William R. Synnott - William R. Synnott - Wikipedia

William R. (Bill) Synnott (29. prosince 1929 - 13. listopadu 2010) byl americký organizační teoretik, viceprezident Bank of Boston, autor, konzultant a lektor, známý svou prací v oblasti výpočetní techniky v podnikání v 80. letech.[1][2]

Životopis

Narozen v Fall River, Massachusetts William a Marie (Labrie) Synnottovi v roce 1929, Synnott získal titul BA Bostonská univerzita, jeho MA z Stonier Graduate School of Banking na Rutgersova univerzita a jeho MBA v Harvardská obchodní škola v padesátých letech.[3]

Synnott se dostal do popředí v 80. letech, kdy byl vedoucím manažerských informačních systémů na Bank of Boston, nyní BankBoston, kde vytvořil termín Ředitel pro informace (CIO).[4] V roce 1994 odešel do důchodu v Bank of Boston jako viceprezident a nadále pracoval jako konzultant a lektor, zejména v Asii. Na Hongkongská polytechnická univerzita vyvinul jejich první program MBA.[3]

V roce 1980 Synnott stal se známý pro jeho práci na výpočetní technologii v podnikání. Napsal dvě knihy a řadu článků a předsedal Bostonské kapitole Společnost pro správu informací v roce 1982.

Práce

Celkový vztah se zákazníkem, 1978

V článku z roku 1978 „Úplný vztah se zákazníkem“. v MIS Čtvrtletně Synnott tvrdil, že „rychlý růst mezinárodního bankovnictví v posledních letech byl doprovázen rostoucím problémem, jak kontrolovat tok důležitých manažerských informací, jak klientských, tak finančních. První z odpovědí Bostonu na tento problém byl vývoj, důležitou součástí její mezinárodní distribuované zpracovatelské sítě, celosvětové podnikové MIS s názvem Total Customer Relationship system (TCR). TCR poskytuje managementu snadno dostupné a komplexní informace o jednáních s nadnárodními korporátními zákazníky po celém světě. Tento článek popisuje pozadí a vývoj TCR, stejně jako konsolidované zprávy vytvořené systémem. “[5]

Ředitel pro informace

V knize „Správa informačních zdrojů“ z roku 1981 tento termín vytvořili Synnott a Gruber (1981) Ředitel pro informace (CIO) a tento koncept se stal populárním tématem managementu na začátku 80. let.[6] Popsali CIO jako „vedoucího pracovníka odpovědného za stanovení podnikové informační politiky, standardů a řízení managementu nad všemi podnikovými informačními zdroji“.[7]

Ve své vizi byl CIO „vedoucím pracovníkem na vyšší úrovni odpovědným za dohled nad provozováním sítí a zpracování dat a za vypracování strategie informačních systémů, která by korporaci pomohla dosáhnout jejích obchodních cílů prostřednictvím inovativního využití technologie.“[6]

V roce 1989 si Eckerson všiml, že „pouze asi 10% společností z žebříčku Fortune 500 zavedlo výkonného ředitele typu ClO, William Gruber."[6]

Informační zbraň, 1987

V knize z roku 1987 „The Information Weapon: Winning Customers and Markets With Technology“ chtěl Synnott ukázat „jak používat informační technologie jako konkurenční strategii namísto pouhého nástroje pro snižování nákladů v back-shopu a popisuje, jak manažeři informačních systémů a vedoucí informační pracovníci může vést tuto změnu. Poskytuje více než 65 strategií informačních zbraní, které mohou čtenáři použít ve svých vlastních společnostech. “[8]

Kromě toho „kniha představením rámců pro plánování a modely strategických systémů učí čtenáře hledat a identifikovat„ zbraňové “příležitosti a ukazuje, jak mohou společnosti v odvětví služeb využívat informační technologie jako generátor výnosů. Na rozdíl od jiných textů na toto téma popisuje, o čem je architektura informačních zdrojů, a poskytuje jasnější pochopení toho, co obnáší nová role informačního ředitele. Kniha v podstatě nabízí rámec pro myšlení, který pomůže manažerům hledat technologické příležitosti v jejich oblasti a poté s nimi zvítězit. technologie."[8]

Obchodní architektura

Architektura správy informačních zdrojů, autor Synnott, 1987
Viz také: Historie obchodní architektury

V roce 1987 Informační zbraň, Synnott byl jedním z prvních, kdo popsal a představil koncept obchodní architektura. Definoval obchodní architekturu jako:

„... základ, na kterém spočívá architektura IRM. Architektonický model se skládá ze sady stavebních bloků propojených architektur, které společně tvoří základ pro technologickou infrastrukturu firmy.“[9]

V této souvislosti Synnott hovořil také o roli datové architektury a komunikační architektury. Vysvětlil, že:

„... datová architektura a komunikační architektura se zobrazují jako vodorovné pruhy, protože se jedná o celofiremní komponenty informačních zdrojů. Slouží všem obchodním jednotkám. Čtyři vertikální komponenty zdrojů jsou specifické pro konkrétní podnik. Zdroje lze rozdělit podle obchodních jednotek sloužit. To, že my, data a komunikace, můžeme centralizovat zdroje, zatímco lidské zdroje (profesionální pracovníci systémů), počítače, uživatelské výpočty a systémy mohou být decentralizované zdroje v té či oné míře. “[9]

Vybrané publikace

  • Synnott, William R. a William H. Gruber. Správa informačních zdrojů: příležitosti a strategie pro 80. léta. John Wiley & Sons, Inc., 1981.
  • Synnott, William R. Informační zbraň: získávání zákazníků a trhů s technologiemi. John Wiley & Sons Inc, 1987.

Články, výběr:

  • Synnott, W. R. "Totální vztah se zákazníkem." MIS Čtvrtletně(1978): 15-24.
  • Synnott, William R. „Změna rolí pro informační manažery.“ Computerworld 15.38 (1981): 19-28.
  • Synnott, William R. "Informační zbraň." Získávání zákazníků a trhů s technologií (1987).
  • Synnott, William R. "Nastupující hlavní informační důstojník." Přezkoumání správy informací 3.1 (1987): 21-35.

Reference

  1. ^ Earl, Michael J. „Zkušenosti se strategickým plánováním informačních systémů.“ MIS Čtvrtletně (1993): 1-24.
  2. ^ Boynton, Andrew C., Robert W. Zmud a Gerry C. Jacobs. „Vliv praxe správy IT na využití IT ve velkých organizacích.“ MIS Čtvrtletně (1994): 299-318.
  3. ^ A b „William R. 'Bill' Synnott Obituary," Neapolské denní zprávy, 21. listopadu 2010 (online na Legacy.com. Zpřístupněno 01.03.2015.)
  4. ^ Paul A. Strassmann. Podnikové informační systémy, str. 2007. str. 126.
  5. ^ Synnott, W. R. (1978). "Celkový vztah se zákazníkem". MIS Čtvrtletně. 2 (3): 15–24. JSTOR  249174.
  6. ^ A b C Wayne Eckerson. "Koncept CIO pomalu postupuje v korporátních USA," Síťový svět, 22 mei 1989. str. 1, 8
  7. ^ Synnott a Gruber (1981)
  8. ^ A b Synnott (1987, shrnutí)
  9. ^ A b Synnott (1987, s. 199).

externí odkazy