Krizové jednání - Crisis negotiation

The Rukojmí Záchranný tým, část FBI CIRG Taktická sekce zahrnuje jednotky, které se specializují na krizové vyjednávání, dohled a podporu. Provozovatelé HRT často vyzývají krizové vyjednavače, behaviorální analytici a další odborníci.

Krizové jednání je vymáhání práva technika používaná ke komunikaci s lidmi, kteří se vyhrožují násilím[1] (násilí na pracovišti, domácí násilí, sebevražda nebo terorismus ),[2] počítaje v to zabarikádovaný předměty, pronásledovatelé, zločinci pokoušející se uniknout po zpackané loupeži, a rukojmí -dodavatelé.[3] Krizové jednání je často iniciováno prvními důstojníky na scéně.[2]

Dějiny

Moderní principy vyjednávání o rukojmích byly stanoveny v roce 1972, kdy -NYPD Detektivní Harvey Schlossberg, také psycholog, uznal potřebu vyškoleného personálu pro krizovou intervenci. Schlossberg pracoval na David Berkowitz („Syn Sam“) a zavedl další psychologické principy policejní práce, včetně psychologický screening policejních žadatelů a používání hypnóza při výslechu podezřelého / svědka.[Citace je zapotřebí ]

První týmy pro vyjednávání rukojmí (HNT) byly často vytvářeny jako prvky speciálních zbraní a taktik (S.W.A.T ) Týmy a během nasazení SWAT pouze vytvořily odklon. V moderním použití, i když někdy jednají nezávisle, jsou vyjednávací týmy rukojmí často nasazeny ve spojení se SWAT.[Citace je zapotřebí ]

The Krizová vyjednávací jednotka FBI (který vyvinul model schodiště pro změnu chování[4]) a Jednotka pro krizové vyjednávání v Singapuru jsou příklady specializovaných jednotek trénovaných v těchto technikách.[5]

Behavioral Change Stairway Model

Jedním konkrétním modelem vyvinutým FBI je model schodiště pro změnu chování. Policejní vyjednavači, kteří sledují tento model, procházejí následujícími fázemi v pořádku[4]

  1. Aktivní poslouchání: Pochopte psychologii pachatele a dejte jim vědět, že jsou nasloucháni.
  2. Empatie: Pochopte jejich problémy a to, jak se cítí.
  3. Vztah: Když začnou vidět, jak se cítí vyjednavač, budují si důvěru.
  4. Vliv: Řešení problémů lze doporučit až po získání důvěry.
  5. Změna chování: Jednají a možná se vzdají.

Považuje se za důležité postupovat podle těchto kroků, aby nedošlo k pokusu o změnu chování před vytvořením vztahu.[6]

Reference

  1. ^ Strentz, Thomas (2006). Psychologické aspekty krizového jednání. CRC Press, ISBN  978-0-8493-3997-4
  2. ^ A b Jonathan Greenstein (2011). „Jednání o rukojmích pro osobu reagující na první otázku (standardy a výcvikový kurz policistů v Missouri)“.
  3. ^ Přístupová síť obranných informací, Ministerstvo zahraničí Spojených států (1987). Vyjednávání rukojmích: otázka života a smrti. Nakladatelství DIANE, ISBN  978-0-941375-01-6
  4. ^ A b Gregory M. Vecchi; Vincent B. Van Hasselt; Stephen J. Romano (2003). „Vyjednávání o krizi (rukojmí): současné strategie a problémy ve vysoce rizikovém řešení konfliktů“.
  5. ^ Greenstone, J. L. (2005). Prvky policejních rukojmích a krizových jednání: Kritické incidenty a způsob, jak na ně reagovat. Binghamton, New York: The Haworth Press. V současné době spadá pod Taylor and Francis Publishing Group.
  6. ^ ""Talk To Me ": Co to znamená být vyjednavačem rukojmí NYPD".

externí odkazy