Rodinný expres - Family Express - Wikipedia

Family Express Corporation
TypSoukromé
PrůmyslMaloobchodní
Založený1975
Hlavní sídloValparaiso, Indiana
Počet míst
74 (2019)[1]
webová stránkaOficiální webové stránky

Rodinný expres je v soukromém vlastnictví Spojených států Večerka řetěz se sídlem v Valparaiso, Indiana, s více než 70 pobočkami v severní a střední Indianě.[1]

Family Express je známá svou snahou o vertikální integrace, následovat podobný přístup jako Výlet Kwik.[2] Logistický model Family Express konsoliduje to, co by jinak bylo 25 přímé dodávky do obchodu různými prodejci do každého obchodu každý týden do jedné kombinované denní dodávky samotným Family Express.[3] Jedním z výsledků centralizované logistiky společnosti byla podle společnosti zvýšená čerstvost.[4]

Společnost využívá centralizované komisař je základním aspektem jejího přístupu k logistice. V roce 2004 společnost oznámila plány na svou první centralizovanou provizi a pekárnu v bývalém skladišti ve Valparaiso.[5] Komise byla otevřena koncem roku 2006.[6] Před spuštěním komisaře společnosti byly pekařské výrobky odeslány od výrobce v Chicagu a křížový dok k dodání do obchodů.[5] V roce 2010 společnost postavila nový 150 000 čtverečních stop (14 000 m)2) distribuční centrum, jehož součástí je pekárna.[7]

Společnost přitahovala pozornost pro použití vlastního proprietárního obsahu branding, včetně značky Cravin's Market pro pekařské zboží, Java Wave pro horké nápoje a hranatých koblih. Branding se rozšířil i na dodávkové vozy společnosti, které jsou vyzdobeny kravami vzhůru nohama a při příjezdu a odchodu z každého místa vydávají zvuk „mňam“.[8] V roce 2016 společnost uvedla na některých místech značku „hot foodservice“ nazvanou Cravin's Kitchen.[3] Nabídka kiosku, mobilního a aplikačního objednávání zahrnovala snídaně sendviče a pizzy „na objednávku“.[3]

Family Express klade velký důraz na přilákání a udržení „vysoce kvalitních zaměstnanců“.[2]Míra obratu Family Express patří mezi nejnižší v oboru samoobsluh.[9] Podle generálního ředitele Guse Olympidise společnost používá „osobní a institucionální nástroje pro chování a výkon“ a vybírá pouze jednoho kandidáta z padesáti.[9] V roce 2011 společnost Olympidis oznámila, že polovina obchodů společnosti měla v předchozím roce nulový obrat.[10] Počínaje rokem 2018 byla počáteční mzda společnosti AMERICKÉ DOLARY$ 11 za hodinu.[1]

Společnost vydala věrnost zákazníků aplikace v roce 2019.[11] Vyvinuto maloobchodem software jako služba poskytovatel Paytronix, aplikace zahrnovala online objednávání horkých jídelních servisních položek i tradičnější zapojení zákazníků funkce.[11] Podle Paytronix byla aplikace Family Express první věrnostní aplikací pro zákazníky v pohodlí obchodu, která obsahovala online objednávání.[11]

Sídlo společnosti Valparaiso zahrnuje „funkční a funkční obchod“ pro školení zaměstnanců a testování produktů.[7]

Původ a expanze

Family Express ve společnosti Springville na US Route 20.

Společnost byla založena společností Gus Olympidis s jediným umístěním na západní straně Valparaiso v roce 1975.[10] Původní název obchodů byl „Time Low“, který se v roce 1987 změnil na „Family Express“.[8]

Původně a Severozápadní Indiana V roce 1999 společnost zakoupila Carter Oil a umožnila jí přístup k Lafayette trhu a lepší expozice na Mezistátní 65.[10] Vstoupilo na předměstí Indianapolis trh v roce 2018.[12] Plány na expanzi v Indianapolis zahrnovaly nové stránky v Zionsville, Whitestown, a Carmel, s umístěním Carmel, které má být navrženo Art Deco styl v souladu s místními územními normami.[12]

Kontroverze

Čtvercové koblihy Family Express

Od roku 2006 do roku 2018 byla společnost Family Express zapojena do a ochranná známka spor s Square Donuts z Terre Haute nad tím, jak Family Express použil výraz „hranaté koblihy“ k popisu svých hranatých koblih.[13] Square Donuts poslal a přestat a upustit od dopisu na Family Express v roce 2006, proti kterému se Family Express postavila z toho důvodu, že odkaz na čtvercový koblih jako na „čtvercový koblih“ je čistě popisný.[14] Společnost Square Donuts získala státní a federální ochranu ochranných známek v letech 2012 a 2013 a Úřad pro patenty a ochranné známky Spojených států následně zamítnuta vlastní přihláška ochranné známky Family Express z důvodu nebezpečí záměny se značkou Square Donuts.[15]

V roce 2016 přinesl Family Express a deklarativní rozsudek žaloba u federálního soudu za účelem zrušení ochranné známky Square Donuts z důvodu popisnosti.[13] V roce 2018 přidal Family Express nový argument, že společnost Square Donuts opustila svou značku tím, že ji umožnila třetím stranám ji používat.[16] Později v roce 2018 dosáhly strany a vyrovnání.[17]

V roce 2019, po odhalení těžkého týrání zvířat u a omezené krmení zvířat provozuje Fair Oaks Farms, Family Express přerušil všechny Fairlife produkty a nahrazovat je Organické údolí.[18] Family Express, ke kterému se přidaly další společnosti včetně Jewel-Osco při stahování produktů Fairlife vydal prohlášení popisující zneužívání jako „mrazivé“.[19]

Uznání

V roce 2015 společnost obdržela ocenění „Řetěz roku“ Convenience Store Decisions, které je označováno jako „jedno z nejprestižnějších maloobchodních cen v USA“.[7] Cenu předal generální ředitel společnosti RaceTrac Petroleum, kteří ocenili „vynikající operace“ společnosti a „pokračující závazek k pohodlnému maloobchodu“.[7]

V roce 2019 Delish s názvem Family Express jako nejlepší místní samoobsluha v Indianě.[20]

V roce 2019 Národní poradní skupina obchodní sdružení udělilo generálnímu řediteli Family Express Gusovi Olympidisovi cenu NAG Lifetime Award za výhodný maloobchod.[21] Sdružení uvedlo jeho „nesmazatelnou známku v odvětví maloobchodu s pohodlnými výrobky“.[22]

Od roku 2019 obchodní publikace CSP Magazine zařadil Family Express na 91. místo ve svém seznamu „Top 202“ v samoobsluze, a to až na 99. místo v předchozím roce.[1]

Reference

  1. ^ A b C d CSP Daily News (2019). "Family Express Corp". Citováno 2020-02-09.
  2. ^ A b Erin Del Conte (2019-09-19). „30 let vývoje odvětví C-Store - rozhodnutí CStore“. Citováno 2020-02-09.
  3. ^ A b C „Family Express odhaluje program Foodservice na zakázku - AATAC“. Rada asijských amerických obchodních sdružení. 2016-10-19. Citováno 2020-02-09.
  4. ^ Rick Richards (2011-01-27). „Profil generálního ředitele: Zaměření na zákazníka“. Severozápadní Indiana Business Magazine. Citováno 2020-02-09.
  5. ^ A b Phil Wieland (10.7.2004). „Family Express plánuje revoluci v samoobsluze“. Times of Northwest Indiana. Citováno 2020-02-09. Gus Olympidis, prezident a generální ředitel společnosti Family Express ve Valparaiso, uvedl, že plánuje centrální provizi a pekárnu pro dodávku pečiva a sendvičů do 43 samoobsluh v této oblasti.
  6. ^ „Uvedení komisaře do provozu“. Novinky v obchodě. 44. 2008. str. 57. . . . Family Express, 50jednotkový řetězec obchodů se sídlem ve Valparaiso v Indii, postavil ve čtvrtém čtvrtletí roku 2006 komisaře, aby zvládl řadu připravených jídel na trhu Cravin's Market. . . .
  7. ^ A b C d Andy Ober (2015-10-18). „Národní cena Family Express Lands - Inside INdiana Business“. Citováno 2020-02-09.
  8. ^ A b Karen Fletcher (01.08.2015). „Family Express s názvem Řetězce obchodu se smíšeným zbožím roku 2015“. Indiana 105. Citováno 2020-02-09.
  9. ^ A b „Co přimělo Guse jít? Uvnitř mysli vůdce“. ValpoLife. 2011-05-03. Citováno 2020-02-09.
  10. ^ A b C Lu Ann Franklin (2010-02-21). „Family Express společnosti Gus Olympidis slouží zákazníkům“. Times of Northwest Indiana. Citováno 2020-02-09.
  11. ^ A b C Jackson Lewis (2019-04-23). „Family Express odhaluje věrnostní aplikaci“. Citováno 2020-02-09.
  12. ^ A b Charlee Beasor (10.03.2018). „Family Express: Company Enters Indianapolis Suburbs (Valparaiso)“. Indiana obchodní komora. Citováno 2020-02-09.
  13. ^ A b Timothy Geigner (03.05.2018). „Hloupé hranaté koblihy, spor o ochrannou známku, stále silný, přestože je známka čistě popisná“. Techdirt. Citováno 2020-02-09.
  14. ^ Peter S. Lubin; Patrick Austermuehle (8. dubna 2016). „Square Donut Fight končí u soudu“. Blog právníků v oblasti obchodních sporů v Chicagu. Citováno 2020-02-09.
  15. ^ Dave Stafford (2016-07-18). „Co se jmenuje? Soudní spor, pokud je to Square Donuts“. Indiana právník. Citováno 2020-02-09.
  16. ^ Joseph S.Pete (2018-04-25). „Family Express sleduje nový právní úhel ve čtvercových hranolcích“. Times of Northwest Indiana. Citováno 2020-02-09.
  17. ^ Tucker Chambers (13.12.2018). „Aktualizace:„ Čtvercové koblihy “Spor směřující k urovnání“. LexBlog. Citováno 2020-02-09.
  18. ^ Amy Lavalley (06.06.2019). „Zakladatel Fair Oaks: Video skupiny pro práva zvířat je v rozporu se vším, za čím stojíme'". Chicago Tribune.
  19. ^ Michelle Gant (06.06.2019). „Fairlife mléko vytažené z regálů obchodů uprostřed video kontroverze o zneužívání zvířat“. Today.com. Zprávy NBC. Citováno 2020-02-09.
  20. ^ Joseph S. Pete (2019-09-25). „Family Express označen za nejlepší místní samoobsluhu v Indianě“. Times of Northwest Indiana. Citováno 2020-02-09.
  21. ^ Joseph S. Pete. „Zakladatel Family Express Gus Olympidis získal cenu za celoživotní dílo“. Times of Northwest Indiana. Citováno 2020-02-09.
  22. ^ Zaměstnanci CSD (2019-07-05). „Gus Olympidis získá cenu NAG za celoživotní cenu za pohodlný maloobchod“. CStore rozhodnutí. Citováno 2020-02-09.

externí odkazy