SAP Solution Manager - SAP Solution Manager

SAP Solution Manager je produkt vyvinutý softwarovou společností SAP SE. Nabízí komplexní správu životního cyklu aplikace, která zefektivňuje obchodní procesy a proaktivně řeší možnosti vylepšení, zvyšuje efektivitu a snižuje riziko v rámci stávajících smluv o údržbě zákazníků SAP a správa životního cyklu aplikace.

Přehled

SAP Solution Manager je centrální podpora a sada pro správu systému poskytované zákazníkům SAP jako součást jejich licenční smlouvy. Jelikož prostředí systému SAP může zahrnovat velké množství nainstalovaných systémů SAP a systémů jiných než SAP, má SAP Solution Manager snížit a centralizovat správu těchto systémů i end-to-end podnikových procesů. SAP Solution Manager pokrývá celý životní cyklus aplikace obchodních procesů zákazníka SAP běžících na místě, hybridním nebo v cloudu. Moderní a inteligentní platforma pro správu IT umožňuje organizacím IT budoucnost podnikání. Díky tomuto vysoce integrovanému rámci pro správu životního cyklu aplikací mohou zákazníci SAP implementovat, udržovat, spouštět a přijímat veškerý podnikový software a procesy - a to i v případě, že běží na jiném softwaru než SAP - a zároveň podporovat obchodní inovace, kontinuitu podnikání a efektivní operace.

V prostředí zákazníka SAP je SAP Solution Manager řídícím systémem a aplikacemi business suite (např. ERP, CRM, BI, EP ) jsou spravované systémy. Systémy jiné než SAP v prostředí lze také zahrnout jako součást správy životního cyklu podnikových procesů typu end-to-end. Prostředí spravovaných zákazníků se může skládat z místního prostředí, cloudu nebo kombinace obou. Obchodní procesy a změny lze také dokumentovat během hlavních verzí, menších verzí a oprav chyb, díky čemuž je platforma důležitou obchodní platformou i platformou IT, která zákazníkovi poskytuje referenční model „jediného zdroje pravdy“.

Aktuální vydání SAP Solution Manager je 7.2, které poskytuje funkce pro IT i podnikové uživatele pro vylepšení, automatizaci a zlepšení správy systémů SAP a jiných systémů:[1]

  • Projektový management
  • Řízení procesu
  • Testovací sada
  • Správa řízení změn
  • Správa služeb IT
  • Provoz aplikací
  • Provoz obchodních procesů
  • Management krajiny
  • Správa objemů dat
  • Správa vlastního kódu ..

Aktuální verzí SAP Solution Manager je SAP Solution Manager 7.2, který je k dispozici od srpna 2016.

V prosinci 2019 byla vydána sada Support Package Stack 10 pro SAP Solution Manager 7.2, která přináší nové inovace založené na požadavcích zákazníků na inovace. V souladu s tím byla dokumentace k produktu aktualizována o nové informace o vydání[1].

SAP Solution Manager 7.2 byl ověřen jako ITIL (IT Infrastructure Library) kompatibilní s 15 základními procesy od Pink Elephant.[2]

  • Správa dostupnosti
  • Správa kapacity
  • Správa změn
  • Správa událostí
  • Finanční řízení
  • Správa incidentů
  • Správa kontinuity služeb IT
  • Řízení znalostí
  • Řešení problémů
  • Release & Deployment Management
  • Požádat o plnění
  • Správa aktiv a konfigurace služeb
  • Správa katalogu služeb
  • Správa úrovně služeb
  • Správa portfolia služeb

Některé z nárokovaných výhod používání řešení SAP Solution Manager 7.2 jsou tyto:[3]

  • Podporujte orchestraci celých obchodních scénářů, procesů a kroků zákazníka prostřednictvím modelování obchodních procesů, řízení změn, správy služeb IT a robustní infrastruktury pro monitorování a výstrahy
  • Je společníkem hodnoty pro implementaci a provoz všech produktů příští generace SAP, jako je SAP S / 4HANA
  • Poskytuje jednoduchá webová uživatelská rozhraní a řídicí panely a možnosti integrovaného grafického modelování
  • Zvyšuje efektivitu s aplikačními i obchodními provozními operacemi pro centrální řízení úkolů podpory kritických operací
  • Podpora podnikání s modelování podnikových procesů, automatizované generování obchodního plánu a analýza a analýza využití obchodních procesů
  • Snižuje riziko plynoucí ze změn prostředí pomocí testovacích aplikací založených na riziku, jako jsou analyzátory změn podnikových procesů a analyzátory rozsahu a úsilí
  • Napařuje a omezuje stopu vlastního kódu systémů SAP zákazníka prostřednictvím správy vlastních kódů
  • Poskytnout zákazníkům velkorysá užívací práva k podpoře komponent jiných než SAP a bez potřeby pojmenovaných uživatelů systému, která jsou zahrnuta ve smlouvě zákazníka s podporou SAP Enterprise
  • Zahrnuje výkonný proces Focused Build požadavků na nasazení a analytické řídicí panely Focused Insights od 1. ledna 2020 bez dalších poplatků

SAP Solution Manager 7.2 také obsahuje vylepšenou podporu pro hybridní (místní a cloudové) krajiny, stejně jako nová uživatelská rozhraní založená na SAP Fiori. 7.2 lze také volitelně spustit v databázi SAP HANA. Prezentace produktu SAP Solution Manager Product Roadmap byla aktualizována o další podrobnosti.

Reference

  1. ^ Melich, Matthias (2016). SAP Solution Manager pro SAP S / 4HANA (1. vydání). SAP Press.
  2. ^ SAP Solution Manager - ITIL Certified
  3. ^ Melich, Matthias (2016). SAP Solution Manager pro SAP S / 4HANA (1. vydání). SAP Press. p. 25. ISBN  978-1-4932-1414-3.
  • Marc Schäfer, Matthias Melich: SAP Solution Manager pro SAP S / 4HANA (1. vydání) SAP Press, 2016, ISBN  978-1-4932-1414-3
  • Nathan Williams: Správa IT služeb v SAP Solution Manager SAP Press, 2013, ISBN  978-1-59229-440-4
  • Lars Teuber, Corina Weidmann a Liane Will: Monitorování a provoz pomocí SAP Solution Manager SAP Press, 2014, ISBN  978-1-59229-884-6
  • Michael Kloffer, Marc Thier: Provádění end-to-end analýzy hlavních příčin pomocí SAP Solution Manager SAP Press, 2008, ISBN  1-59229-189-9, ISBN  978-1-59229-189-2