Očekávání uživatelů - User expectations
 | tento článek ne uvést žádný Zdroje. (Leden 2007) (Zjistěte, jak a kdy odstranit tuto zprávu šablony) |
Očekávání uživatelů odkazuje na konzistenci, kterou uživatelé očekávají od produktů. Návrh interakce je tímto tématem velmi znepokojen. Například naše očekávání uživatelů ohledně provozního chování je jedno z těch konzistentnějších, protože se řídí dopravní předpisy které jsou vynucovány. Software nebo ještě hůře malé spotřební elektronika na druhé straně může mít velmi různou míru konzistence.
Dobrý pravidlo nebo princip návrhu použít v interakčním designu je následovat „Zásada nejmenšího úžasu ". V případě interaktivního softwarové aplikace například uživatelé vytvářejí očekávání na základě svých zkušeností s podobnými druhy softwaru. Efektivní softwarový design si klade za cíl vyhovět platným normám pro aspekty chování, jako je software uživatelské rozhraní a jeho citlivost.
Běžně známka chudých použitelnost a lidské faktory kvůli porušení očekávání uživatele je, když znamení jsou potřebné pro běžné věci, jako jsou dveře. Toto proslavil Donald A. Norman ve své klíčové knize Psychologie každodenních věcí. K dispozici je také web věnovaný takovým Bad Designs [1].