United Nearshore Operations - United Nearshore Operations - Wikipedia

United Nearshore Operations (UNO) je globální BPO[1] a Customer Engagement Center se sídlem v Santiagu, Dominikánská republika.[2] Je lídrem v karibských průmyslových standardech pro call centra.[3] Byl uznán jako „nejlepší poskytovatel outsourcingu“ pro mezinárodní ocenění, jako je Ocenění týdne call centra. To bylo uznáno mezi „nejlepšími společnostmi pro práci“ podle každoročního žebříčku časopisu Mercado za zpracování v oblasti lidských zdrojů.[4]

Společnost byla založena v roce 2004 Jose Clase, prezidentem společnosti D'Clase Corporation, jejich mateřské mateřské společnosti, která byla založena v roce 1986 jako organizace pro výrobu oděvů. Rozrostly se o 11 společností s více než 11 000 zaměstnanci obsluhujícími americký trh. Organizace se stala odpovědnou za nedílné součásti infrastruktury Dominikánské republiky, včetně následujících oborů podnikání: Telekomunikace a komunikace, Doprava, Bankovnictví, Zdravotnictví, Výroba a Řízení vztahů se zákazníky. UNO, Inc. je jednou z těchto společností. UNO v současné době drží 70% podílu na trhu místního kontaktního centra, a je tak největším poskytovatelem služeb call centra v regionu.[5]

UNO je PCI DSS společnost s certifikací úrovně 1 od června 2011.[6]

Reference

  1. ^ „United Nearshore Operations“. www.uno.com.do. Citováno 2019-12-09.
  2. ^ „UNO - United Nearshore Operations“. dr1.com. Citováno 2019-12-09.
  3. ^ „United Nearshore Operation (UNO), číslo jedna v call centrech se službami Avaya Private Cloud Services“. Avaya. 2019-09-06. Citováno 2019-12-09.
  4. ^ „Revista Mercado Región Norte presenta edición 2017 de Mejores Empresas para Trabajar“. Revistamercado.do (ve španělštině). 2017-06-27. Citováno 2019-12-09.
  5. ^ „United Nearshore Operations nominován na cenu Call Center Week Excellence Awards -“. lasvegassun.com. Citováno 2019-12-09.
  6. ^ „Call centrum UNO“. Apollo.

externí odkazy