A2LL - A2LL

A2LL je zkratka Němec sociální služby a nezaměstnanost softwarový systém "Arbeitslosengeld II - Leistungen zum Lebensunterhalt “(Peníze v nezaměstnanosti II - příspěvky na pobyt). eGovernment Proces měl pomoci kombinovat pojištění v nezaměstnanosti a sociální zabezpečení, ale místo toho se stal jednou z mnoha obtíží spojených s Hartz IV reformy v Německu.

Rozvoj

A2LL byl poprvé vyvinut konsorciem T-Systems, softwarová divize bývalé německé státní telekomunikační společnosti a společnost ProSoz s týmem 30 vývojářů ve městě Herten. Software, který byl dodán koncem posledního čtvrtletí roku 2004, byl spuštěn 1. ledna 2005. Nyní jej spravuje pouze společnost T-Systems, protože společnost ProSoz opustila konsorcium v ​​květnu 2005, údajně kvůli tomu, že byla na pokraji bankrotu. , (podle místního článku „Hertener Allgemeine“).

Technologie

Tento software se používá v kancelářích sociálních služeb prostřednictvím rozhraní webového prohlížeče pomocí zabezpečené komunikace. Administrativní změny jsou možné pouze přímým přístupem do systému prostřednictvím intranetu Bundesagentur für Arbeit - agentury sociálních služeb odpovědné za správu dobrých životních podmínek.

Systém je založen na 16 servery s 4 procesory každý běží Linux. A Kocour servlet kontejner definuje grafické uživatelské prostředí. A webové služby rámec od společnosti Systinet používá serverovou farmu přibližně 200 serverů Windows 2003, na kterých běží aplikační server vyvinutý společností ProSoz. Aplikační server byl vyvinut pomocí Microsoft je (D) KOM technologie a používá databázi Informix 9.4x běžící na a Solaris stroj obsahující 80 CPU a 300 GB Mezipaměti-RAM.

Dějiny

Software byl dodán do velkých německých měst, jako např Kolín nad Rýnem, Hamburg, Frankfurt a Berlín 18. října 2004. Další města následovala 21. října, ačkoli pouze 20% stanic koncových uživatelů mělo povoleno používat systém, aby nedošlo k jeho selhání. Brzy bylo do systému přidáno více a více stanic, ale s extrémně pomalou dobou odezvy a zadávání dat bylo mnoho problémů. Zaměstnanci agentur sociálních služeb museli pracovat přesčas, aby do systému dostali co nejvíce dat před zahájením.

23. prosince 2004 bylo v systému zaregistrováno 2,6 milionu domácností a rezervační systém FINAS byl připraven 1. ledna rozeslat 1,3 miliardy eur na účty v celé zemi.

První hlavní chyba byla nalezena během první platby - čísla účtů, která byla kratší než standardní 10 číslic, byla na konci namísto začátku vyplněna nulami (tj. 1234567 se místo správných 0001234567 stal 1234567000). Banky nemohly platby zpracovat, a musely být tedy připsány na fragmentární účty, dokud je nebylo možné vyřešit. Kvůli velkému počtu chyb musely banky vynaložit značné úsilí na nalezení vlastníků a vláda musela vydat nouzovou hotovost, aby si lidé mohli koupit jídlo.

Jako rychlou opravu systém přešel na tisk šeků (obvykle se nepoužívá v německých finančních transakcích), ale protože pole pro vybraný název ulice bylo příliš malé, mnoho šeků nemohlo být doručeno zamýšleným příjemcům.

Softwarová společnost ProSoz, která je plně dlužnou dceřinou společností města Herten, byla na pokraji bankrotu a rezignovala na konsorcium. T-Systems najal programátory ze společnosti.

Dokonce i šest měsíců po spuštění systému existovalo mnoho potřebných funkcí systému, které nebylo možné použít. Například ani analýza rozptylu ani nemohl být vytištěn seznam osob, které dostaly příliš mnoho peněz. Tisk dokumentů nebyl dostatečně flexibilní, aby vyhovoval mnoha místním situacím. Nová právní pravidla pro odečítání běžného příjmu z malých pracovních míst nemohla být dokončena včas před oficiálním spuštěním systému 1. října 2005.

V červenci 2005 bylo zjištěno, že systém nedokáže zvládnout jednorázové platby, například aby si školáci mohli kupovat knihy; v důsledku toho byla tato funkce zcela deaktivována. O několik dní později se zjistilo, že systém řádně neregistruje lidi s jejich pojišťovnami, což poskytovatelům pojištění způsobovalo obrovské administrativní bolesti.

V září 2005 německý tisk uvedl, že systém převáděl 25 milionů EUR příliš mnoho měsíčně poskytovatelům pojištění. To znamenalo, že nemohli vypočítat novou, nižší pojistnou sazbu, která byla pověřena, aby ušetřila vládní peníze. Podle tiskových zpráv odborná komise určila software jako neudržovatelný a nepřizpůsobitelný a uvažovala o zcela novém softwarovém systému, pouhých 9 měsíců po jeho uvedení do provozu.

externí odkazy