Pokyny pro řečové rozhraní - Speech interface guideline
Pokyny pro řečové rozhraní je vodítko s cílem řídit rozhodnutí a kritéria týkající se projektování rozhraní ovládané lidským hlasem. Řečové rozhraní systém má mnoho výhod, jako je konzistentní servis a úspora nákladů. Pro uživatele je však poslech obtížný úkol. To může být nemožné, pokud je k dispozici příliš mnoho možností najednou. To může znamenat, že uživatel nemůže intuitivně dospět k rozhodnutí. Abyste se tomuto problému vyhnuli, jsou obvykle k dispozici možnosti omezení a několik jasných voleb, které by vývojář měl zvážit. Směrnice navrhuje řešení, které dokáže uspokojit uživatele (zákazníky). Cílem pokynu je automatizovat transakce přinejmenším stejně atraktivní a efektivní jako interakce s obsluhou.
Příklady běžných návrhových pokynů
Následující vodítko poskytuje společnost Lucent Technologies (nyní Alcatel-Lucent USA ) Pokyny pro návrh aplikace CONVERSANT systému verze 6.0[1]
- Poznejte své volající
- Použijte jednoduchý a přirozený dialog
- Minimalizujte nároky na paměť volajícího
- Být konzistentní
- Poskytnout zpětnou vazbu
- Poskytují snadné východy
- Nabídka zkratek
- Poskytněte čas na odpovědi volajícího
- Když se vyskytnou chyby volajícího
Viz také
- Interakce člověka s počítačem
- Pokyny pro lidské rozhraní
- Zpracování řeči
- Rozpoznávání řeči
- Technologie řeči