SalesforceIQ - SalesforceIQ

SalesforceIQ
PrůmyslManagement vztahu se zákazníky
Založený2011
ZakladatelAdam Evans, Steve Loughlin
Hlavní sídlo
Palo Alto, Kalifornie
,
Spojené státy
produktyNa cloudu Management vztahu se zákazníky
Počet zaměstnanců
128
webová stránkasalesforceiq.com

SalesforceIQ (dříve RelateIQ), dceřiná společnost společnosti Salesforce.com, byla americká softwarová společnost se sídlem v Palo Alto, Kalifornie. Software společnosti zahrnoval platformu inteligence vztahů, která kombinuje data z e-mailových systémů, hovorů ze smartphonů a schůzek, aby rozšířila nebo nahradila standardní nástroje pro správu vztahů nebo databázová řešení.[módní slovo ] Při prvním spuštění skenoval „přibližně 10 000 e-mailů, záznamů v kalendáři a dalších datových bodů za minutu“.[1]

V červenci 2014 společnost salesforce.com oznámila plány na získání společnosti za téměř 400 milionů dolarů.[2]

tým

Společnost byla založena v červenci 2011 Adamem Evansem a Stevem Loughlinem. Na konci července 2013 společnost najala datového vědce DJ Patil jako VP produktu.[3] Vedoucí tým zahrnuje také viceprezidenta prodeje Armanda Manna (nedávného vedoucího prodeje společnosti Dropbox a bývalého výkonného ředitele společnosti Google) a viceprezidentku marketingu Elise Bergeron (dříve Facebooku).

Technologie

Na rozdíl od tradičních systémů pro správu vztahů, které se spoléhají na zadávání dat uživateli, aby své týmy informovaly a fungovaly prediktivní analytika Platforma SalesforceIQ automaticky izoluje a analyzuje profesionální e-maily uživatelů a další interakce. Při kombinaci těchto dat s informacemi získanými z jiných zdrojů, jako jsou LinkedIn a Facebook, využívá SalesforceIQ datovou vědu „k prolínání e-mailů, jejich analýze a nabízení upomínek a návrhů zaneprázdněným prodejcům.“[4]

V březnu 2014 společnost uvedla „Closest Connections“, funkci, která „automatizuje běžně časově náročný - a potenciálně chybný - proces prodeje“ identifikováním vřelých úvodů pro potenciální vyhlídky na základě skutečné aktivity probíhající v týmových e-mailových schránkách, telefonech, kalendáře a sociální sítě.[5]

Post akvizice

V rámci konference Dreamforce 2015 byla společnost RelateIQ přejmenována na SalesforceIQ.[6]

13. března 2020 byl produkt SalesforceIQ vyřazen.[7]

Reference

  1. ^ Rusli, Evelyn (06.06.2013). „Váš nový tajemník: Algoritmus“. The Wall Street Journal. Citováno 2013-07-08.
  2. ^ „Salesforce.com souhlasí se získáním RelateIQ za přibližně 390 milionů dolarů“. Wall Street Journal. 11.7.2014. Citováno 2014-08-15.
  3. ^ „Datový vědec společnosti Greylock v rezidenci DJ Patil se připojil k manažerovi podnikových vztahů RelateIQ jako viceprezident pro produkt“. TechCrunch. 31. 7. 2013. Citováno 2013-10-02.
  4. ^ Novet, Jordan (03.12.2013). „Startupy vyživují Salesforce.com analytikou a daty“. VentureBeat. Citováno 2013-12-10.
  5. ^ Novet, Jordan (2014-03-22). „RelateIQ identifikuje nejlepšího zaměstnance, který bude kontaktovat každého nového vedoucího prodeje“. VentureBeat.
  6. ^ Ungerleider, Neal (2015-09-15). „RELATEIQ, SALESFORCE JE 390 MILIONŮ USD“ SIRI PRO PODNIKÁNÍ, „RŮSTE“. Rychlá společnost. Citováno 2015-09-18.
  7. ^ „Stránka nápovědy SalesforceIQ“. Citováno 30. srpna 2020.