Doručenkou - Return receipt
![]() | Tento článek obsahuje a seznam doporučení, související čtení nebo externí odkazy, ale jeho zdroje zůstávají nejasné, protože mu chybí vložené citace.prosinec 2013) (Zjistěte, jak a kdy odstranit tuto zprávu šablony) ( |
v e-mailem, a Doručenkou je potvrzení ze strany příjemce e-mailový klient odesílateli přijetí e-mailové zprávy. Jaké potvrzení, pokud je nějaké zasláno příjemci odesílateli, závisí na e-mailovém softwaru příjemce.
Pro e-mail jsou k dispozici dvě oznamovací služby: oznámení o stavu doručení (DSN) a upozornění na dispozice zpráv (MDN). Zda je či není takové potvrzení o přijetí zasláno, závisí na konfiguraci e-mailového softwaru příjemce.
Oznámení o stavu doručení
DSN je služba, kterou může volitelně poskytovat Agenti pro přenos zpráv (MTA) pomocí Protokol jednoduchého přenosu pošty (SMTP) nebo formát zprávy používaný k vrácení indikací o doručení zprávy odesílateli zprávy. Konkrétně se služba DSN SMTP používá k vyžádání indikací úspěšného doručení nebo vrácení selhání doručení (ve formátu DSN). Vydání DSN po selhání doručení je výchozí chování, zatímco vydání DSN po úspěšném doručení vyžaduje konkrétní požadavek odesílatele.
Z různých důvodů je však možné, aby byla zpráva doručena, a DSN je vráceno odesílateli označujícímu úspěšné doručení, ale zpráva se následně nepodaří příjemci zobrazit nebo mu ji dokonce zpřístupnit.
Rozšíření DSN SMTP, formát zprávy a přidružené kódy stavu doručení jsou specifikovány v RFC 3461 přes 3464 a 6522.
Oznámení o dostupnosti zpráv
MDN poskytují upozornění na „dispozici“ zprávy - označující například to, zda ji příjemce přečte, před přečtením zahodí atd. Nicméně pro důvody ochrany osobních údajů, a také z důvodu zpětné kompatibility mají žádosti o MDN zcela poradní charakter - tj. příjemci mohou takové žádosti ignorovat. Formát a použití MDN jsou uvedeny v RFC 3798.
Popis vícenásobného Poštovní agenti uživatelů (MUA) by měl zpracovávat generování MDN v Protokol pro přístup k internetovým zprávám Prostředí (IMAP4) je poskytováno v RFC 3503.
Nestandardní, ale široce používaný způsob, jak požadovat potvrzení o vrácení, je pole „Return-Receipt-To:“ (RRT) v záhlaví e-mailu se zadanou e-mailovou zpáteční adresou. Když uživatel poprvé otevře e-mailovou zprávu obsahující toto pole v záhlaví, klient obvykle vyzve uživatele, zda má nebo nemá poslat potvrzení o vrácení.
Viz také
- Potvrdit charakter
- Avis de réception, poštovní ekvivalent
- Automatizace dokumentů v řízení dodavatelského řetězce a logistice
- Sledování e-mailu § Potvrzení o vrácení
- Potvrzení o doručení
- Webová chyba (které se často používají při spamování jako způsob určení, kteří příjemci spamu se před odstraněním otevřou (a pravděpodobně i přečtou))
Reference
- K. Moore. Rozšíření služby Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) pro oznámení o stavu doručení (DSN). RFC 3461, Leden 2003.
- G. Vaudreuil. Typ vícedílného obsahu / sestavy pro hlášení zpráv správce systému pošty. RFC 3462, Leden 2003.
- G. Vaudreuil. Stavové kódy vylepšeného poštovního systému. RFC 3463, Leden 2003.
- K. Moore & G. Vaudreuil. Rozšiřitelný formát zprávy pro oznámení o stavu doručení. RFC 3464, Leden 2003.
- A. Melnikov. Profil upozornění na oznámení o zprávě (MDN) pro protokol IMAP (Internet Message Access Protocol). RFC 3503, Březen 2003.
- T. Hansen a G. Vaudreuil (redaktoři). Oznámení o odstranění zprávy. RFC 3798, Květen 2004.