Google Helpouts - Google Helpouts

Helpouty od Googlu
Logo Hangoutů
Typ webu
Tržiště
K dispozici vAngličtina
MajitelGoogle Inc.
URLhelpouts.google.com
KomerčníAno
RegistraceUzavřeno 20. dubna 2015
Spuštěno2013
Aktuální stavZavřeno, 20. dubna 2015

Google Helpouts byla služba online spolupráce od Google který byl spuštěn v listopadu 2013 a umožnil uživatelům sdílet své odborné znalosti prostřednictvím živého videa a poskytovat pomoc v reálném čase ze svých počítačů nebo mobilních zařízení. K 20. dubnu 2015 Google uzavřel Google Helpouts.[1]

Úkon

Lidé, kteří nabízejí pomoc prostřednictvím Helpouts, nazývaných „poskytovatelé“, mohou být společnosti nebo jednotlivci. Poskytovatelé museli být rodilí mluvčí angličtiny a obyvatelé USA, Kanady, Irska, Velké Británie, Austrálie nebo Nového Zélandu. Vytvářeli a udržovali výpisy, které vysvětlovaly, co nabízejí, jejich kvalifikace, ceny a plány. Poskytovatelé byli povinni projít procesem prověřování Google, aby se kvalifikovali.

Každý záznam měl odkaz na kalendář poskytovatele Helpouts. Jakmile byl Helpout naplánován, mohl být automaticky přidán k uživatelům Kalendář Google a uživatelé si mohli vybrat, zda si přejí dostávat oznámení prostřednictvím e-mailu nebo SMS.

Všechny platby proběhly prostřednictvím Peněženka Google. Ceny byly stanoveny poskytovateli na základě buď za minutu nebo za relaci Helpout. Na konci každého Helpoutu byli uživatelé požádáni, aby napsali recenzi. Helpouts nabídli záruku vrácení peněz. Pokud uživatel nebyl s Helpoutem spokojen, může požádat o vrácení peněz do 72 hodin od ukončení své relace. Google měl storno podmínky, které uváděly, že někteří poskytovatelé mohou mít storno poplatek.[2] V těchto případech bylo od zákazníků požadováno, aby zavolali do 24 hodin před zahájením relace, aby se vyhnuli poplatku, který činil buď 50% ceny pevné relace, nebo pětinásobek sazby za minutu.

20. dubna 2015 Google oficiálně vypnul Helpouts s uvedením, že služba ne „rostla tempem, které jsme očekávali“.[3][4]

Kategorie

Helpouts kategorizuje nápovědu do následujících kategorií:

Citace

  1. ^ Oficiální blog: Představujeme Helpouts: Pomoc při živém videu, když to potřebujete. Googleblog.blogspot.in. Citováno 2013-11-05.
  2. ^ Helpouts. „Zrušení - Nápověda Helpouts“. Support.google.com. Citováno 2013-11-15.
  3. ^ „Nápověda Google Helpouts“. Google. Citováno 6. května 2015.
  4. ^ Opam, Kwame. „Google v dubnu ukončuje tržiště Helpouts pro živé lekce“. The Verge. Citováno 6. května 2015.
  5. ^ Vest, Jeremy (21. listopadu 2013). „Google Helpouts: Video školení od odborníků“. Learning Solutions Magazine. Citováno 6. května 2015.

Reference