Microsoft Dynamics 365 - Microsoft Dynamics 365 - Wikipedia

Microsoft Dynamics 365
VývojářiMicrosoft
Operační systémMicrosoft Windows
Typplánování podnikových zdrojů a Management vztahu se zákazníky
LicenceProprietární software
webová stránkadynamika. Microsoft.com

Microsoft Dynamics 365 je výrobní linka z plánování podnikových zdrojů (ERP) a Management vztahu se zákazníky (CRM) aplikace oznámené Microsoft v červenci 2016 a vydána 1. listopadu 2016. K dispozici jsou edice: Business Edition, která zahrnuje aplikaci Financials založenou na projektu s kódovým označením „Madeira“, a Enterprise Edition, která zahrnuje několik aplikací CRM (služba v terénu, odbyt, automatizace projektových služeb a zákaznický servis).[1][2][3]

1. července 2017 byla řada Dynamics 365 přebalena, takže aplikace CRM se nyní nazývají „Customer Engagement Plan“. Nyní se volá aplikace ERP Microsoft Dynamics 365 pro finance a provoz; je však k dispozici pouze jako součást „Unified Operations Plan“, který zahrnuje také samostatné aplikace Dynamics 365 for Talent a Dynamics 365 for Retail. Oba plány společně tvoří „plán Dynamics 365“.

Hlavní aplikace

Microsoft Dynamics 365 obsahuje 12 aplikací:[4]

  • Dynamics 365 For Sales - vedoucí prodeje, prodejní operace
  • Dynamics 365 For Customer Service - vedoucí služeb zákazníkům, operace zákaznických služeb
  • Dynamics 365 For Field Service - vedoucí služeb v terénu, operace v terénu
  • Dynamics 365 For Human Resource - přilákat, na palubě, Core HR
  • Dynamics 365 For Finance & Operations - vedoucí financí, vedoucí provozu
  • Dynamics 365 Supply Chain Management - zefektivněte plánování, výrobu, sklad, sklad a dopravu.
  • Dynamics 365 For Commerce
  • Dynamics 365 for Project Service Automation - vedoucí provozu, vedoucí projektu
  • Dynamics 365 For Marketing - Adobe Marketing Cloud, Dynamics 365 for Marketing
  • Umělá inteligence Dynamics 365 - AI pro prodej, AI pro zákaznický servis, AI pro Market Insight
  • Dynamická realita 365 - realita na dálku, rozložení
  • Dynamics 365 Business Central - ERP pro malé a střední podniky

Společnost Microsoft sama používá modul zákaznických služeb ke správě procesu aktualizace Operační systémy Windows na nejnovější verze.[5]

Reference

  1. ^ Foley, Mary Jo. „Společnost Microsoft uzavírá svou službu správy podnikání pro malé a střední podniky na Madeiře“. Vše o Microsoftu. ZDNet. Citováno 7. července 2016.
  2. ^ Sheridan, Kelly (7. července 2016). „Odhalení Dynamics 365, zahájení schůzek Skype: Microsoft Roundup“. Informační týden. Citováno 11. července 2016.
  3. ^ Bridgwater, Adrian (11. července 2016). „Microsoft Dynamics 365, kombinace ERP CRM Cloud Workflow“. Forbes. Citováno 11. července 2016.
  4. ^ „Microsoft Dynamics 365“ Web společnosti Microsoft
  5. ^ Foley, Mary Jo (19. srpna 2019). „Společnost Microsoft používá Dynamics 365 ke správě vydání Windows Update“. ZDNet. Citováno 18. září 2019.

externí odkazy