Virtuální číslo - Virtual number

A virtuální číslo, známé také jako přímá příchozí volba (DID) nebo přístupová čísla, je a telefonní číslo bez přímo spojené telefonní linka. Obvykle jsou tato čísla naprogramována na vpřed příchozí hovory na jedno z přednastavených telefonních čísel zvolených klientem: pevné, mobilní nebo VoIP. Virtuální číslo může fungovat jako brána mezi tradičními hovory (PSTN) a VoIP.

Předplatitelé virtuálních čísel mohou používat své stávající telefony, aniž by museli kupovat další hardware, tj. Používat četný dostupný software.^[1]

A virtuální soukromé číslo je telefonní číslo, které přesměrovává příchozí hovory na jakékoli z přednastavených telefonních čísel. Nazývají se také a následuj mě číslo, a virtuální telefonní číslo nebo (ve Velké Británii) Osobní číslo.^[2]

Virtuální telefonní číslo lze obvykle nastavit pro přesměrování hovorů na různá telefonní čísla v závislosti na denní době a dni v týdnu pomocí směrování denní doby^[3]; například mezi 9 a 5 v pracovních dnech budou příchozí hovory přesměrovány na pracoviště, ale o víkendech na mobilní telefon.

Dostupnost (a přijatelné použití) virtuálních telefonních čísel podléhá regulační situaci ve vydávající zemi.

Aplikace a příklad použití

• Podniky - Společnost se sídlem v Čína může mít telefonní číslo v Los Angeles nebo Londýn bez platby za fixní devizová linka. Virtuální čísla jsou mezi nimi velmi populární call centra které se zdají být umístěny v jedné zemi, pokud jsou v jedné nebo více zemích v různých časových pásmech, což je efektivní 24/7 Pokrýt.

Vzhledem k tomu, že se svět podnikání začíná odklánět od kanceláří a prostředí pevné kanceláře, vyplňují mezeru virtuální čísla. Rostoucí trendy jsou pro malé podniky, začínající podniky nebo dokonce pro podniky s více domácími pracovníky, kteří nyní používají virtuální čísla ke správě příchozích a odchozích hovorů.

Například: Joe instalatér může chtít a Londýn Virtuální čísla, která přesměrovávají příchozí hovory na jeho mobil. Alternativně můžete mít 20 kancelářských pracovníků, kteří nyní musí pracovat z domova kvůli uzamčení covid a potřebují mít své pevné pevné číslo kanceláře jako virtuální číslo směrující hovory do více cílů - mobilní telefony, softphony nebo stolní telefony domácí kanceláře.

• Jednotlivci - Dalšími oblíbenými uživateli mezinárodních virtuálních čísel jsou migranti a cestovatelé, kteří oceňují, že je jejich přátelé a rodina doma mohou kontaktovat pomocí místního hovoru.
• Specifické podniky - Volací karty nebo zpětné volání. Virtuální čísla fungují jako přístupová čísla, např. Telefonní číslo, které uživatel (volací karty) nebo uživatel zpětného volání musí vytočit, aby uskutečnil hovor / (použít zpětné volání).
• Marketing - Některé společnosti používají virtuální čísla pro různé marketingové kampaně nebo různé mediální kanály; to jim umožňuje sledovat, která kampaň nebo médium přináší jaký druh provozu.
• Virtuální služby - Různí poskytovatelé služeb virtuálního podnikání (virtuální adresa, virtuální recepční, virtuální kancelář ) použijí virtuální číslo k propojení svých ostatních virtuálních služeb. To umožňuje jejich zákazníkům mít telefon, adresu a hlasovou přítomnost téměř kdekoli na světě.

Většina poskytovatelů služby Voice over IP nabízí virtuální čísla; oddělené poskytovatelé je označují jako „DID“ (přímá vnitřní volba ). Ty se obvykle nabízejí jako místní geografická čísla v různých vybraných městech nebo jako bezplatná čísla s tím, že negeografické číslo má vyšší minutové náklady na příjem hovorů.

V Severoamerický plán číslování, Předčíslí 500 a Předčíslí 533 jsou čísla za mnou a jsou označována jako Služba osobní komunikace (NANP).

V Spojené království, jedná se o více než 600 předčíslí nebo místních směnných kódů 01 a 02, která lze nastavit jako virtuální čísla, stejně jako 0800 a 0345.

Viz také

• Následuj mě, stejný koncept pro Pobočkové ústředny
• Sjednocené zprávy
• Univerzální osobní telekomunikace
• [[virtuální čísla ]]

Reference