Robi (společnost) - Robi (company)

Robi Axiata Limited
Dceřiná společnost
PrůmyslTelekomunikace
Předchůdce
Založený1997
Hlavní sídloRobi Corporate Office, 53 Gulshan South Avenue, Gulshan-1, Dháka, Bangladéš
Oblast sloužila
Bangladéš
Klíčoví lidé
  • Mahtab Uddin Ahmed, (MD a generální ředitel)
produktyMobilní telefonie, OKRAJ, GSM, GPRS, UMTS, HSDPA, HSUPA, HSPA, HSPA +, DC-HSPA +, FDD -LTE, LTE-A, VoLTE, ViLTE
PříjmyZvýšit ৳74,81 miliardy (890 milionů USD) (2019)
Zvýšit ৳170 milionů (2,0 milionu USD) (2019)
Členové49,004 milionu
(Prosinec 2019)
RodičSkupina Axiata (68.7%)
Bharti Airtel (31.3%)
webová stránkaOficiální webové stránkybd airtel
Poznámky pod čarou / odkazy
[2][3]

Robi Axiata Limited, DBA Robi (bengálský: রবি), je druhým největším operátorem mobilní sítě v Bangladéš. Jedná se o společný podnik mezi Skupina Axiata Berhad Malajsie, Bharti Airtel Omezeno na Indii. Axiata drží 68,7% kontrolní podíl v účetní jednotce, Bharti drží zbývajících 31,3%[4]

První sloučení bangladéšského telekomunikačního sektoru vstoupilo v platnost začátkem fungování společnosti Robi Axiata Limited jako sloučené společnosti 16. listopadu 2016. Po sloučení Robi a airtel, sloučená společnost je nyní známá jako Robi Axiata Limited. Po úspěšném dokončení procesu sloučení se společnost Robi stala druhým největším operátorem mobilních telefonů v Bangladéši. Sloučená společnost má celostátní pokrytí sítí.

Robi poprvé zahájila činnost v roce 1997 jako Telekom Malaysia International (Bangladéš) pod značkou „AKTEL“. V roce 2010 byla společnost přejmenována na „Robi“ a změnila svůj název na Robi Axiata Limited. V listopadu 2016 používá Robi Axiata pro své mobilní služby dvě značky „robi“ a „airtel“. „airtel „Je nezávislá značka produktu Robi Axiata.[5] Robi Axiata má spektrum v pásmech GSM 900, 1800 a 2100 MHz.

Dějiny

Robi Axiata Limited Corporate Headquarters

Robi Axiata Limited začala jako společný podnik mezi Telekom Malajsie a AK Khan and Company. To bylo dříve známé jako Telekom Malaysia International Bangladesh Limited, která zahájila svoji činnost v Bangladéši v roce 1997 pod značkou „AKTEL“. V roce 2008 společnost AK Khan and Company ukončila činnost prodejem svého 30% podílu japonské společnosti NTT Docomo za 350 milionů USD.[6]

28. března 2010 byla značka „AKTEL“ přejmenována na „Robi“, což znamená Sun in bengálský. Rovněž převzala logo mateřské společnosti Axiata Group, která v roce 2009 také prošla zásadním rebrandingem.[7] V roce 2013, po pěti letech existence, Docomo snížil své vlastnictví na 8%, aby Axiata získala 92%.[8]

28. ledna 2016 bylo oznámeno, že Robi Axiata a Airtel Bangladéš se spojí v 1. čtvrtletí 2016. Spojená entita se bude jmenovat Robi, aby obsluhovala přibližně 40 milionů předplatitelů kombinovaných oběma sítěmi. Axiata Group bude vlastnit 68,3% podíl, zatímco Bharti Group bude vlastnit 25% a NTT Docomo drží 6,31% akcií.[9][10] Nakonec byly společnosti Robi a Airtel sloučeny 16. listopadu 2016 a Robi vyplul jako sloučená společnost.[11] Později, v roce 2020, po deseti letech s Robi, se NTT Docomo rozhodla opustit Bangladéš prodejem zbývajícího podílu ve společnosti Robi Axiata Limited společnosti Bharti International. Od roku 2020 má Axiata nyní 68,7% kontrolní podíl v subjektu, zatímco Bharti drží zbývajících 31,3% akcií.

Úspěchy

V roce 2005 byl AKTEL, nyní Robi, prvním operátorem, který v zemi zavedl služby GPRS a 3,5G.[12] Je to první společnost, která zahájila službu 4.5G ve všech 64 okresech země. Robi také tvrdí, že má nejširší mezinárodní roamingové pokrytí s 398 operátory ve 182 zemích s nejširší 4G roamingovou stopou v 29 zemích se 40 operátory. Robi se stal průkopníkem v oblasti vzdělávání s vytvořením největší online školy v zemi, Robi-10 Minute School, která bezplatně poskytuje kvalitní vzdělávací obsah milionům studentů po celé zemi. Mezi mnoha oceněními, která získala na národní i mezinárodní úrovni, je velmi pozoruhodná prestižní cena GSMA Glomo za nejlepší mobilní inovaci pro vzdělávání a učení v kategorii „Connected Life Awards“ na Mobile World Congress (MWC) 2017.[13]

Schéma číslování

Robi 4G SIM karta, Obě strany SIM karty jsou zobrazeny společně.

Robi používá pro své předplatitele následující schéma číslování:

+880 18 N1N2N3N4N5N6N7N8

Kde, +880 je Mezinárodní účastnická volba kód pro Bangladéš.

18 a 16 je přístupový kód pro Robi přidělený bangladéšskou vládou. Vynechání +88 bude vyžadovat použití 0 místo toho, aby reprezentovalo místní volání, proto je 018 a 016 obecný přístupový kód.

N1N2N3N4N5N6N7N8 je číslo předplatitele.

Po fúzi s airtel, kromě čísla „018“ vlastní Robi také číselnou řadu „016“.

Nový systém a předpisy, které: Kterýkoli operátor (017-3) (019-4) (015) může změnit své operátory pomocí MNP .....

Nabízené produkty

Robi nabízí řadu různých balíčků. Kromě základních předplacených a placených mobilních služeb nabízí i širokou škálu produkty a služby s přidanou hodnotou jako, SMS, GPRS, OKRAJ, 3,5G HSPA +, 4,5G, LTE-A Pevné širokopásmové připojení, mezinárodní roaming, Mobilní bankovnictví, SMS bankovnictví, Tón vyzvánění volajícího, MMS, Hlasové pozdravy, uvítací melodie atd. Robi má nejširší mezinárodní roamingové pokrytí mezi všemi operátory v Bangladéši. Vo-LTE (testovací režim) .....

Péče o zákazníky

Robi slouží zákazníkům ze široké škály kanálů zákaznických služeb. Seznam kanálů je uveden níže:

Samoobslužné kanály

  • Moje aplikace Robi: Robi má vlastní mobilní aplikaci pro uživatele Android a iOS.
  • Messenger Chatbot: Robi má v Messengerovi chatbota jménem Aura.
  • WhatsApp Chatbot: Robi má ve službě WhatsApp Chatbot Aura.
  • Smart 1216: Smart 1216 je inovativní kanál IVR představený poprvé v Bangladéši, kde mohou zákazníci spravovat svůj účet prostřednictvím jednoduchého audiovizuálního zážitku.
  • Jednociferné kódy USSD: Zákazníci Robi mohou získat některé z nejdůležitějších služeb vytočením jednociferného kódu.

Kanály asistované služby

  • Oficiální stránka na Facebooku
  • Viber [Robi e-Sheba]
  • E-mailem
  • Servis dveří
  • SMS služba
  • Linka pro stížnosti
  • Call centrum
  • 69 Walk-In-Centers

Reference

  1. ^ „Robi-Airtel“. 29. ledna 2016. Citováno 31. ledna 2016.
  2. ^ „Robi dosáhne v roce 2019 zisku 170 milionů Tk“. Prothom Alo anglicky. 22. února 2020. Citováno 23. června 2020.
  3. ^ „Tisková zpráva o datech předplatného Telecomu k prosinci 2019“. Bangladéšská telekomunikační regulační komise. 18. dubna 2019. Citováno 23. června 2020.
  4. ^ „Tisková zpráva Robi“.
  5. ^ "Robi".
  6. ^ „NTT DoCoMo ke koupi 30pc podílu ve společnosti AKTEL za 350 mil. USD“. Daily Star. Citováno 2015-10-17.
  7. ^ „Aktel se proměnil v Robiho, převzal nové logo“. Dhácké zrcadlo. Citováno 2015-10-17.
  8. ^ „Japonský Docomo zmenšuje podíl v Robi“. Daily Star. Citováno 2015-10-17.
  9. ^ „Malajsijská společnost Axiata a indická společnost Bharti ke sloučení dceřiných společností“. Reuters. 2016-01-28. Citováno 2016-01-29.
  10. ^ „Axiata a Bharti Airtel se dohodly na sloučení operací v Bangladéši“. Axiata. 2016-01-28. Citováno 2016-01-29.
  11. ^ „Robi vypluje jako Sloučená společnost“. Robi.
  12. ^ „Aktel spouští GPRS“. Citováno 2. října 2020.
  13. ^ „Škola Robi-10 Minute získala prestižní ocenění Glomo Awards 2017 na světovém mobilním kongresu“. Citováno 2. října 2020.