Služby Focus - Focus Services
Soukromé | |
Průmysl | |
Založený | 1995 |
Zakladatel | John Porter |
Hlavní sídlo | |
Oblast sloužila | Mezinárodní klienti |
Klíčoví lidé |
|
Služby | Call centra, BPO, zákaznická podpora a back-office zpracování |
Počet zaměstnanců | více než 3 000 po celém světě |
Dceřiné společnosti |
|
webová stránka | www.focusservices.com |
Focus Services LLC je v soukromém vlastnictví call centrum poskytovatel služeb se specializací na prodej více produktů a řízení vztahů se zákazníky, založený v roce 1995. Má pobočky v Spojené státy, El Salvador, Anglie, Nikaragua, Indie, Čína, Brazílie a Filipíny.[1][2]
Nabízí služby podpory přímého prodeje produktů, včetně televizních reklam, rozhlasových spotů, internetových propagačních akcí a přímých mailerů; podpora služeb zákazníkům; a služby technické podpory. Rovněž nabízí společnostem, včetně externích dodavatelů, zajištění / monitorování kvality třetích stran, ověření zpracování prodejní objednávky a služby průzkumu zákaznických zkušeností.[3]
Focus má přes 3 000 zaměstnanců pracujících ve 12 zařízeních Focus, a to jak na domácím, tak na mezinárodním poli. Funguje jako Focus Direct Inc. (nebo Focus Direct Inc. - Bacolod) na Filipínách[4] a jako Zaměřte se na Salvador v Salvadoru oba dceřiné společnosti of Focus Services.
Místa
- Spojené státy
- El Salvador
- Nikaragua
- Anglie
- Indie
- Čína
- Filipíny
Viz také
Reference
- ^ Focus Services vybírá RightTime pro vylepšení plánování agentů Call Center - TMCnet.com.
- ^ Poskytovatel služeb call centra nasazující RightTime spolu s analytickým nástrojem ClearView ke zvýšení produktivity agentů a zlepšení zákaznické zkušenosti - Obchodní drát.
- ^ Přehled společnosti Focus Services, Inc. - Bloomberg Business.
- ^ Bacolod City BPO / ICT jako první v regionu 6 přijal dobrovolný Kodex osvědčených postupů - Baldoz - Ministerstvo práce a zaměstnanosti.