Nařízení o právech cestujících v železniční přepravě z roku 2007 - Rail Passenger Rights Regulation 2007
The Nařízení o právech cestujících v železniční přepravě z roku 2007 (ES) Č. 1371/2007 dává cestujícím na železnici základní práva v roce 2006 Právo EU k vrácení peněz a minimální úrovni služeb. Má povinné použití, aniž by prováděla právní předpisy. Před tímto mnoho zemí, jako je Spojené království, neměla žádná práva pro cestující po železnici. Nařízení stanoví minimální práva, která mohou zlepšit všechna práva členských států a každý železniční podnik.
Nová pravidla EU v oblasti železniční dopravy, která vstoupila v platnost v listopadu 2018, však mohou ohrozit tato stávající práva na osobní dopravu.[1]
Obsah
Následuje souhrn ustanovení nařízení:
- článek 3, definice
- článek 5, povolit jízdní kola ve vlacích, pokud to nepříznivě neovlivní železnici
- článku 6, nelze se vzdát povinností vůči cestujícím podle tohoto nařízení, ale povinnosti mohou být příznivější
- článek 7, informace o ukončení služeb
- článek 8, cestovní informace, stanovené v přílohách I a II
- článek 9, vstupenky a rezervace u pokladen, strojů, telefonu, webu nebo na palubě
- článek 10, cestovní informace a rezervace
- článek 11, odpovědnost za cestující a zavazadla podle přílohy I
- článek 12, pojištění, povinnosti ve směrnici 95/18 / ES článek 9.
- článek 13, zálohy
- článek 14, pokud železnice zpochybňuje odpovědnost za újmu, měla by vyvinout veškeré úsilí, aby pomohla cestujícímu s nárokováním od třetí strany
- článek 15, odpovědnost za zpoždění, příloha I. Cestující, který čelí zpoždění o hodinu a více, může požádat o částečné vrácení ceny zaplacené za letenku
- článek 16, refundace a přesměrování
- článek 17, kompenzace ceny letenky: 25% z ceny letenky za zpoždění 60-119 min, 50% za 120 min nebo více. Permanentky v souladu s politikou společnosti. Prahová hodnota je 4 €.
- článek 18, pomoc, průběžně informován. Za zpoždění nad 60 minut, jídlo a občerstvení zdarma, pokud lze rozumně dodat na vlak nebo stanici, hotel nebo ubytování, doprava z vlaku na nádraží, pokud je blokována.
- článek 19, zakázáno právo na přepravu
- článek 20, informace
- článek 21, přístupnost
- umění 22–25, pomoc na palubě atd
- článek 26, manažerská rizika bezpečnosti
- článek 27, společnosti zřídí mechanismus vyřizování stížností a zveřejní kontaktní údaje
- článek 28, standardy kvality služeb
- článek 29, informace a vynucování
- umění 32-37, závěrečná ustanovení
- Příloha I, Výňatek z Jednotných právních předpisů týkajících se smlouvy o mezinárodní železniční přepravě cestujících a zavazadel (CIV)
Viz také
Poznámky
- ^ „Nová pravidla železniční dopravy EU ohrožují práva cestujících ve Velké Británii“. Konzervativní Evropa. 20. listopadu 2018.