Koupit Till you Die - Buy Till you Die - Wikipedia
The Koupit Till You Die (BTYD) třída statistických modelů je navržena tak, aby zachytila charakteristiky chování mimosmluvních zákazníků nebo když společnost není schopna přímo sledovat, kdy zákazník přestane být zákazníkem značky.[1] Cílem je obvykle modelovat a předpovídat celoživotní hodnota zákazníka.
Všechny modely BTYD společně modelují dva procesy: (1) proces opakovaného nákupu, který vysvětluje, jak často zákazníci nakupují, zatímco jsou ještě „naživu“; a (2) proces předčasného ukončení, který modeluje, jak je pravděpodobné, že zákazník v daném časovém období chrlí.[2][3]
Mezi běžné verze modelu BTYD patří:
- Model Pareto / NBD, který modeluje proces předčasného ukončení jako a Distribuce Pareto typu II a proces frekvence nákupu jako a negativní binomické rozdělení[2]
- Beta-geometrický / beta-binomický model, který modeluje proces předčasného ukončení jako a geometrické rozdělení s beta směšovací distribuce a modely bez ohledu na to, zda zákazník uskutečnil nákup v určitém časovém období jako a binomická distribuce s beta směšovací distribuce.[2]
Koncept byl poprvé představen v roce 1987 v článku v Věda o řízení,[4] což se týká počítání a identifikace těch zákazníků, kteří jsou stále aktivní.
Reference
- ^ McCarthy, Daniel. „Buy 'Til You Die - Návod (PDF). Buy ‘Til You Die - Návod. Citováno 21. března 2019.
- ^ A b C Fader; et al. (Jaro 2005). ""Počítání zákazníků „snadná cesta: alternativa k modelu Pareto / NBD“ (PDF). Marketingová věda. 24 (2): 275–284. doi:10,1287 / mksc.1040.0098. Citováno 21. března 2019.
- ^ Fader; et al. (Listopad – prosinec 2010). „Analýza zákaznické základny v diskrétním nekontraktním prostředí“ (PDF). Marketingová věda. 29 (6): 1086–1108. doi:10,1287 / mksc.1100.0580. Citováno 21. března 2019.
- ^ Schmittlein, David; Morrison, Donald; Colombo, Richarde. „Počítání vašich zákazníků: Kdo jsou a co budou dělat dál?“. Věda o řízení. 33 (1): 1–24. doi:10,1287 / mnsc.33.1.1.