Značka kvality pro švýcarský cestovní ruch - Quality Label for Swiss Tourism

Značka kvality pro švýcarský cestovní ruch je certifikace standardů kvality poskytovaná Švýcarskou federací cestovního ruchu. Společnost byla založena v roce 1998 a bylo jí uděleno celkem 4034 podniků.[1] Existují tři úrovně označení kvality.[2] Jejím cílem je zvýšit povědomí o kvalitě v podnicích a podpořit spolupráci mezi různými poskytovateli. Značka kvality poskytuje jistotu, že se společnost nebo zařízení věnovaly pohostinnosti a konkrétním standardům kvality. Jakákoli společnost v sektoru služeb v Švýcarsko může být oceněn štítkem Q.[3] Vedení a zaměstnanci těchto podniků Q se zavazují dodržovat definice požadavků stanovených Švýcarskou federací cestovního ruchu pro každou ze tří úrovní Q. Tyto turistické podniky se v rámci Programu kvality nechávají posoudit zákazníky a v případě potřeby přinášejí vylepšení. Aktuálně oceněnými nemovitostmi jsou hotely, restaurace, služby místní veřejné dopravy, horské dráhy a taxislužby.

  • Úroveň označení kvality I.
  • Značka kvality úrovně II
  • Značka kvality III. Úrovně - Značka kvality III. Úrovně se uděluje zařízením, která vyvinula a úspěšně zavedla komplexní a mezinárodně uznávaný systém řízení kvality (QMS), jako je ISO 9001: 2000 nebo EFQM.[4]

Reference

  1. ^ „24802 ST_21 ENG.pdf, strana 31 @ Předletová kontrola“ (PDF). Citováno 2008-11-30.
  2. ^ Dienstleistungen höchster Qualität - Qualitäts-Programm - Štítky - STV
  3. ^ WeServe AG, Langmauerweg 12, 3011 Bern, Philipp Klauser, © 2001. "swisstourfed: Qualität im Schweizer Tourismus". Swisstourfed.ch. Archivovány od originál 24. března 2008. Citováno 2008-11-30.CS1 maint: více jmen: seznam autorů (odkaz)
  4. ^ „Kvalita. Naše vášeň. - Qualitäts-Gütesiegel Stufe III“ (v němčině). Quality-our-passion.ch. Citováno 2008-11-30.

externí odkazy