Utpal Dholakia - Utpal Dholakia - Wikipedia

Utpal Dholakia
NárodnostIndický Američan
Akademické pozadí
VzděláváníBE v průmyslovém inženýrství
MS v průmyslovém inženýrství
MS v kognitivní psychologii
Ph.D. v marketingu
Alma materVictoria Jubilee Technical Institute
Ohio State University
Michiganská univerzita
webová stránkawww.utpaldholakia.com

Utpal Dholakia je Indický Američan výzkumný pracovník a profesor. Je profesorem marketingu George R. Browna na Jones Graduate School of Business, Rice University,[1] a zakladatel poradenství v oblasti marketingových poznatků Empyrean Insights.[2]

Výzkum společnosti Dholakia se týká obecné oblasti motivace spotřebitele a věcné / praktické oblasti marketingového výzkumu, digitálního marketingu a sociálních médií. Některé z jeho výzkumů se také zabývají finančním rozhodováním spotřebitelů a investorů. Publikoval více než 150 článků ve vědeckých časopisech.[3] Je autorem dvou knih s názvem Jak efektivně stanovit cenu: Průvodce pro manažery a podnikatele (2017) a Cena za ovlivnění, prodej a spokojenost: Poučení z behaviorální ekonomiky pro úspěch v stanovení cen (2019). Píše blog na Psychologie dnes s názvem Věda za chováním.[4]

raný život a vzdělávání

Dholakia se narodil a vyrůstal v Bombaj, Indie. Po absolvování BE v průmyslovém inženýrství z Victoria Jubilee Technical Institute v roce 1993 získal Nadační stipendium J. N. Taty za vynikající vysokoškolskou práci, které studoval na Ohio State University. V roce 1994 získal titul MS v průmyslovém inženýrství na Ohio State University. V roce 1997 získal magisterský titul v oboru kognitivní psychologie, poté získal titul Ph.D. v marketingu v roce 1998, oba z Michiganská univerzita.[5]

Kariéra

Po ukončení doktorského studia nastoupil Dholakia do M&T Bank na pozici ředitele výzkumu a pracoval tam až do roku 2000, kdy odešel do společnosti Univerzita v Buffalu jako odborný asistent marketingu.[2] V roce 2001 opustil univerzitu v Buffalu a nastoupil na Rice University jako odborný asistent managementu, kde se stal docentem v roce 2006. V roce 2007 mu byl udělen renomovaný profesorský titul Jones School na Rice University a v roce 2008 William S. Mackay, Jr. a Verne F. Simons, mimořádný docent. V roce 2011 se stal řádným profesorem na Rice University a v roce 2015 mu byla udělena katedra marketingu George R. Browna.[1]

Dholakia byla v redakčních radách Journal of Marketing od roku 2018,[6] the Journal of Public Policy and Marketing od roku 2016,[7] the Journal of Retailing od roku 2011 a Journal of Interactive Marketing od roku 2008.[5] Působil také v redakčních radách Journal of Behavioral Decision Making, Journal of Consumer Psychology, Journal of Marketing Research, Journal of Service Research, a Psychologie a marketing. Od roku 2015 do roku 2017 působil jako spolupracovník editora pro Journal of Service Research.[2]

V roce 2000 založila Dholakia společnost Empyrean Insights, marketingový průzkum a poradenskou firmu. Byl konzultantem mnoha společností v oblasti finančních služeb, zdravotnictví, technologií a energetiky. Krátce učil na London Business School, Korea University Business School, Čínská univerzita Renmin a University of Zurich.[2]

Výzkum

Výzkum společnosti Dholakia se týká obecné oblasti motivace spotřebitele a věcné / praktické oblasti marketingových otázek souvisejících s internetem a sociálními médii a tvorbou cen.[8] Koncem 90. a 2000. let se jeho výzkum zaměřil na témata stanovení cílů a snahy o cíl, motivované rozhodování, impulzivní volby a sebeovládání a úmyslné sociální jednání a sociální vliv. Jeho práce také zkoumala přijetí internetu spotřebiteli a podniky.[9]

Na začátku 2010 se zaměření výzkumu společnosti Dholakia přesunulo na podstatnou oblast finančního rozhodování spotřebitelů pomocí motivačních a rozhodovacích čoček. Ve stejné době se také zapojil do výzkumu zahrnujícího marketingovou strategii a aktivity pro startupy a malé a střední podniky.[3]

Motivace spotřebitele a internetový marketing

V 90. letech a počátkem roku 2000 se Dholakia zaměřovala především na oblasti motivace spotřebitelů a internetového marketingu. Část jeho disertační práce byla publikována jako recenzní práce s názvem „Stanovení cílů a snaha o dosažení cíle v chování spotřebitele“ v Journal of Marketing.[10]

V této oblasti Dholakia také provedla výzkum pouhého efektu měření, online sociálních interakcí, vnímání, impulzivních voleb a sociálního vlivu značkové komunity. Jeho práce na pouhém efektu měření ukazuje, že když jsou zákazníci dotazováni na jejich spokojenost, chovají se více ve vztahu ke společnosti provádějící průzkum. Tyto efekty jsou ziskové a trvají i o rok později.[11] Jeden z jeho příspěvků o sociálních interakcích online s názvem „Úmyslná sociální akce ve virtuálních komunitách“ publikovaný v Journal of Interactive Marketing vyhrál inaugurační cenu za nejlepší článek publikovaný v časopise v roce 2002.[12] V roce 2004 publikoval „Model sociálního vlivu účasti spotřebitelů v síti - a virtuální skupiny založené na malých skupinách“ v International Journal of Research in Marketing, který se stal jedním z jeho nejcitovanějších článků.[13]

Finanční rozhodování

Od roku 2010 společnost Dholakia zkoumala také finanční rozhodování spotřebitelů. Jeho práce studují roli psychologických faktorů při získávání lidí, aby ušetřili více peněz. V dokumentu z roku 2011 nazvaném „Vliv zpoždění a trvání časových rámců na odhady a chování osobních úspor“ s Leonou Tam Dholakia zjistil, že odhady osobních úspor jsou citlivé jak na délku (dobu, po kterou jsou prováděny), tak na časovou rám (jak daleko do budoucnosti jsou vyrobeny).[14] V dokumentu Psychological Science z roku 2014 nazvaném „Saving in Cycles: How to Get People to Save More Money“ (Úspora v cyklech: jak přimět lidi, aby ušetřili více peněz), Tam a Dholakia objevili metodu založenou na kruhové časové orientaci, která je v asijských kulturách běžná a kterou mohou spotřebitelé použít k úspoře více peněz.[15] V dokumentu z roku 2016 nazvaném „The Ant and the Grasshopper: Understanding Personal Saving Orientation of Consumers“ vytvořil Dholakia úspornou stupnici nazvanou `` Personal Saving Orientation`` scale, která měří spřízněnost spotřebitelů, aby důsledně šetřila peníze a začlenila chování úspor do svého životního stylu.[16]

V médiích

Dholakiaův výzkum byl značně medializován. Provedl řadu studií o Groupon a další propagační akce denního obchodu v letech 2010–2014, studium výhod a nevýhod provádění těchto promo akcí na finanční výkonnost malých podniků. Těmto studiím byla věnována značná pozornost médií, včetně Harvardský obchodní přehled, Forbes,[17] Ekonom, Časopis Inc., Atlantik, Recenze technologie MIT,[18] The Telegraph a Houston Chronicle.[19] V letech 2016--2019 byla práce společnosti Dholakia v oblasti cenových cen pro podniky a jejich dopadů na blahobyt spotřebitelů široce pokryta médii, včetně Atlantiku, Fox Business News, Money, Los Angeles Times, USA dnes a The Wall Street Journal.[20] Píše blog o psychologii dnes s názvem The Science Behind Behavior.

Ceny a vyznamenání

  • 1996 - Cena Thomase Williama Leabo za vynikající doktorskou práci, Michigan Business School
  • 1997 - člen konsorcia doktorského internacionalizace, University of Texas
  • 1997 - člen doktorského konsorcia AMA, University of Cincinnati
  • 1998 - Milton & Josephine Kendrick Award za marketing za vynikající doktorskou práci, Michigan Business School
  • 2003 - cena za nejlepší papír, Journal of Interactive Marketing
  • 2006 - Cena za nejlepší papír, Asociace univerzitních profesorů managementu
  • 2009 - Cena Park za nejlepší práci, Journal of Consumer Psychology
  • 2013 - Cena za nejlepší papír, Centrum pozitivního organizačního stipendia, University of Michigan
  • 2015 - Cena Steenkamp za dlouhodobý dopad[21]

Vybrané publikace

Knihy

  • Jak efektivně stanovit cenu: Průvodce pro manažery a podnikatele (2017)
  • Cena za ovlivnění, prodej a spokojenost: Poučení z behaviorální ekonomiky pro úspěch v stanovení cen (2019)

Články

  • Bagozzi, R. P., & Dholakia, U. (1999). Stanovení cílů a snaha o dosažení cíle v chování spotřebitele. Journal of Marketing, 63 (4_suppl1), 19-32.
  • Dholakia, U. M., a Morwitz, V. G. (2002). Rozsah a perzistence účinků pouhého měření: Důkazy z terénní studie měření spokojenosti zákazníků. Journal of Consumer Research, 29 (2), 159-167.
  • Algesheimer, R., Dholakia, U. M., & Herrmann, A. (2005). Sociální vliv značkové komunity: Důkazy z evropských automobilových klubů. Journal of Marketing, 69 (3), 19-34.
  • Dholakia, U. M., & Simonson, I. (2005). Vliv výslovných referenčních bodů na volbu spotřebitele a chování při online nabízení. Marketing Science, 24 (2), 206-217.
  • Dholakia, U. M. (2006). Jak sebeurčení zákazníka ovlivňuje výsledky relačního marketingu: důkazy z longitudinálních terénních studií. Journal of Marketing Research, 43 (1), 109-120.
  • Borle, S., Dholakia, U. M., Singh, S. S., a Westbrook, R. A. (2007). Dopad účasti průzkumu na následné chování zákazníků: Empirické šetření. Marketing Science, 26 (5), 711-726.
  • Algesheimer, R., Borle, S., Dholakia, U. M., & Singh, S. S. (2010). Dopad účasti komunity zákazníků na chování zákazníků: empirické šetření. Marketing Science, 29 (4), 756-769.
  • Herzenstein, M., Sonenshein, S., & Dholakia, U. M. (2011). Povězte mi dobrý příběh a mohu vám půjčit peníze: Role příběhů v rozhodování o půjčování peer-to-peer. Journal of Marketing Research, 48 (SPL), S138-S149.
  • Tam, L. a Dholakia, U. (2014). Ukládání v cyklech: Jak přimět lidi, aby ušetřili více peněz. Psychological Science, 25 (2), 531-537.
  • Dholakia, U., Tam, L., Yoon, S., & Wong, N. (2016). Mravenec a kobylka: porozumění osobní úsporné orientaci spotřebitelů. Journal of Consumer Research, 43 (1), 134-155.

Reference

  1. ^ A b „Utpal Dholakia“. Jones Graduate School of Business na Rice University. 7. dubna 2016.
  2. ^ A b C d „CV | Utpal Dholakia“.
  3. ^ A b „Utpal Dholakia“.
  4. ^ „Věda za chováním“. Psychologie dnes.
  5. ^ A b „U. Dholakia“. www.journals.elsevier.com.
  6. ^ „Journal of Marketing“. SAGE Publications Inc.. 4. července 2018.
  7. ^ „Journal of Public Policy & Marketing“.
  8. ^ „Náhled Scopus - Scopus - Podrobnosti o autorovi (Dholakia, Utpal M.)“. www2.scopus.com.
  9. ^ „Utpal Dholakia - Citace Google Scholar“. scholar.google.com.
  10. ^ „Stanovení cílů a snaha o dosažení cíle v chování spotřebitele“.
  11. ^ „Rozsah a perzistence účinků pouhého měření: důkazy z terénní studie měření spokojenosti zákazníků“.
  12. ^ Bagozzi, Richard P .; Dholakia, Utpal M. (1. ledna 2002). "Úmyslná sociální akce ve virtuálních komunitách". Journal of Interactive Marketing. 16 (2): 2–21. doi:10,1002 / r. 10006.
  13. ^ Dholakia, Utpal M .; Bagozzi, Richard P .; Pearo, Lisa Kleinová (1. září 2004). „Model sociálního vlivu účasti spotřebitelů ve virtuálních komunitách založených na sítích a malých skupinách“. International Journal of Research in Marketing. 21 (3): 241–263. doi:10.1016 / j.ijresmar.2003.12.004.
  14. ^ Tam, Leona; Dholakia, Utpal M. (1. března 2011). "Vliv zpoždění a trvání časových rámců na osobní odhady úspor a chování". Procesy organizačního chování a rozhodování člověka. 114 (2): 142–152. doi:10.1016 / j.obhdp.2010.10.009.
  15. ^ „Ukládání v cyklech: jak přimět lidi, aby ušetřili více peněz“ (PDF).
  16. ^ Dholakia, Utpal; Tam, Leona; Yoon, Sunyee; Wong, Nancy (1. června 2016). „The Ant and the Grasshopper: Understanding Personal Saving Orientation of Consumers“. Journal of Consumer Research. 43 (1): 134–155. doi:10.1093 / jcr / ucw004 - přes akademický.oup.com.
  17. ^ Greenburg, Zack O'Malley. „Groupon: Dobré pro vás, špatné pro podnikání?“. Forbes.
  18. ^ arXiv, vznikající technologie z. „Groupon, Daily Deals and the Complex Question of Business Failure“. Recenze technologie MIT.
  19. ^ Takahashi, Paul (31. ledna 2019). „Generální ředitel společnosti Francesca rezignuje na to, že maloobchodník v Houstonu zkoumá potenciální prodej“. HoustonChronicle.com.
  20. ^ Dizik, Alina. „Malé firmy se vracejí k Groupon“. WSJ.
  21. ^ „Cena IJRM-EMAC Steenkamp“.