Klauzule nejoblíbenějších zákazníků - Most-Favoured-Customer Clause

A Klauzule nejoblíbenějších zákazníků (MFC) je a smluvní ujednání mezi prodejcem a zákazníkem, které zákazníkovi zaručuje nejlepší cenu, kterou prodejce komukoli poskytuje. MFC brání společnosti v odlišném zacházení s různými zákazníky při vyjednávání.

Například 20. července 2011 americké aerolinky oznámila objednávku na 460 úzké tělo trysky včetně 260 Airbus A320.[1]Rozkaz se zlomil Boeing monopol s leteckou společností a přinutil Boeing k opětovným motorům 737 MAX.[2]Jelikož tento prodej zahrnoval „doložku nejvyšších výhod“, musí evropský letecký společnost vrátit jakýkoli rozdíl americkým, pokud prodává jiné letecké společnosti za nižší cenu, takže Airbus nemůže dát konkurenční cenu konkurenci United Airlines a nechal ji s Boeingem vychýlenou flotilu.[3]

Velkoobjemoví maloobchodníci jako např Wal-Mart a Costco často používají jejich monopol moci požadovat MFC od svých dodavatelů. V jedné anekdotě připomněl generální ředitel společnosti Costco Jim Sinegal, dodavatel mražených potravin společnostem Wal-Mart a Costco omylem zaslal fakturu společnosti Wal-Mart společnosti Costco omylem, a protože faktura odhalila, že společnost Wal-Mart za stejné zboží získala nižší cenu, společnost Costco okamžitě ukončila svůj vztah s tímto dodavatelem.[4][5]

Prodejcova perspektiva

Profesionálové

  • Dělá vás tvrdším vyjednavačem
  • Snižuje motivaci vašich zákazníků k vyjednávání

Nevýhody

  • Usnadní soupeři cílení na jednoho z vašich zákazníků
  • Ztěžuje vám cílení na jednoho ze zákazníků vašich soupeřů

Perspektiva zákazníka

Profesionálové

  • Umožňuje vám těžit z výhodnější nabídky následně nabídnuté dalším zákazníkům
  • Zajišťuje, že ve srovnání se soupeři nebudete mít cenovou nevýhodu
  • Eliminuje riziko, že budou vypadat špatně, pokud ostatní zákazníci uzavřou lepší nabídky

Nevýhody

  • Když ostatní mají MFC, je pro vás těžší získat „speciální“ nabídku
  • Nejvýhodnější klauzule zákazníka usnadňuje (tichou) tajnou dohodu

Hodnocení podle práva hospodářské soutěže v EU a USA

I když se může zdát, že MFC prospívají spotřebitelům, protože ceny jsou sníženy, názory se v posledních letech (přibližně od roku 2012) změnily. Orgány stále častěji tvrdí, že taková ustanovení brání nabídce nižších cen jinde a podstatně ztěžují vstup konkurenčních nabídek na trh, protože brání novým účastníkům nabízet výrobky za nižší ceny. Porušuje tak soutěž.[6][7][8]

Reference

  1. ^ „Společnost AMR Corporation oznamuje největší objednávku letadel v historii s Boeingem a Airbusem“ (Tisková zpráva). Americké aerolinky. 20. července 2011.
  2. ^ „Americké objednávky 460 úzkých letadel od Boeingu a Airbusu“. The New York Times. 20. července 2011.
  3. ^ Edward Russell (4. října 2017). „United jde o„ agnostika “společnosti airframer ohledně budoucích objednávek“. Flightglobal.
  4. ^ [1]
  5. ^ [2]
  6. ^ „Online hotelový portál Doložka„ nejlepší ceny “HRS porušuje zákon o hospodářské soutěži - řízení zahájené proti jiným hotelovým portálům“. Bundeskartellamt. 20. prosince 2013.
  7. ^ „Jsou cenové doložky poskytující nejnižší cenu legální?“. Horten Advokatpartnerselskab. 6. srpna 2014.
  8. ^ „Nejvýznamnější klauzule zákazníků: dobré, špatné nebo lhostejné?“. Carson McDowell LLP. 25. října 2013.