Bulletin technické služby - Technical Service Bulletin

Bulletiny technických služeb, nebo TSB, dokumentují doporučené postupy pro opravy vozidel vydané výrobcem vozidla v případě, že dojde k několika neočekávaným problémům. TSB se mohou pohybovat od konkrétních vozidel až po pokrytí celých produktových řad a rozebrat specifikovanou opravu do postupného procesu. I když někdy je napsáno inženýry zaměstnanými OEM, většina je autorem prvního automobilový technik přijít s postupem opravy. Protože určité problémy mohou mít více než jednu příčinu a někdy existuje více než jeden způsob, jak problém vyřešit, může existovat více než jeden TSB pro stejný problém.

Hlavní rozdíl mezi a stažení produktu a TSB v automobilovém průmyslu spočívá v tom, že odvolání se obvykle vyvíjí z bezpečnostních otázek na příkaz organizace, jako jsou USA Národní správa bezpečnosti silničního provozu (NHTSA). Následné svolávací / opravářské práce se obvykle provádějí bezplatně pro majitele automobilu, bez ohledu na to záruka na auto postavení. Prodejci však obvykle nejsou povinni přivádět k opravě vozy, pro které byly vydány TSB. Neexistuje ani požadavek na provedení oprav TSB bez poplatků vlastníkovi nebo se sníženými poplatky, protože to výrobce výslovně nečiní vyžadovat opravu, která má být provedena, a nehradí prodejci opravy. Když výrobce vozidla vydá svolávací akci, požádá autorizovaného prodejce o provedení opravy a uhradí jim náklady za tuto opravu.

Některé výhody automobilového TSB spočívají v tom, že díky širokému šíření mezi servisními odděleními a mechaniky autorizačního popisu a řešení problému běžného pro typ, rok, značku nebo model automobilu může dobře spravovaný proces TSB ušetřit technikům čas na řešení problémů ; poskytovat organizované, opravené postupy pro jednotlivé položky; a standardizovat proces opravy. To může také zlepšit kvalitu údržby, protože má tendenci být podporována historií oprav a rozhodnutími o diagnostických postupech na vysoké úrovni.

NPR je Car Talk ukázat duo, Tom Magliozzi a bratře Ray Magliozzi (také známé jako „Click and Clack“) popisují TSB a říkají: „Ve skutečnosti obsahují pouze doporučení společnosti pro mechaniky, kteří opravují jejich auta,“ v tomto S.F. Kronika článek, „Vysvětlení technických servisních bulletinů.“ Ale tento článek Edmunds, „Jak mi může Bulletin technických služeb pomoci?“ uvádí, že pokud existuje TSB pro váš konkrétní problém a je ověřitelný prodejcem, pak je oprava pro automobily v rámci záruční doby zdarma.

Reference

externí odkazy