CTF Service Research Center - CTF Service Research Center
CTF, Service Research Center je multidisciplinární výzkumné centrum zaměřené na správa služeb a vytváření hodnot prostřednictvím služby a je součástí Karlstad University ve Švédsku.
CTF byla založena v roce 1986 a nedávno oslavila své 30. výročí.[1] CTF má více než 60 výzkumných pracovníků a doktorandů z různých oborů, jako je např obchodní administrativa, psychologie a vědy o pracovním životě zapojené do výzkumu i do vysokoškolského a postgraduálního vzdělávání. Výzkum na CTF je organizován do čtyř hlavních témat: Service Management, Service Innovation, Service Experience a Transformative Service Research.
Činnost CTF řídí ředitel Per Kristensson za podpory řídícího výboru.[2]
CTF má v současné době čtyři hostující profesory, jejichž profesury jsou financovány Anne-Marie a Gustaf Ander Foundation for Media Research:[3]
- Ruth Bolton, Arizonská státní univerzita
- Thorsten Gruber, Loughborough University
- Joann Peck, Wisconsin School of Business, University of Wisconsin-Madison
- Stephen Vargo, University of Hawaii at Manoa