy REA, udržuje REA vztahy s Výbory pro posuzování stížností, Disciplinárním soudem pro realitní kanceláře, Okresním a Vrchním soudem a Ministerstvem spravedlnosti.

Role a pravomoci

Primární role
REA má za úkol podporovat a chránit zájmy spotřebitelů v realitním průmyslu a má za úkol podporovat důvěru veřejnosti v práci realitních kanceláří. REA má za úkol udržovat veřejně přístupný registr držitelů licencí.

REA odpovídá za 15 hlavních cílů.[12]

Povinnosti podle zákona o realitních agentech z roku 2008,[12] Realitního úřadu jsou,

  • Spravujte licenční režim pro agenty, manažery poboček a prodejce, včetně udělování a obnovování licenčních žádostí.
  • Jmenujte registrátora registru držitelů licencí.
  • Zajistěte, aby byl registr držitelů licencí vytvořen, udržován a udržován.
  • Vypracovat praktická pravidla pro schválení ministrem a zachovat tato pravidla pro držitele licence, včetně etických povinností.
  • Stanovte poplatky a odvody.
  • Jmenujte výbory pro posuzování stížností a udržujte skupinu osob vhodných pro funkci členů výborů pro posuzování stížností.
  • Vypracovat informace pro spotřebitele o záležitostech souvisejících s transakcemi s nemovitostmi, včetně schválených příruček o agenturních dohodách a prodejních a nákupních smlouvách.
  • Rozvíjet a poskytovat spotřebitelům informace o záležitostech souvisejících s poskytováním realitních služeb, včetně poskytování informací veřejnosti o tom, jak podat stížnost.
  • Stanovte profesionální standardy pro agenty.
  • Vyšetřovat a zahájit řízení ve vztahu k trestným činům podle tohoto zákona a jakéhokoli jiného předpisu.
  • Prozkoumejte z vlastního podnětu jakýkoli čin, opomenutí, obvinění, postup nebo jinou záležitost, která naznačuje nebo se zdá, že naznačuje neuspokojivé chování nebo zneužití nabyvatele licence.
  • Zajistit postupy pro podávání stížností.
  • Dostávat stížnosti týkající se chování držitelů licencí.
  • Provádět jakoukoli další funkci, kterou může ministr nařídit vykonávání REA v souladu s oddílem 112 zákona Crown Entities Act 2004.
  • Provádějte jakékoli další funkce, které mohou být podle tohoto zákona nebo jakéhokoli jiného předpisu svěřeny REA.

Další role

  • REA má za úkol předkládat své výroční zprávy Sněmovna reprezentantů, v souladu s ustanoveními zákona o korunních entitách z roku 2004.[2]

Legislativní nástroje

  • Nařízení o realitních agentech (audit) (2009)
  • Pravidla týkající se realitních agentů (stížnosti a kázeň) (2009)
  • Nařízení týkající se realitních agentů (povinnosti držitelů licencí) (2009)
  • Nařízení o realitních agentech (licencování) (2009)
  • Předpisy z roku 2017 týkající se realitních agentů (výjimky)
  • Pravidla pro realitní kanceláře (profesionální chování a péče o klienty) z roku 2012
  • Oznámení realitních agentů (Pravidla praxe dalšího vzdělávání) 2011
  • Oznámení realitních agentů (poplatky a dávky) 2016

Podrobnosti o předpisech mohou být najdete na webových stránkách REA.

Číslo formulářeSekceÚčel formulářePoznámky
138Žádost jednotlivce o licenci agenta.[13]
238Žádost společnosti o licenci agenta.
338Žádost o licenci vedoucího pobočky.
438Žádost o licenci prodejce.
538Prohlášení na podporu žádosti jednotlivce o licenci agenta, vedoucího pobočky nebo prodejce.
638Prohlášení o podpoře žádosti společnosti o licenci agentů.
752Žádost o obnovení licence agenta vydaná fyzické osobě, licence vedoucího pobočky nebo licence prodejce.
852Žádost o obnovení licence agenta vydaná společnosti.
962Žádost o dočasnou licenci k podnikání jako agent.
1043(2)Důkazy o vydání nebo obnovení licence.

Výbor pro posuzování stížností

Výbor pro posuzování stížností je tříčlenný výkonný výbor, jehož úkolem je činit nestranná rozhodnutí na základě stížností, která jim byla postoupena agenturou REA, pokud jde o chování držitelů licencí.[6] Členství ve výborech vychází z panelu spravovaného agenturou REA. Lidé jsou do poroty jmenováni na základě jejich osobních atributů a jejich znalostí a zkušeností v záležitostech, které mohou před výborem přijít, včetně znalostí a zkušeností v oblasti nemovitostí, práva a spotřebitelských záležitostí. Každý výbor musí zahrnovat právníka s minimálně 7letou právní praxí.[14]

Podle výroční zprávy za období 2010–2011 „Úřad musí každou stížnost postoupit CAC a na pokyn CAC musí provést další vyšetřování. To zahrnuje veškeré náklady spojené s vyšetřováním a veškeré procesní náklady.“. Náklady na správu práce CAC v období 2010–2011 činily 2 612 000 USD.[8]

Finance

REA neobdrží žádné finanční prostředky od Vláda Nového Zélandu a spoléhá se na poplatky a poplatky vybírané od licencovaných realitních agentů. Finanční situace REA byla popsána jako stabilní ve vztahu ke stabilitě počtu držitelů licencí.[6]

Počáteční financování REA sestávalo z kapitálového financování a bezúročné půjčky v hodnotě 2 078 000 USD a 6 307 000 USD v celkové hodnotě 8 385 000 USD. Půjčka od Crown musí být splacena v plné výši do 30. dubna 2016. V období 2009–2010 dosáhla REA schodku 4 683 000 USD; nicméně si udržel hotovost 7 105 000 $.[2]

Čistý přebytek REA za finanční období 2010–2011 byl 237 000 USD; nicméně udržel 2 876 000 USD v hotovosti a peněžních ekvivalentech. Investice REA činily celkem 4 700 000 USD na termínovaných vkladech.[8]

Celkové příjmy REA za finanční období 2011–2012 byly přibližně 10 014 000 USD; celkový celkový příjem však činil 1 015 000 USD. Peníze a peněžní ekvivalenty činily 5 590 000 USD.[11]

Celkový příjem za finanční období 2012–2013 činil 10 418 000 USD; celkový celkový příjem však činil 15,75% celkových výnosů, 1 418 000 USD. Peníze a peněžní ekvivalenty činily 6 376 000 USD.[9]

Podle výroční zprávy za finanční období 2013–2014 činil celkový příjem REA 10 754 000 USD a souhrnný příjem 1 616 000 USD. Majetková základna REA činila 10 443 000 USD, hotovost a hotovostní ekvivalenty 2 111 000 USD a ostatní investice činily 8 107 000 USD.[15]

Ve finančním období 2016--2017 činil celkový příjem REA 11 888 000 USD a celkový výnos činil 1 439 000 USD. Ve stejném období činila hotovost a hotovostní ekvivalenty 1 578 000 USD, zatímco celková aktiva byla oceněna na 10 232 000 USD.[10]

Provozní statistiky

  • Žádosti o prodloužení platnosti jsou žádosti podané během daného finančního období, kdy stávající držitel licence požádal o obnovení své licence.
  • Nové aplikace jsou žádosti o licence od subjektu / osoby, která ještě licenci nemá.
  • Dobrovolná pozastavení jsou držitelé licence, jejichž licence dobrovolně pozastavili a nakonec jejich licenci ukončili.
  • Přijaté stížnosti představují počet obdržených stížností v daném období.
DobaObnovení aplikacíNové aplikaceDobrovolná pozastaveníPřijaté stížnostiPoznámky
2009-201015,0301,8271,333456[2][16]
2010-201111,8121,2812,662598[8]
2011-201212,6281,1113,584749[11]
2012-201311,5551,6243,132778[9]
2013-201411,9831,9013,203685[15]
2014-201512,3741,9213,213627[17]
2015-201612,9702,2043,999564[18]
2016-201713,5293,2862,279477[10]
Celkový101,88115,15523,4054,934

Řízení

Odpovědní ministři

Barevný klíč
(pro politické strany)

  Práce     Národní   

Ne.názevPortrétFunkčnípremiér
1Annette KingAnnette King v Onslow Kindergarten.jpg31. října 200719. listopadu 2008Clarku
2Simon PowerŽádný obrázek.png19. listopadu 200812. prosince 2011Klíč
3Judith CollinsCtihodná Judith Collins MP.jpg12. prosince 201130. srpna 2014
4Amy AdamsAmy Adams politician.jpg30. srpna 201425. října 2017
Angličtina
5Andrew MalýAndrew Little 2019 (oříznuto) .jpg26. října 2017Držitel úřaduArdern

Vrchní manažeři

VýkonnýJmenováníKonecPoznámky
Janet Mazenier1. ledna 200930. června 2010[3]
Kieth Manch4. listopadu 201012. prosince 2011[19][20]
Kevin Lampen-Smith12. prosince 2011Držitel úřadu[21]

Představenstvo

Všichni členové představenstva jsou jmenováni přímo ministrem spravedlnosti. Představenstvo je odpovědné za celkovou správu organizace. Složení rady se skládá z odborníků v oblasti práva, nemovitostí, řízení rizik, financí a práv spotřebitelů.[22]

Správní rada může mít až sedm členů, z nichž dva musí být buď držiteli licence, nebo bývalými držiteli licence.[22]

Podle představenstva REA je aktuální představenstvo:[23]

  • John Auld - předseda
  • Denese Bates, QC
  • Aaron Bhatnagar
  • Marion Cowden
  • Elizabeth Nidd
  • Anthony Stack

Pozoruhodné případy

  • Dne 3. března 2010 agentura REAA na základě doporučení jmenovaného CAC odsoudila Severní pobřeží - realitní agent Tip Spooner, který poté pracoval pro Milford's Prestige Real Estate International, za zaslání starší ženy vizitce a ocenění jejího majetku nedlouho po smrti jejího manžela. Tento čin byl považován za porušení Kodexu profesionálního chování a péče o klienty REAA. Tento případ byl také první cenzurou provedenou agenturou REAA.[24][25]
  • Dne 27. dubna 2010 zjistila agentura REAA na základě doporučení jmenovaného CAC Auckland - realitní agent Lawrence Lalit Naidu se sídlem v realitě, poté pracoval pro společnost Sega Realty, vinen neuspokojivým chováním poté, co klientovi účtoval více než 5 000 $, než bylo původně dohodnuto. Vzhledem k trestnému činu, k němuž došlo před přijetím zákona o realitních agentech v roce 2008, byl tento trestný čin trestán podle předchozího zákona o nemovitostech, zákona o realitních agentech z roku 1976.[26][27]
  • Dne 20. srpna 2010 REAA rozhodl, že realitní agentka se sídlem v North Shore Darryn Laskey, která byla v té době čtvrtým nejlepším prodejcem Nového Zélandu, se provinila „neuspokojivé chování v reakci na e-maily, které cítil, že na něj zaútočil“. CAC jmenovaný k určení případu zjistil, že některé poznámky agenta se rovnaly osobnímu zneužití a tento verdikt vedl k rozhodnutí o vině.[28]

Reference

  1. ^ „Vítejte v úřadu realitních agentů“. rea.govt.nz. Úřad pro realitní kanceláře. Citováno 22. listopadu 2017.
  2. ^ A b C d „Výroční zpráva 2009–2010“ (PDF). Úřad pro realitní kanceláře: 1–58. 20. června 2010. Citováno 28. listopadu 2017.
  3. ^ A b „Výkonná ředitelka / registrátorka úřadu pro realitní kanceláře Janet Mazenier rezignovala“. Úřad pro realitní kanceláře. 30. června 2010. Citováno 27. listopadu 2017.
  4. ^ A b C „Zákon o realitních agentech z roku 2008“. legislativa.govt.nz. Kancelář parlamentního poradce. Citováno 10. listopadu 2017.
  5. ^ A b "Kontaktujte nás". reaa.govt.nz. Úřad pro realitní kanceláře. Citováno 10. listopadu 2017.
  6. ^ A b C Lampen-Smith, Kevin (10. října 2014). „POHLED NA PŘÍCHOZÍHO MINISTRA SPRAVEDLNOSTI V ÚŘADU PRO REALITNÍ KANCELÁŘE“ (PDF). Úřad pro realitní kanceláře: 1–8. Citováno 28. listopadu 2017.
  7. ^ „Zrušení zákona o realitních agentech z roku 1976“. legislativa.govt.nz. Vláda Nového Zélandu. Citováno 18. listopadu 2017.
  8. ^ A b C d „Výroční zpráva 2010–2011“ (PDF). Úřad pro realitní kanceláře: 16. 30. června 2011. Citováno 29. listopadu 2017.
  9. ^ A b C d E „Výroční zpráva 2012–2013“ (PDF). Úřad pro realitní kanceláře: 1–57. 30. června 2013. Citováno 30. listopadu 2017.
  10. ^ A b C „Výroční zpráva 2016–2017“ (PDF). Úřad pro realitní kanceláře: 1–60. 17. října 2017. Citováno 30. listopadu 2017.
  11. ^ A b C „Výroční zpráva 2011–2012“ (PDF). Úřad pro realitní kanceláře: 1–68. 20. června 2012. Citováno 30. listopadu 2017.
  12. ^ A b „Zákon o realitních agentech z roku 2008“. legislativa.govt.nz. Kancelář parlamentního poradce. Citováno 22. listopadu 2017.
  13. ^ „Pravidla pro realitní kanceláře (licencování) z roku 2009“. legislativa.govt.nz. Kancelář parlamentního poradce. Citováno 22. listopadu 2017.
  14. ^ „Výbory pro posuzování stížností“. reaa.govt.nz. Úřad pro realitní kanceláře. Citováno 28. listopadu 2017.
  15. ^ A b „Výroční zpráva 2013–2014“ (PDF). Úřad pro realitní kanceláře: 1–42. 20. června 2014. Citováno 30. listopadu 2017.
  16. ^ Nash, Kieran (25. září 2010). „Realitní agenti propadají“. Nový Zéland Herald. Citováno 3. prosince 2017.
  17. ^ „Výroční zpráva 2014–2015“ (PDF). Úřad pro realitní kanceláře: 1–41. 20. června 2015. Citováno 30. listopadu 2017.
  18. ^ „Výroční zpráva 2015–2016“ (PDF). Úřad pro realitní kanceláře: 1–54. 30. června 2016. Citováno 30. listopadu 2017.
  19. ^ Ormond, Dan (4. listopadu 2010). „Úřad pro správu nemovitostí jmenuje nového generálního ředitele“. Úřad pro realitní kanceláře. Citováno 28. listopadu 2017.
  20. ^ Manch, Kieth (8. září 2011). „Aktualizace autority - září 2011“ (PDF). Úřad pro realitní kanceláře: 1–9. Citováno 28. listopadu 2017.
  21. ^ Vanderhoof, Ngaire (12. prosince 2011). „Úřad realitních agentů jmenoval nového generálního ředitele“. Úřad pro realitní kanceláře. Citováno 28. listopadu 2017.
  22. ^ A b "Naši lidé". reaa.govt.nz. Úřad pro realitní kanceláře. Citováno 28. listopadu 2017.
  23. ^ "Členové naší rady". reaa.govt.nz. Úřad pro realitní kanceláře. Citováno 27. listopadu 2017.
  24. ^ Gibson, Anne (23. března 2010). „Realitní agent byl odsouzen za nabídku na zavolání smutné vdově“. Nový Zéland Herald. Citováno 3. prosince 2017.
  25. ^ Ormond, Dan (22. března 2010). „Realitní agent byl odsouzen za etické provinění“. Úřad pro realitní kanceláře. Citováno 3. prosince 2017.
  26. ^ Ormond, Dan (27. dubna 2010). „Držitel licence na nemovitosti byl shledán vinným z neuspokojivého chování“. Úřad pro realitní kanceláře. Citováno 3. prosince 2017.
  27. ^ Gibson, Anne (27. dubna 2010). „Realitní agent odsoudil více než 5 000 $ nesoulad v provizi“. Nový Zéland Herald. Citováno 3. prosince 2017.
  28. ^ Gibson, Anne (20. srpna 2010). „Nejlepší realitní agent ve zbrani“. Nový Zéland Herald. Citováno 3. prosince 2017.