Womo - Womo

Slovo z úst
Typ webu
Zkontrolujte web
K dispozici vAngličtina
MajitelWord Of Mouth Online Pty. Ltd.
URLwww.slovo z úst.com.au
Registracedostupný
Spuštěno2007; Před 13 lety (2007)
Aktuální stavAktivní

Slovo z úst (dříve WOMO - Word Of Mouth Online) je Australan založené podnikání zkontrolovat web obsahující recenze místních podniků z davu.[1][2][3] Stránka je zcela založena na uživatelem vytvořený obsah a v roce 2013 byla hodnocena jako nejlepší australský web s recenzemi podniků se 400 000 recenzemi pro podniky se sídlem v Austrálii.[4] V prosinci 2019 uvádí web více než 624 000 recenzí.[5]

Dějiny

Word of Mouth založili v roce 2007 jako WOMOW Pty Ltd Fiona Adler a Brad Bond.[6][7] Počáteční nápad na Word of Mouth vymysleli z Adlerových obtíží při hledání dobrých místních obchodníků v USA Melbourne plocha.[8] Zpočátku byl web zaměřen na podniky v Melbourne, později, v roce 2008, se rozšířil do celé Austrálie. Web je postaven výhradně na omezeném obsahu generovaném uživateli a obchodní seznam je přidán, když členové nejprve zkontrolují firmu na webu.[9]

V roce 2011 bylo z akronymu vynecháno písmeno „W“ a bylo spuštěno jako womo.com.au.

Společnost koupila společnost Oneflare Pty Ltd počátkem roku 2015 a od té doby se přestěhovala do Sydney, kde pracovala v kancelářích s Oneflare.[Citace je zapotřebí ] Od roku 2014 má Word of Mouth 400 000 recenzí pro 160 000 místních podniků působících v Austrálii.[10]

V roce 2016 prošla obnovou značky a byla znovu spuštěna jako Word of Mouth.[Citace je zapotřebí ]

Funkce

Web Word of Mouth, wordofmouth.com.au, je recenze místního podniku získaná z davu a stránka sociální sítě.[11][12] Web má stránky věnované jednotlivým lokalitám, jako jsou hotely nebo profesionální služby, kde mohou uživatelé webu odeslat recenzi na své produkty nebo služby. Word of Mouth vyvinul metodologii TrustFactor, která zahrnuje, kolik toho web ví o jednotlivých recenzentech a kolik historie a příspěvků na web mají. Každá kontrola na webu je vážena členem TrustFactor. Recenze od členů s vysokým TrustFactor se počítají více než recenze od těch s nízkým TrustFactor. Některé recenze od nových členů nejsou aktivní, dokud nezískají reputaci kontrolou jiných podniků.[13]

Také běží na základě bodu program odměn na základě recenzí členů, doporučení a dalších akcí. Získané body jsou vystaveny na tabuli vůdců a později jsou nárokovány za nákupní poukázky.[14]

Příjmy

Výnosy společnosti Word of Mouth pocházejí z podniků, které upgradují své zařazení do prémiového programu s názvem Happy Customers Program. To poskytuje podnikům nástroje k podpoře recenzí zákazníků a předvedení jejich recenzí fyzickými a digitálními prostředky. Umožňuje také firmám zobrazovat na své stránce další informace a ve výsledcích vyhledávání jim být dáno prioritní umístění se sponzorovanými značkami.

Reference

  1. ^ Jones, Kate (2. října 2013). „Bojujte proti falešným online recenzím“. Věk. Citováno 21. srpna 2014.
  2. ^ „Příležitost pro začínající zakladatele startupů narušit selhávající průmyslová odvětví“. Spuštění denně. 13. listopadu 2013. Citováno 22. srpna 2014.
  3. ^ James, Caroline (10. června 2014). "Naše největší zavěšení". The Sydney Morning Herald. Citováno 22. srpna 2014.
  4. ^ „Nejlepší a nejhorší online recenzovaná odvětví“. Yahoo News. 12. listopadu 2013. Archivovány od originál dne 13. listopadu 2013. Citováno 22. srpna 2014.
  5. ^ „Word of Mouth Official Website“. 1. prosince 2019. Archivovány od originál dne 19. listopadu 2019. Citováno 1. prosince 2019.
  6. ^ Larkin, Nhada (5. září 2013). „Spravujte svou obchodní pověst online“. News Corp Austrálie. Archivovány od originál dne 1. ledna 2014. Citováno 22. srpna 2014.
  7. ^ Redrup, Yolanda (18. srpna 2014). „3D kamery, snímače pohybu, hraní her: cvičení v tělocvičně jde vážně technicky“. The Sydney Morning Herald. Citováno 21. srpna 2014.
  8. ^ Sinnerton, Jackie (21. května 2013). „Nový průzkum na webu s recenzemi podniků odhaluje, kvůli čemuž zákazníci ztrácejí chladnou hlavu“. Kurýrní pošta. Archivovány od originál dne 26. srpna 2014. Citováno 22. srpna 2014.
  9. ^ White, Matthew (18. března 2014). „Vyhněte se pokutám: správný způsob získávání recenzí“. MSN. Archivovány od originál dne 18. dubna 2014. Citováno 22. srpna 2014.
  10. ^ „ACCC zasahuje proti falešným recenzím, žaluje Electrodry“. The Sydney Morning Herald. 2. července 2014. Citováno 22. srpna 2014.
  11. ^ „Vyhněte se pokutám: správný způsob získávání recenzí“. Businesses.com.au. 12. března 2014. Citováno 22. srpna 2014.
  12. ^ „Co dělat po negativní online kontrole“. Citováno 22. srpna 2014.
  13. ^ „Co je to WOMO?“. Citováno 22. srpna 2014.
  14. ^ „Instant Marquees Win 2012 WoMo Service Award“. Citováno 22. srpna 2014.

externí odkazy