WagJag - WagJag

tento článek obsahuje obsah, který je napsán jako reklama. Prosím pomozte vylepši to odstraněním propagační obsah a nevhodné externí odkazy, a přidáním encyklopedického obsahu napsaného z a neutrální hledisko. (Srpna 2011) (Zjistěte, jak a kdy odstranit tuto zprávu šablony)

WagJag

Snímek obrazovky
Typ webu	Elektronický obchod
Hlavní sídlo	Toronto, Ontario, Kanada
Majitel	Nový obchod
URL	www.wagjag.com
Komerční	Ano
Spuštěno	Prosince 2009
Aktuální stav	Aktivní

WagJag je web s omezeným časem nebo online služba, která nabízí různé zážitky, cestovní balíčky, akce a zboží za snížené ceny. WagJag byla založena koncem roku 2009^[1] se sídlem v kanadském Torontu.^[2] WagJag je vlastněn Nový obchod, kterou založil Ghassan Halazon a další veteráni elektronického obchodování v Kanadě. Emerge získala Wagjag od Metroland Media, dceřiné společnosti společnosti Torstar Corporation v listopadu 2017. Emerge je také vlastníkem Shop.ca, Buytopia.ca a Shop.us.

Nabízí mnoho různých zlevněných produktů a služeb, které sahají od zábavních parků, pobytů, golfových akcí, vstupenek na akce, víkendové péče o psy až po akce a vstupenky na koncerty.

Obchodní model

Stejně jako jakékoli jiné online obchody s webovými stránkami, jako je Groupon a LivingSocial, WagJag ^[3] má velmi podobnou premisu se zaměřením na kanadský trh. WagJag je skupinový web slev, který se zaměřuje na poskytování velkých slev svým zákazníkům a poskytování registrovaných společností hrstce nových zákazníků, pokud se rozhodnou zúčastnit.

Jako každý obchodní model existuje postupný vzorec, který je třeba dodržet, aby bylo zajištěno, že firma vydělává peníze. Jak WagJag funguje, je ...

1. Společnost se zaregistruje u WagJag
2. WagJag přebírá produkt / službu a nabízí zlevněnou cenu
3. Jakmile se určitý počet lidí zaregistruje na slevu, sleva je oficiálně udělena těmto zákazníkům

WagJag vydělává své peníze prostřednictvím transakcí lidí, kteří kupují zlevněné vouchery. Například pokud WagJag nabízí zlevněný produkt / službu za 50 $, WagJag by si ponechal určité procento a zbývající procento by šlo společnosti. Společnost z této transakce příliš nevydělává, nicméně WagJag v podstatě vytvořil poptávku po tomto konkrétním produktu. Tím, že nabízí jen omezený počet slev, je zbývající hrstka zákazníků nyní zvědavá na produkt, který nyní dal společnosti velkou marketingovou hodnotu, protože ti, kteří nebyli schopni získat původní slevu, jsou nyní nuceni platit plnou cenu.

Konkurenti

Weby „Deal a day“ jsou extrémně populární a rozšířené online, od slavných Groupon až po jedinečné vícenásobné nabídky Wagjag. Oba tyto weby „deal a day“ si navzájem konkurují, protože zákazníci navštěvující tyto weby nemusí platit za svou reklamu, dokud nebudou zakoupeny jejich služby nebo produkty. V takovém případě mají Groupon i Wagjag své počáteční náklady prakticky inzerovány. Pro WagJag jsou náklady na denní kampaň obchodníkovi procento každého z jejich nákupů od zákazníků. Jeden až dva obchody jsou rozdány denně každé konkrétní oblasti.

Důvodem, proč je Groupon největším konkurentem společnosti Wagjag, je to, že Groupon poskytuje ubytování ve více než 140 městech po celém světě a nabízí nabídky ve více městech než jakýkoli jiný web „deal a day“. Proto je jejich společnost velká a známá. Jejich technika poskytování slevy pro zákazníka je následující: sleva denně je poskytována pro specializovaný předmět na trhu (například lázně, restaurace atd.).

WagJag má také funkci, která rozděluje městské oblasti na menší oblasti, jako jsou Port Perry a Oakville. To apeluje na zákazníky, protože zákazník, který si koupí obchod, by nechtěl cestovat příliš daleko, aby si dopřál hodně. Ve srovnání s Grouponem je tedy rozmanitost obchodů lepší.^[4]

Kritika

Zdá se, že zákaznický servis pravidelně navštěvuje stránku na Facebooku a není den, kdy by více lidí nezveřejnilo. Přes zářivé poznámky na svém Facebooku zjistil WagJag, že dostává mnoho stížností na zákaznické služby.

Bylo učiněno několik blogů a komentářů, které říkaly, že zákaznický servis pro WagJag byl hrozný.^[5] Stížnosti zákazníků často zahrnovaly dlouhé čekací doby na odpověď, potíže s vrácením peněz a uváděly podniky, které by se zavřely (i když to má také Groupon). V rozhovoru s TechVibes v prosinci 2010 odpověděl generální ředitel Jeremy Zuker:

„Bereme to velmi vážně a je skličující vidět některé z těchto [stížností]. Zároveň vím, kolik transakcí zpracováváme. A také vím, že 99,99 procent z nich je bezchybných a získáváme spoustu lidí píše nám, jak moc milují tuto službu a jak snadné to bylo. “^[6]

Od té doby se stížnosti týkající se zákaznických služeb společnosti WagJag snížily a další blogy a komentáře uvádějí zlepšení WagJag v době odezvy a žádostech o vrácení peněz. Ve stejném článku TechVibes, který hostil řadu stížností WagJag, jeden plakát komentoval:

„Stejně jako FYI, protože jsem narazil na toto vlákno při vyhledávání na Googlu, měl jsem nedávno problém, kdy jsem si koupil úklidové služby od Wagjag, 5 poukázek za 30 $ za pop a poskytovatel služeb mi stále dával výmluvy a čtyřikrát mě zrušil času s pouhým 30minutovým oznámením. Kontaktuji Wagjaga a do 48 hodin odpověděli a do dalších 48 hodin jsem měl zpět 150 $ na CC. Vypadá to, že se jejich CS zlepšuje. "^[7]

Viz také

• Kupóny
• Poukazy

Reference

externí odkazy

• Oficiální webové stránky