Programatické obchodování - Programmatic Commerce

Programatické obchodování je fenomén, kdy zákazníci a podniky umožňují, aby rozhodnutí o nákupu byla přijímána jejich jménem připojenými zařízeními na základě předprogramovaných parametrů a naučených preferencí.[1] To bylo způsobeno Therise z Internet věcí a chytrá zařízení.

Původ pojmu

Termín Programmatic Commerce vytvořil programová konzultace v oblasti elektronického obchodování Salmon v roce 2015.[2] Koncept byl poprvé veřejně představen na konferenci Salmon Commerce 2020,[1][3] kde Neil Stewart, generální ředitel společnosti Salmon Ltd., představil důsledky programatického obchodu pro maloobchod, B2B a značkové produkty.

Termín Programmatic Commerce byl později ochrannou známkou v EU dne 17. února / 2016 společností Salmon Ltd.[4]

Definice

Programatické obchodování volně odkazuje na použití technologie k rozhodování o nákupu místo člověka. Salmon představil příklad kávovaru, který nejen zjišťuje, kdy dochází káva, ale také automaticky mění pořadí zásob podle předem nastavených preferencí jednotlivce. Dalším příkladem jsou pneumatiky na automobilu, které detekují, kdy je běhoun blíží zákonnému limitu, a poté odesílají zprávu výrobci automobilů, což jim umožňuje předem objednat výměnu.

Prostřednictvím programatického obchodu bude nákup a prodej, zejména rutinních nákupů, transformován do automatizovaného procesu vedeného umělou inteligencí a přednastavenými parametry spotřebitele.

Pozadí

Počátky tohoto posunu směrem ke strojnímu nákupu lze vidět již dnes, zejména v elektronickém obchodu s potravinami. Online maloobchodníci s potravinami již shromažďují údaje o spotřebitelských nákupech a jsou schopni předpovědět opakované nákupy potravin a při návštěvě webu tyto položky prezentovat spotřebitelům v seznamu.[5][6] zákazníci pak mohou tyto návrhy přijmout a proces částečně automatizovat.

Spotřebitelé jsou díky podpoře rostoucího významu digitálních technologií, internetu věcí (IoT) a inteligentních technologií v každodenním životě již připraveni delegovat tyto méně vzrušující možnosti „doplňování“ nákupu v procesu realizace výhod maloobchodu sběru dat na ně. Dalším krokem v tomto procesu je programatické obchodování.

Programatické obchodování závisí na jednom klíčovém zprostředkovateli: ochotě uživatele povolit delegování rozhodování. Tato změna chování spotřebitelů spojená s pokrokem v propojených technologiích změní obchod a obchodníci musí být připraveni reagovat. Z dlouhodobého hlediska budou těžit zejména marketingové týmy, které nejrychleji reagují na měnící se prostředí a využívají výhod internetu věcí, zejména proto, že značky čelí riziku „uzamčení“. Značky si musí vybudovat takovou úroveň důvěry, aby „Lock-in“ byl dlouhodobý. Důvěřujte jak z hlediska toho, jaké osobní údaje se používají, ale to, jak jsou použity, bude nejdůležitější.

Po zavedení konceptu Salmon začal programatický obchod v médiích více využívat k diskusi o jeho důsledcích pro maloobchod.[2][7]

Technologický kontext

Hlavní článek: Internet věcí

V roce 2013 definovala iniciativa Global Standards Initiative on Internet of Things (IoT-GSI) internet věcí jako „infrastrukturu informační společnosti“. Vývoj této technologie umožnil propojení fyzických zařízení, vozidel, budov a dalších položek s elektronika, software, senzory, a síťové připojení který umožňuje těmto objektům shromažďovat a vyměňovat si data.

Když je IoT rozšířen o senzory a akční členy, stává se tato technologie instancí obecnější třídy kyberfyzické systémy, který rovněž zahrnuje technologie jako Inteligentní sítě, chytré domy, inteligentní doprava a chytrá města. Každá věc je jednoznačně identifikovatelná prostřednictvím svého vestavěného výpočetního systému, ale je schopná spolupracovat v rámci stávajícího Internet infrastruktura. Odborníci předpovídají, že v pětiletém období mezi lety 2015 a 2020 bude internet věcí růst rychleji než jakákoli jiná kategorie připojených zařízení. Počet připojení mezi zařízeními by měl vzrůst téměř 2,5krát, ze 4,9 miliardy v roce 2015 na 12,2 miliardy v roce 2020. Do roku 2020 by připojení M2M měla představovat téměř polovinu - 46 procent - z celkového počtu připojených zařízení.[8]

Viz také

Reference

  1. ^ A b https://www.salmon.com/en/programmatic-commerce/
  2. ^ A b https://www.forbes.com/sites/rachelarthur/2016/02/24/the-next-big-thing-in-retail-programmatic-commerce/#70d35e2e3f52
  3. ^ https://www.salmon.com/media/filer_public/6c/98/6c984d43-a472-45c6-bea6-bfc985cc4fee/the_age_of_programmatic_commerce.pdf
  4. ^ https://www.ipo.gov.uk/tmcase/Results/1/UK00003150252
  5. ^ https://hbr.org/1996/03/virtual-shopping-breakthrough-in-marketing-research
  6. ^ Jak supermarkety získávají vaše data - a co s nimi dělají Publikováno The Guardian 8. června 2013, konzultováno 4. prosince 2019
  7. ^ http://www.topfunded.com/connected-devices/programmatic-commerce-the-digital-future-of-retail/
  8. ^ http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/service-provider/visual-networking-index-vni/index.html