Vejce bankovnictví - Egg Banking

Egg Banking plc
Dceřiná společnost
PrůmyslFinance a pojištění
OsudZískaná aktiva
NástupceBarclays
Yorkshire Building Society
ZaloženýVelká Británie (1998)
ZaniklýČervenec 2011 (Červenec 2011)
Hlavní sídlo
Derby
,
Anglie, Velká Británie
produktyFinanční služby
Počet zaměstnanců
1,100
RodičCitigroup
webová stránkawww.vejce.com

Vejce byl internetová banka se sídlem v Derby, to je nyní obchodní název Yorkshire Building Society.[1] Egg se narodil z bankovního ramene ve Spojeném království Prudential plc, která byla založena v roce 1996, a značka Egg byla uvedena na trh v říjnu 1998. První online kreditní karta byla uvedena na trh v září 1999.[2]

Účet Egg bylo možné provozovat pouze přes internet nebo prostřednictvím jejich call centra. Vejce se specializuje na úspory a všeobecné pojištění, dohromady s půjčky, kreditní karty a hypotéka produkty.[3] Společnost byla prodána v lednu 2007 společnosti Citigroup.

V březnu 2011 byly účty kreditních karet zakoupeny společností Barclaycard a v červenci 2011 byly zbývající spořící a hypoteční podniky prodány Yorkshire Building Society, která následně převedla všechny zbývající zákaznické účty z Egg.

Po prodeji svých aktiv byla společnost Egg Banking plc, která zůstala ve vlastnictví Citigroup, přejmenována na Canada Square Operations Limited a pokračuje v řešení záležitostí týkajících se určitých produktů Egg z doby před prodejem aktiv a veškerých aktiv, která nebyla převedena na noví majitelé.[4]

Dějiny

Egg byla založena jako divize společnosti pro životní pojištění Obezřetnost. Prudential Banking se podílel na přímém prodeji spořicích a hypotečních produktů.

Dne 11. října 1998 byla divize přejmenována Vejcea znovu zahájen jako první ve Spojeném království Internetová banka.[5] Banka nabídla 8% úrok z úspor a první kreditní kartu ve Velké Británii, která nabídla 0% úrokovou sazbu jak na nové nákupy, tak na převody zůstatků, s každoroční výroční nabídkou, a díky tomu měla brzy více než dva miliony zákazníků těší se z těchto špičkových sazeb na trhu.

V červnu 2000 Prudential inkasoval svůj podíl a vyplácel 21% společnosti na Londýnská burza, přičemž si ponechá 79%. V lednu 2004 společnost Prudential oznámila svůj záměr prodat zbývající podíl ve společnosti Egg třetí straně. Paul Gratton byl výkonným ředitelem společnosti Egg v roce 2001.[2] Přes pověsti o zájmu od lidí jako Royal Bank of Scotland a HSBC nebyly zveřejněny žádné formální nabídky a společnost Prudential zrušila své plány v srpnu 2004.

Následně Prudential v lednu 2006 odkoupila zbývající menšinový podíl a vyřadila organizaci z Londýnská burza. Výkonný ředitel Paul Gratton opustil organizaci v březnu 2006, na jeho místo nastoupil tehdejší provozní ředitel Mark Nancarrow. Nancarrow byl následně nahrazen Ianem Kerrem, dříve z HBOS, v listopadu 2006.

Dne 29. ledna 2007 společnost Prudential oznámila, že souhlasila s prodejem společnosti Egg společnosti Citigroup za protiplnění 575 milionů GBP podléhající schválení ze strany Úřad pro finanční služby.[6][7][8] Dne 1. května 2007 byl dokončen prodej společnosti Egg společnosti Citi a vedoucí společnosti Egg a Citi UK Consumer byl jmenován CEO společnosti Egg Ian Kerr.[9]

Na začátku roku 2008 Kerr opustil podnik a v březnu jej nahradil Bert Pijls. Pijls nastoupil do Citi v roce 1990 a v bance zastával několik rolí.[10] V listopadu 2007 bylo z EU přesunuto přibližně 350 neprofesionálních rolí Dudley centrum do Derby, což má za následek nadbytečnost a přemístění balíků. Dudleyova kancelář byla později uzavřena.

1. března 2011 Barclays Bank oznámili, že se dohodli na koupi více než milionu účtů kreditních karet Egg od Citigroup.[11] Barclay je Barclaycard divize převzala obchod s kreditními kartami Egg v květnu 2011 poté, co Citi strávila nějaký čas pokusem o prodej podniku v rámci svého portfolia Citi holdingů.

Citi a Barclaycard sdílely stejný web v Pride Parku v Derby, ale dne 21. června 2011 bylo oznámeno, že Barclaycard přesune operace do svých závodů v Kirkby a Northamptonu, přičemž 659 lidí bude zbytečných. Dne 25. července 2011 společnost Egg oznámila navrhovaný prodej všech spořících a hypotečních účtů společnosti Yorkshire Building Society. Tím by byl dokončen prodej společnosti Egg společnosti Citigroup.[12][13]

Reklamní

Společnost Egg použila k výrobě své reklamy několik reklamních agentur. Patřily mezi ně CHI & Partners, Lowe Plus a Matka. Egg Card byla spuštěna ve Velké Británii televizní kampaní CHI a tiskovými reklamami a přímým marketingem vytvořeným Lowe Plus. Mezi tiskovými reklamami byl jeden, který ukazoval moře vzorků moči s nadpisem „Bereme jen 10,9% RPSN. Co si bereš? '

Tiskovou kampaň vytvořili Colin Underhay a Alex Pearl. Pearl později pokračoval v psaní mladistvého románu „Sleeping with the Blackbirds“[14] a „The Chair Man“,[15] thriller založený na londýnském teroristickém útoku 7/7.

Egg Francie

Egg využila svého britského úspěchu a zahájila ve Francii v listopadu 2002 La Carte Egg. Navzdory velkým investicím na francouzském trhu nebyly služby nikdy oblíbené u Francouzů, kteří obecně drží méně kreditních karet než Britové. V říjnu 2004 se Egg rozhodla ukončit své francouzské operace a prodat nezajištěné půjčování fr: Banque Accord,[16][17] a spořitelní a zprostředkovatelské firmy ING Nizozemska.[18][19]

Kontroverze

Dne 2. února 2008 se společnost Egg rozhodla zrušit kreditní karty 161 000 (7%) svých zákazníků. Banka dala zákazníkům oznámení s 35denní výpovědní lhůtou, po které již nebudou moci za své karty utratit více.[20] I když byl propagován jako pokus očistit „rizikové“ zákazníky od jejich knih, mnoho zasažených zákazníků přišlo s tvrzením, že mají vynikající kreditní historii.

To vedlo ke spekulacím, že tento krok byl pokusem o odstranění zákazníků, kteří neshromáždili úroky na svých účtech, a proto nevytvářely banku zisk.[21]

The Úřad pro finanční služby pokutován Egg 721 000 £ v prosinci 2008 za vytrvalé zmeškání pojištění ochrany plateb (PPI) na svých kreditních kartách.[Citace je zapotřebí ] Ředitelka orgánu pro prosazování práva Margaret Coleová uvedla: „Společnost Egg použila nevhodné prodejní techniky, aby se pokusila přesvědčit zákazníky, aby si koupili pojištění ochrany plateb na své kreditní kartě, i když tvrdili, že nechtějí krytí.“

V průběhu roku 2008 se společnost Egg pokusila uvěznit jednoho ze svých zákazníků, přičemž uvedla, že Čip a PIN karty byly „neoblomitelné“ a zákazník „jasně lhal“ o transakcích z bankomatu. Policie zákazníka zatkla, ale po dlouhém vyšetřování byl zákazník osvobozen.[22][23]

Reference

  1. ^ „Yorkshire BS kupuje vejce od Citi“. BBC novinky. 2011-07-25. Citováno 2017-09-20.
  2. ^ A b Osborne, Alistair (01.03.2011). „Historie vajec: otřesná zkušenost“. ISSN  0307-1235. Citováno 2017-09-20.
  3. ^ „Úvěrové karty na ukládání kreditních karet“. Egg.com. Citováno 17. února 2011.
  4. ^ http://www.citibank.co.uk/personals/cards/cards/feedback/egg.htm
  5. ^ „Případové studie Superbrands: Egg“. campaignlive.co.uk. 18. listopadu 2004. Citováno 8. října 2017.
  6. ^ „O Citi“. Tisková místnost. Citigroup.com. 19. dubna 2010. Citováno 21. května 2010.
  7. ^ „Prudential prodává vejce společnosti Citigroup“. Finextra. Citováno 2010-05-21.
  8. ^ „Historie vajec je otřesná zkušenost“. The Daily Telegraph. 2011-03-01.
  9. ^ „Citi dokončuje akvizici společnosti Egg“. Finextra.com. Citováno 2010-05-21.
  10. ^ „Profil Bert Pijls Linkedin“. linkedin.com. Archivovány od originál dne 18. 7. 2012. Citováno 2011-02-17.
  11. ^ „Vaječné kreditní karty zakoupené bankou Barclays“. www.bbc.co.uk. 01.03.2011. Citováno 2011-03-10.
  12. ^ „Yorkshire otírá zbytek vejce od Citigroup“. Nezávislý. 2011-07-26. Citováno 2017-09-20.
  13. ^ Osborne, Hilary (2011-07-25). „Yorkshirská stavební spořitelna nakoupila spořící a hypoteční účty společnosti Egg“. Londýn: www.guardian.co.uk. Citováno 2011-07-29.
  14. ^ https://www.goodreads.com/book/show/14609964-sleeping-with-the-blackbirds
  15. ^ https://www.goodreads.com/book/show/49399813-the-chair-man?ac=1&from_search=true&qid=CEu1L7VQCm&rank=1
  16. ^ „ZPRÁVY SKUPINOVÝCH ZPRÁV - Aktualizace o uzavření Egg France“. Prudential.co.uk. Archivovány od originál dne 28. 11. 2007. Citováno 2012-04-18.
  17. ^ „Egg souhlasí s francouzským prodejem 96 milionů liber společnosti Banque Accord“. Finextra.com. Citováno 2012-04-18.
  18. ^ „ING v jednání o koupi spořicí jednotky Egg“. Londýn: Guardian.co.uk. 06.10.2004. Citováno 2012-04-18.
  19. ^ „Egg prodává francouzský obchod ING“. Finextra.co.uk. Citováno 2012-04-18.
  20. ^ „Egg působí nad„ riskantními “zákazníky“. BBC novinky. 2. února 2008. Citováno 2008-02-02.
  21. ^ „Zákazníci společnosti Egg reagují„ riskantně “. BBC novinky. 2. února 2008. Citováno 2008-02-02.
  22. ^ „Episode 7, Series 2, Fake Britain - BBC One“. BBC.
  23. ^ Shreeve, Jimmy Lee (2011-10-23). „Čip a bolest: finanční fiasko“. Nezávislý.

externí odkazy