N26 - N26

Pro další použití viz N26 (disambiguation).
N26 Bank GmbH
PrůmyslFinanční služby
Hlavní sídloKlosterstraße 62, 10179,
Berlín
,
Německo
Oblast sloužila
Evropa, Spojené státy
SlužbyPřímá banka
MajitelN26 GmbH
webová stránkan26.com/ en-de

N26 (známý jako Číslo 26 do července 2016) je Němec neobank se sídlem v Berlín, Německo. N26 v současné době nabízí své služby v různých členských státech EU Jednotná oblast pro platby v eurech (SEPA) a v Spojené státy.[1] Její činnost v EU Spojené království byly pozastaveny od dubna 2020 kvůli nejistotám způsobeným Brexit.[2]

Dějiny

Společnost byla založena jako finanční technologie spuštění v roce 2013 Valentinem Stalfem a Maximiliánem Tayenthalem.[3] Název je odvozen od 26stranného Rubikova kostka.[4] V dubnu 2015 společnost N26 obdržela 10 milionů EUR v a série A kolo podle Valar Ventures.[5]Valar Ventures spoluzaložil Peter Thiel, PayPal spoluzakladatel.

Zpočátku číslo 26 zahájilo provoz bez držení bankovní licence; místo toho to bylo pouze rozhraní, zatímco zadní část poskytoval Drátová karta. V červenci 2016 získala novou značku N26 Bank bankovní licence z BaFin.[6]

V červnu 2016 oznámila společnost N26 několika zákazníkům, že jejich účty budou ukončeny. Společnost jako hlavní důvody uvedla, že někteří zákazníci prováděli příliš mnoho výběrů z bankomatů, zatímco u jiných bylo podezření praní peněz.[7]

V listopadu 2016 byli zákazníci požádáni o převod svých účtů na infrastrukturu N26 Bank. V důsledku toho by museli získat nový účet IBAN číslo, zatímco předchozí účty držené kartou Wirecard budou ukončeny. Během převodu své zákaznické základny na vlastní bankovní infrastrukturu se zákazníci N26 vydali na sociální média a hlásili různé problémy.[8]

V prosinci 2016 N26 oznámila, že její základní běžný účet bude k dispozici 17 Eurozóna zemí.

V březnu 2018 společnost N26 získala 160 milionů USD v a řada C kulatá čínský internetový gigant Tencent Holdings a Allianz X (Allianz ). Ke stejnému datu si společnost N26 vyžádala zákaznickou základnu 850 000, s cílem mít do roku 2020 5 000 000 zákazníků.

V lednu 2019 získala společnost N26 dalších 300 milionů USD v a série D kolo vedená společností Insight Venture Partners se singapurským státním investičním fondem GIC a několika stávajícími investory, kteří se rovněž podílejí na hodnotě 2,7 miliardy USD. S novým oceněním 2,7 miliardy USD společnost N26 předběhla Revolut jako nejcennější mobilní banka v Evropě.[9][10]

Dne 11. července 2019 byla ve Spojených státech spuštěna společnost N26 soft, která zákazníkům původně umožňovala přihlásit se na čekací listinu. Kvůli rozdílům na trhu v USA (zejména pokud jde o regulační režimy pro finanční poskytovatele) uzavřela společnost N26 partnerství Axos Bank sloužit jako poskytovatel svých služeb pojištěný pod FDIC. Na rozdíl od Evropy, kde je poskytuje MasterCard, N26 používá Vízum karty pro zákazníky z USA.[11] Následující týden společnost rozšířila své kolo série D o další investici ve výši 170 milionů USD, což společnost ocenilo na 3,5 miliardy USD.[12] V květnu 2020 společnost oznámila rozšíření svého nedávného kola Series D o dalších 100 milionů $ získaných při stejném ocenění.[13]

Dne 11. února 2020 společnost N26 oznámila, že přestane podnikat ve Velké Británii a uzavře všechny účty s účinností od 15. dubna z důvodu Vystoupení Spojeného království z Evropské unie. Společnost uvedla, že evropské finanční instituce již nemohou v regionu působit, aniž by požádaly o bankovní licenci ve Spojeném království (namísto toho, aby jim bylo povoleno působit na základě její licence EU), jakož i „načasování a rámec nastíněný v Dohoda o vystoupení z EU ".[14][15]

V září 2020 oznámila společnost N26 jmenování bývalé Dropbox výkonná ředitelka Adrienne Gormleyová jako provozní ředitelka společnosti, která nahradila Martina Schillinga, který se se společností rozešel v březnu.[16]

Přehled produktu

N26 MasterCard

N26 poskytuje zdarma základní běžný účet a a Debetní MasterCard kartu všem svým zákazníkům, stejně jako a Maestro kartu pro své zákazníky na určitých trzích. Zákazníci mohou navíc požadovat kontokorentní a investiční produkty. N26 také nabízí prémiové účty (N26 Vy a N26 kov), které nabízejí další funkce za měsíční poplatek.

Proces otevření účtu lze dokončit prostřednictvím videochatu s partnerem pro ověřování identity N26, IDnow. Pouze držitelé určitých pasů a průkazů totožnosti mohou ověřit svou totožnost online; ostatní budou muset navštívit německou poštu, pokud to podporuje Postident.[Citace je zapotřebí ]

Dostupnost

N26 nabízí své služby ve 22 evropských zemích plus ve Spojených státech.[17] V Rakousku, Německu a Nizozemsku mohou zákazníci navíc požádat o Maestro karta. Společnost N26 ukončila činnost ve Velké Británii a všechny bankovní účty jsou uzavřeny.

Některé části webu a zákaznický servis jsou poskytovány v Angličtina, Němec, francouzština, italština a španělština bez ohledu na bydliště zákazníka.[18]

Mobilní platby

Zákazníci N26 na několika trzích mohou svůj smartphone používat k nákupům v obchodech. N26 podporuje Google Pay ve Francii, Belgii, Německu, Irsku, Itálii, na Slovensku a ve Španělsku, zatímco podporuje Apple Pay v Rakousku, Belgii, Německu, Nizozemsku, Řecku, Finsku, Francii, Irsku, Itálii, Lucembursku, Slovinsku a Španělsku. Přidávají se další země, protože Google Pay i Apple Pay se postupně rozšiřují na trhy N26.

Poplatky

N26 má základní účet bez měsíčních poplatků a neúčtuje žádné poplatky za základní bankovní transakce nebo platby kreditní kartou v cizích měnách. V eurozóně (s výjimkou Rakouska a Itálie) jsou výběry z bankomatů omezeny na pět za měsíc pro držitele primárního účtu a tři za měsíc pro ostatní. Za další výběr si N26 účtuje poplatek 2 €. Ve Velké Británii byly výběry z bankomatů neomezené.[19]

Výběry z bankomatů v cizích měnách také podléhají poplatku 1,70% pro základní účet a jsou pro držitele účtu N26 a Metal zdarma.

Němečtí zákazníci mohou také vybírat a vkládat peníze na maloobchodních místech. I když se za výběr do výše 999 EUR neúčtuje žádný poplatek, vklady zdarma jsou omezeny na 100 EUR a na další částky se vztahuje poplatek 1,5%.

Bezpečnostní

Zákazníci mohou kartu MasterCard zamknout a odemknout prostřednictvím mobilní aplikace, aniž by museli kontaktovat podporu N26. Mohou jej také povolit a zakázat pro použití v zahraničí nebo pro online použití a upravit denní limity pro výběry hotovosti a platby kartou.

Mobilní převody

Aplikace N26 může skenovat kontakty uživatelů v jejich smartphonu a identifikovat další držitele účtů N26. Pomocí služby zvané Moneybeam může zákazník N26 zasílat finanční prostředky těmto kontaktům, aniž by museli vyplňovat své kontakty IBAN. Převody Moneybeam jsou prováděny okamžitě.

Bezpečnostní incidenty

V prosinci 2016 Vincent Haupert, vědecký pracovník v oboru počítačových věd z University of Erlangen-Nuremberg, předvedl, jak může využít bezpečnostních slabin, aby získal přístup k účtům uživatelů N26.[20]Haupert již N26 o zranitelnostech informoval již v září 2016.[21]N26 uznal problémy a tvrdil, že byly opraveny před jejich zveřejněním, a dodal, že ve skutečnosti nebyl ohrožen žádný uživatelský účet.

V březnu 2019 německá média uvedla, že pro zákazníky, kterým byla odcizena pověření účtu, je obtížné kontaktovat banku a vyřešit situaci. Obhájci zákazníků uváděli, že došlo k rostoucímu počtu stížností phishing oběti, které neměly přístup ke svým účtům a bylo pro ně obtížné kontaktovat banku. V široce uváděném případě N26 trvalo více než dva týdny, než obnovil přístup pro zákazníka, kterému bylo z účtu odcizeno 80 000 EUR. Zprávy nastolily otázku, zda kvůli rychlému růstu banky nebyla dostatečně vybavena k řešení rostoucího počtu případů podpory.[22][23][24]

Reference

  1. ^ „Dostupnost napříč zeměmi - Centrum podpory N26“. support.n26.com. Citováno 2020-06-19.
  2. ^ „Mobilní banka N26“. n26.com. Citováno 2020-06-19.
  3. ^ „CV Valentin Stalf“ (PDF). webový archiv. Archivováno (PDF) od originálu dne 2018-01-11.
  4. ^ Voss, Oliver (21. července 2016). „Wir werden Kredite in Echtzeit anbieten“. Wirtschafts Woche.
  5. ^ Dillet, Romain (2016-04-16). „Number26 získává 10,6 milionu dolarů, aby každému přinesl svoji banku budoucnosti“. TechCrunch. Citováno 2017-01-31.
  6. ^ Dillet, Romain (2016-07-21). „Number26 je nyní skutečná banka, protože nyní má plnou bankovní licenci“. TechCrunch. Citováno 2017-01-31.
  7. ^ „Počet uzavřených účtů 26, protože zákazníci provedli příliš mnoho výběrů z bankomatů“. Finextra. 2016-06-06. Citováno 2017-01-31.
  8. ^ Wirminghaus, Niklas (21.12.2016). „Der Shitstorm zieht nicht ab“. Gruender Szene (v němčině). Citováno 2017-01-31.
  9. ^ Dillet, Romain (01.01.2019). „Bankovní startup N26 získává 300 milionů USD při ocenění 2,7 miliardy USD“. TechCrunch. Citováno 2019-01-10.
  10. ^ Smith, Oliver (01.01.2019). „S oceněním 2,7 miliardy USD předchází N26 Revolut jako nejcennější evropská mobilní banka“. Forbes. Citováno 2019-01-11.
  11. ^ „N26 zahajuje svoji vyzyvatelskou banku v USA“. TechCrunch. Citováno 2020-02-11.
  12. ^ „Bankovní startup N26 získává dalších 170 milionů USD při ocenění 3,5 miliardy USD“. TechCrunch. Citováno 2020-02-11.
  13. ^ Browne, Ryan (05.05.2020). „Digitální banka N26 podporovaná Peterem Thielem získává dalších 100 milionů dolarů a připravuje se na nejistotu koronaviru“. CNBC. Citováno 2020-05-14.
  14. ^ Peachey, Kevin (2020-02-11). „Banka Challenger N26 uzavře všechny účty ve Velké Británii“. BBC novinky. Citováno 2020-02-11.
  15. ^ „N26 opouští britský trh po brexitu“. TechCrunch. Citováno 2020-02-11.
  16. ^ „N26 najímá Adrienne Gormleyovou jako novou provozní ředitelku“. TechCrunch. Citováno 2020-09-29.
  17. ^ https://www.howitravel.co/n26-review/
  18. ^ https://n26.com/en-eu/open-bank-account-in-italy
  19. ^ „Výběr hotovosti zdarma - centrum podpory N26“. support.n26.com. Citováno 2019-08-08.
  20. ^ Ghosh, Agamoni (2016-12-29). „Banka smartphonů N26 není bezpečná a vystavuje uživatele hackerům, říká výzkumník“. International Business Times. Citováno 2017-01-31.
  21. ^ Wirminghaus, Niklas (14.12.2016). "Massive Sicherheitslücken bei N26 aufgedeckt". Gruender Szene (v němčině). Citováno 2017-01-31.
  22. ^ Weidemann, Tobias (2019-03-29). „Betrug bei N26: Jetzt spricht Valentin Stalf“. t3n Novinky (v němčině). Citováno 2019-04-06.
  23. ^ Gründerszene, Caspar Tobias Schlenk (2019-03-29). „Einem N26-Kunden werden 80 000 Euro gestohlen - und die Bank ist überfordert“. Business Insider Deutschland (v němčině). Citováno 2019-04-06.
  24. ^ Jauernig, Henning (2019-03-28). „Phishing-Attacken und schlechter Service bei N26:“ Das kostete mich viele Nerven"". Spiegel online (v němčině). Citováno 2019-04-07.

externí odkazy