Otevřená sazba - Open rate - Wikipedia

Existují dva typy „otevřených sazeb“ - jeden pro elektronickou poštu (aka e-mail; viz níže) a jeden pro fyzickou poštu (aka šnečí pošta přes USPS nebo jiný fyzický poštovní nosič).

Rychlost otevření e-mailu

The rychlost otevření e-mailu je opatření, které obchodníci primárně používají jako označení toho, kolik lidí si reklamu „prohlíží“ nebo „otevírá“ elektronická pošta posílají ven.[1] Nejčastěji se vyjadřuje v procentech a vypočítává se vydělením počtu otevřených e-mailových zpráv celkovým počtem odeslaných e-mailových zpráv (kromě těch, které se odrazily.)[2][3][4]

Nějaký Poskytovatelé e-mailových služeb (ESP) také sledovat jedinečné otevírání e-mailů. Podobně jako při otevření e-mailu, jedinečné otevření e-mailu eliminuje všechna duplicitní otevření, která se vyskytnou.[5]

Sledování otevřených sazeb e-mailů Otevřené sazby se obvykle sledují pomocí průhledného pixelu 1 × 1 nebo malého průhledného sledovací obraz, který je vložen do odchozích e-mailů. Když klient nebo prohlížeč slouží k zobrazení e-mailových požadavků na tento obrázek, pak je hostitelem obrázku zaznamenán „otevřený“ pro tento e-mail serveru. E-mail se nebude počítat jako otevřený, dokud nenastane jedna z následujících situací:[6][7][8]

  1. Příjemce povolí obrázky v e-mailu nebo
  2. Příjemce interaguje s e-mailem kliknutím na odkaz

Míra otevření jakéhokoli daného e-mailu se může lišit v závislosti na řadě proměnných. Například typ odvětví, do kterého se e-mail odesílá.[9] Den a čas, kdy je e-mail naplánován nebo odeslán příjemcům, může mít vliv na rychlost otevření e-mailu.[10][11] Délka předmětu e-mailu může také ovlivnit, zda je nebo není otevřen.[12]

Sledování obav Otevřené sazby jsou jednou z prvních metrik používaných v emailový marketing, ale jeho další používání se stalo kontroverzní kvůli protichůdným názorům na jeho užitečnost.[Citace je zapotřebí ]

Míra otevření e-mailu zaslaného více příjemcům se pak nejčastěji počítá jako celkový počet „otevřených“ e-mailů, vyjádřený jako procento z celkového počtu e-mailů odeslaných nebo - obvykleji - doručených. Samotný doručený počet se měří jako počet odeslaných e-mailů minus počet skáče generované těmito e-maily.

Tato metoda vede k problémům s interpretací, protože požadavek na sledovací obraz neposkytuje žádný údaj o tom, zda příjemce e-mailu skutečně prohlížel nebo četl e-mail nebo jeho obsah.

Navíc mnoho webmail služby a e-mailoví klienti ve výchozím nastavení blokují obrázky, nebo se příjemce může rozhodnout dostávat textové verze e-mailu. V obou případech nelze uskutečnit žádný obrazový hovor, což dále snižuje přesnost míry otevřené rychlosti.

Výsledkem je, že otevřené sazby jsou obecně odmítány jako absolutní měřítko výkonu komerčního e-mailu.[13][14] Mnoho obchodníků však používá otevřené sazby jako relativní měřítko, například k porovnání výkonu e-mailů zasílaných podobným skupinám příjemců, ale v různých dobách nebo s různými hlavičkami subjektů.

Míra otevřené pošty

„Otevřenost“ pro fyzickou poštu je obtížné kvantifikovat ve srovnání s elektronickou poštou, ale je nesmírně důležitá pro úspěch nebo neúspěch odezvy orientované pošty (marketing, fakturace, obnova, obnovení atd.). Ve skutečnosti mohou a měly by být sazby za otevření fyzické pošty dále segmentovány a definovány:

Otevřená sazba (fyzická pošta): Rychlost, s jakou je část pošty otevřena do 30 dnů, jak je stanovena na základě vědomého a podvědomého úsudku příjemce o neotevřené části pošty; toto rozhodnutí je často učiněno za 3–5 sekund.

Otevřít NYNÍ sazba (fyzická pošta): Rychlost, s jakou se část pošty otevírá při jejím prvním prohlížení, jak je stanovena vědomým a podvědomým úsudkem příjemce o neotevřené části pošty; toto rozhodnutí je často učiněno za 3–5 sekund.

Ačkoli fyzická pošta, známá také jako „šnečí pošta“ nebo přímá pošta, může být zastíněna e-mailovým marketingem, je stále považována za důležitou součást marketingové strategie nějakého podniku.[15][16]

Viz také

Reference

  1. ^ https://www.campaignmonitor.com/resources/glossary/email-open-rate/
  2. ^ „Otevření e-mailu a sazby za kliknutí: referenční hodnoty a trendy“. 30. července 2012.
  3. ^ „Jak vypočítat sazby za otevření e-mailu“. 10. června 2011.
  4. ^ John Arnold (duben 2011). „Výpočet otevřené sazby pro vaši e-mailovou marketingovou kampaň“ z E-mailového marketingu pro figuríny, 2. vydání.
  5. ^ „Definice metrik výkonu e-mailové kampaně“. Citováno 18. prosince 2012.
  6. ^ „Metriky e-mailového marketingu: otevřené sazby“. 5. června 2012.
  7. ^ John Arnold (duben 2011). „Výpočet otevřené sazby pro vaši e-mailovou marketingovou kampaň“ z E-mailového marketingu pro figuríny, 2. vydání.
  8. ^ Matt Clarke (22. června 2012). „Sledování otevřené sazby e-mailem v Google Analytics“.
  9. ^ „Trendy a srovnávací testy e-mailu za 2. čtvrtletí 2012“. Září 2012.
  10. ^ „E-mail otevřen, sazby, které se v pracovní době zobrazují nejnižší,“. 25. července 2012.
  11. ^ Informz, Inc. (2012). „Srovnávací zpráva e-mailového marketingu sdružení“.
  12. ^ „Otevřené e-mailové sazby jsou nejlepší z rána, klikají pozdě odpoledne“. 14. března 2012.
  13. ^ „Potíže s otevřeným e-mailem: Proč se nenechat zmást otevřeným e-mailem?“. Vyvolány December 2012. Zkontrolujte hodnoty data v: | accessdate = (Pomoc)
  14. ^ „Co znamenají sazby za otevření e-mailu?“. Srpna 2006.
  15. ^ „Snail Mail: Trash or Treasure?“. 9. ledna 2012.
  16. ^ Steve Olenski (11. března 2012). „Direct Mail: Alive and Kicking“.