QuestBack - QuestBack - Wikipedia

Dotaz
Soukromé
PrůmyslVýzkumný software
Založený2000
Hlavní sídlo
Oslo
Klíčoví lidé
Frank Møllerop, generální ředitel

Matti Heikkonen, SVP Global Operations
Radu Immenroth, CTO
Nils Stangnes, SEVP Global Execution

Ivar Blekastad, finanční ředitel
produktyQuestback Enterprise Feedback Suite (EFS), Questback Leadership Compass, Questback Essentials, MySight Dashboards, Panel Software People, Orbit, Portals
Příjmy331 mil. NOK (2015)[1]
Počet zaměstnanců
322
webová stránkawww.zpětná vazba.com

Dotaz je online průzkum a zpětná vazba softwarová společnost se sídlem v Oslo, Norsko. Společnost nabízí online řešení pro sběr a analýzu dat[módní slovo ] pro Enterprise Feedback Management, počítaje v to průzkum trhu, spokojenost zákazníků a loajalita, testování produktů a konceptů, hodnocení zaměstnanců, analýza lidí a online zpětná vazba. Questback slouží podnikům ve více než 50 zemích s tisíci zákazníky po celém světě a spolupracuje s více než jednou třetinou společností na Forbes seznam 100 nejlepších.

Dějiny

Zahájení a raná léta (1999-2005)

Myšlenka pro Questback byla zahájena v roce 1999 článkem v Financial Times. Společnost byla zahájena v roce 2000 s cílem vytvořit platformu zpětné vazby, která přinese lepší přehled o podnikání.[2] Webové průzkumy společnosti pomáhají eliminovat potřebu provádět papírové průzkumy pro zákazníky. V roce 2004 společnost expandovala do Švédska a v roce 2005 do dalších 11 evropských zemí.

Vývoj společnosti (2006-2011)

V roce 2006 byl Questback uznán jako Norský podnikatel roku, který odstartuje roky růstu společnosti.[3] Společnost získala Refleks a snadný výzkum v Norsku a Švédsku v roce 2006,[4] a pak Digium OY v roce 2010.[2] Nakonec společnost získala přední německý online průzkum SaaS prodejce Globalpark AG v roce 2011.[5]

Norská soukromá kapitálová firma Reitan & Co. se stal majoritním vlastníkem společnosti v roce 2006.

USA expanze (2012-současnost)

V lednu 2012 otevřela společnost Questback severoamerickou kancelář v Bridgeport, Connecticut sloužit jako základ pro expanzi na americký trh. Přesun do USA umožnil společnosti obsluhovat nové i stávající severoamerické zákazníky.[6]

Od roku 2012 společnost vytvořila řadu kanceláří v Severní Americe, včetně New Yorku, Austinu a Houstonu.[7]

Průzkum trhu

Online výzkumná platforma Questback nabízí sadu sběru a analýzy dat pro sledování / předvídání spotřebitelských trendů a postojů, sledování přijetí a používání spotřebitelských produktů a změnu obsahu a přiřazení pro vyhledávání a sociální sítě.[8] Pomáhá také identifikovat nové trendy a neadresnou poptávku spotřebitelů, shromažďovat data ze sociálních médií a online panelů nebo věrnostních programů.[9][10]

Obchodní model

Zpětná vazba platformy Questback je k dispozici jako software jako služba (SaaS) nabídka. Společnost má pobočky v 19 zemích a využívá strategii přímého prodeje k poskytování služeb podnikovým zákazníkům po celém světě. Spolupracuje také s partnerskými organizacemi v prostoru střední úrovně.

Reference

  1. ^ „Questback“. Citováno 8. ledna 2017.
  2. ^ A b „Digium nousee liittoutumalla markkinajohtajaksi“. Itviikko.fi. Citováno 20. listopadu 2015.
  3. ^ „Petter A. Stordalen kalhotový rivalene“. Finansavisen. Citováno 20. listopadu 2015.
  4. ^ „Nytt norsk verktøy for spørreundersøkelser“. Digi.č. Citováno 20. listopadu 2015.
  5. ^ „Norsko Questback získává Globalpark“. ArcticStartup. Citováno 20. listopadu 2015.
  6. ^ „Questback: Norsko Software Developer soupeří o podíl v USA“. International Business Times. Citováno 20. listopadu 2015.
  7. ^ „Softwarová firma z Connecticutu zvažuje přesun do Austinu“. American City Business Journals. Citováno 20. listopadu 2015.
  8. ^ „Poslouchejte, jednejte a proměňte sociální konverzace na strukturovaný dialog s Questbackem“. CMS Wire. Citováno 20. listopadu 2015.
  9. ^ „Questback získá prostředky na zrychlení růstu“. MrWeb.com. Citováno 20. listopadu 2015.
  10. ^ „Denní úklid - dopad na zaměstnance kanceláře“. Evropský úklidový deník. Citováno 20. listopadu 2015.