Vzdálené přesměrování hovorů - Remote call forwarding

v telekomunikace, vzdálené přesměrování hovorů je funkce služby který umožňuje přesměrování příchozích hovorů na vzdálené Přesměrování hovorů číslo, například mobilní telefon nebo jiné místo v kanceláři, a je označeno číslem přijímač hovorů.[1][2]

Zákazníci mohou mít dálkové přeposílání telefonní číslo v centrální přepínání kancelář, aniž byste v této kanceláři měli jinou místní telefonní službu.

Jedním společným účelem této služby je umožnit zákazníkům uchovat si své telefonní číslo, když se přestěhují na místo obsluhované jinou telefonní ústřednou. Tato služba je užitečná pro firemní zákazníky s hojně inzerovanými čísly, která se objevují na papírech, vozidlech a různé marketingové literatuře. Když zákazníci zazvoní, jsou jejich hovory přesměrovány na nové místo.

Vzdálené přesměrování hovorů je také prostředkem pro příměstské podnikání k získání místního čísla centra města (s jeho plnou oblastí pokrytí velkými městy) pro příchozí hovory; zatímco levnější než a devizová linka, to může snížit dálkové telefonování náklady na trzích, kde jsou místní hovory zpoplatněny, ale hlavní hovory jsou drahé.

Jednou z alternativ k RCF je přesměrování volajícího, kdy volající jednoduše uslyší odposlechovou zprávu s oznámením, že číslo se změnilo. Další alternativou je přenést stávající číslo na a hlas přes IP dopravce, který není vázán na jediné fyzické místo, protože předplatitel může být kdekoli na širokopásmovém internetu. Nelze však přenést všechna telefonní čísla.

Vzdálený přístup k přesměrování hovorů

Vzdálené přesměrování hovorů (RCF) nevyžaduje k přesměrování hovorů fyzický telefonní přístroj ani fyzický vstup zákazníka.

V tomto ohledu se liší od (podobně pojmenovaného) vzdáleného přístupu k přesměrování hovorů v tom, že číslo je připojeno k fyzické lince, kde normálně zvoní, dokud nedojde k volání na vzdálené číslo, které umožní přesměrování.

Chcete-li aktivovat vzdálený přístup k přesměrování hovorů, účastník zavolá na číslo adresáře vzdáleného přístupu poskytovaného poskytovatelem, zadá telefonní číslo linky, která má být přesměrována, spolu s osobní identifikační číslo (PIN), a vertikální servisní kód (například 72 # nebo * 73) a číslo, na které mají být hovory přesměrovány.

Vzdálený přístup k přesměrování hovorů umožňuje přesměrovat příchozí hovory a odpovídat jinde, pokud účastník nemůže normálně používat svůj telefon (například číslo je přiřazeno ztracenému nebo odcizenému bezdrátovému sluchátku nebo pevné lince, která potřebuje opravu). V některých případech firma, která se přihlásí k odběru standardu Přesměrování hovorů (* 72) může být schopen požadovat dočasné přesměrování příchozích hovorů při volání na číslo telco servisní služby (například 6-1-1), aby ohlásil výpadek linky.

Reference

  1. ^ Hoxie, Mark (2010). 90 dní na úspěch v marketingu a reklamě pro vaše malé firmy. Cengage Learning. p. 123. ISBN  978-1-4354-5829-1.
  2. ^ Black, Sharon K. (2001). Telekomunikační právo v době internetu. Elsevier. p. 104. ISBN  978-0-08-051868-8.