Call centrum - The Call Centre - Wikipedia

Call centrum je BBC dokumentární film sledující zaměstnance call centra velšské společnosti Save Britain Money. I když nyní ve správě[1] v době natáčení bylo call centrum popsáno jako Swansea je třetí největší.[2] Vysílaly se dvě série a vánoční speciál BBC3, celkem 12 epizod, počínaje rokem 2013 a koncem roku 2014.[3]

Call centrum bylo oficiálně pojmenováno Ušetřete Británii peníze a byl založen v podnikové zóně Swansea.[4] Zaměstnávala přibližně 600 zaměstnanců a provozoval ji Neville (Nev) Wilshire. Wilshire skvěle zahájil pracovní den hromadným zpíváním a tvrdil, že předtím propustil dva lidi za neúčast.[4] V roce 2013 obdržela značnou pokutu ve výši 225 000 GBP za porušení předpisů o studeném volání tím, že nespustila svou databázi kolem Telefonní předvolba (TPS), služba přihlášení, která údajně zastaví marketingová volání.[5] Za účelem obejití těchto předpisů o marketingových hovorech zřídil Wilshire indické call centrum, které je mimo působnost britských regulačních orgánů. To bylo dokumentováno v 2016 spin-off show pro Hodinky volala Nevovo indické call centrum a viděl, jak se zaměstnanci z Call centra znovu připojili k obsazení.[6]

Hvězdou mezi zaměstnanci byla čajová dáma Hayley Pearceová.[4] Pearce pokračoval pózovat pro Zoo časopis a měl zvětšení prsou. Později otevřela kavárnu (kterou zavřela do jednoho roku),[7] přestěhoval se do Indie a pracoval pro ni Nevovo indické call centrum a poté se vrátil do Velké Británie a začal uvádět řadu pořadů pro BBC. V roce 2016 uvedla show na téma „tanorexie“ - spoléhání se na falešné opálení.[8][9][10] Na konci roku 2016 se uskutečnila třídílná show Hayley byl propuštěn online na BBC3, než byl vysílán na BBC One v lednu 2017. Přehlídka se zaměřila na problémy, kterým čelí mladí lidé, včetně kosmetické chirurgie, opilých prázdnin a seznamovacích aplikací.[11] Druhá série vysílala počátkem roku 2018 a zkoumala kulturu tetování, zahanbování těla a hubnutí. Pearce představil šestidílnou show BBC Hayley jde v polovině roku 2019. Šest epizod druhá série vysílala v polovině roku 2020.[12]

Reference

  1. ^ Turner, Robin (9. října 2014). „Firma Call Center Save Britain Money jde do správy“. walesonline. Citováno 19. prosince 2018.
  2. ^ Lawrence, Ben (11. června 2013). „Call centrum, epizoda dva, BBC tři, recenze“. ISSN  0307-1235. Citováno 3. května 2020.
  3. ^ „Call centrum - průvodce epizodou - BBC Three“. BBC.
  4. ^ A b C Turner, Robin (14. července 2013). „Výstřel na slávu připravuje kultovní čajová dáma The Call Center Hayley Pearce“.
  5. ^ „Šéf call centra„ Big Nev “pokutoval 225 000 liber za obtěžující hovory.“. 19. června 2013.
  6. ^ Obě přehlídky vyprávěla velšská herečka Kimberley Nixon. Nev's Indian Call Center | W kanál
  7. ^ Owen, Cathy (14. června 2016). „Hayley call centra zavřela kavárnu“.
  8. ^ „Hayley: závislá osoba na call centru - BBC One“. BBC.
  9. ^ Mears, Tyler (23. března 2016). „Proč se Hayley Pearce z call centra snaží vzdát svého falešného opálení“.
  10. ^ Williams, Kathryn (21. září 2016). „Tady je to, co nyní dělá obsazení Call centra“.
  11. ^ „Series 1, Hayley - BBC Three“. BBC.
  12. ^ https://www.bbc.co.uk/iplayer/episodes/p08k03hw/hayley-goes

externí odkazy