Osobní zpráva - Personal message

Přímé zprávy odesílané mezi uživateli serveru Facebook

A osobní zpráva, soukromá zpráva (ODPOLEDNE), přímá zpráva (DM),[1] nebo osobní chat (PC) je soukromý komunikační kanál mezi uživateli na jakékoli dané platformě. Na rozdíl od veřejných příspěvků si PM mohou zobrazit pouze účastníci. Popularita PM rostla na popularitě kvůli rostoucí poptávce po soukromí a spolupráci sociální média.

Existují dva hlavní typy soukromých zpráv. Nejprve na sociálních médiích aplikace jako Cvrlikání, Facebook, a Instagram tam, kde je kladen důraz na veřejné zveřejňování příspěvků, PM umožňují uživatelům soukromou komunikaci bez opuštění platformy. Zadruhé, v aplikacích messenger, jako je WhatsApp, Kik, a Snapchat Uživatelé vytvářejí účty primárně pro výměnu PM.[2][3] Třetí typ, peer-to-peer messaging, nastává, když uživatelé vytvářejí a vlastní infrastrukturu používanou k přenosu a ukládání zpráv; zatímco funkce se liší v závislosti na aplikaci, dávají uživateli plnou kontrolu nad daty, která přenášejí. Příkladem softwaru, který umožňuje tento druh zasílání zpráv, je Classified-ads.[4]

Kromě toho, že slouží jako nástroj soukromého kontaktu s přáteli a rodinou, získali PM na pracovišti na síle. Pracující profesionálové používají PM k oslovení spolupracovníků v jiných prostorech a ke zvýšení účinnost během jednání. I když je to užitečné, používání PM na pracovišti může rozmazat hranici mezi pracovním a soukromým životem. Pro mnohé to zkracuje pracovní dobu a zkracuje dobu soukromou.[5][6][3][7]

Dějiny

Vývoj počítače zažehl informační revoluce, což změnilo způsob, jakým lidé komunikují. Peter Drucker zveřejnil článek zaměřený na téma, že počítač je k Informační revoluci, co železnice byl do Průmyslová revoluce; železnice sjednotily cestování mezi východním a západním pobřežím Spojených států, zatímco počítače sjednotily komunikaci po celém světě. To přineslo revoluci v mnoha různých formách komunikace, ale zejména v osobním sdělení.

Příchod Internet připravila cestu pro komunikační platformy jako ARPANET, Yahoo!, a AOL. Úplně první e-mailem, zaslané přes ARPANET v roce 1971, přineslo revoluci v osobním zasílání zpráv tím, že umožnilo uživatelům odesílat zprávy jediným kliknutím. Popularita e-mailů od té doby prudce vzrostla a nadále zůstává široce používanou platformou pro osobní zasílání zpráv.

V roce 2010 Facebook oznámil novou službu Facebook Messages, která umožňuje uživatelům vzájemně si posílat zprávy prostřednictvím webu Facebook. Twitter následoval a zavedl přímé zprávy na jejich stránky v roce 2013. Osobní zprávy jsou dnes základem zavedených platforem sociálních médií, jako jsou Facebook a Cvrlikání, stejně jako nedávno vyvinuté aplikace, jako je Viber a Túra.

Moderní formy osobních zpráv mohou zahrnovat multimediální zprávy, například obrázky nebo videa. Aplikace pro zasílání zpráv Snapchat umožňuje uživatelům vyměňovat si fotografie a video zprávy, které lze zobrazit po dobu 1–10 sekund, než budou odstraněny ze serverů Snapchatu.[8][9][10][11]

Některé běžné formy osobních zpráv zahrnují zprávy na Facebooku (někdy označované jako „doručená pošta“), přímé zprávy z Twitteru a přímé zprávy z Instagramu. Tyto formy osobních zpráv poskytují soukromý prostor na obvykle veřejném webu. Například většina aktivit na Twitteru je veřejná, ale Twitter DM poskytují soukromý prostor pro komunikaci mezi dvěma uživateli. To se liší od médií, jako je e-mail, textové zprávy a Snapchat, kde je většina nebo veškerá aktivita vždy soukromá.[12][2][13]

Osobní zprávy jsou na pracovišti stále populárnější s příchodem pandemie COVID-19, která vedla k tomu, že mnoho podniků umožňuje zaměstnancům pracovat z domova. Osobní zasílání zpráv umožňuje vzdáleným zaměstnancům komunikovat v reálném čase jako ve sdíleném pracovním prostoru.

Etiketa osobních zpráv

Existují nevyřčená známá pravidla, kterými se řídí mnoho interakcí, ale vzhledem k relativně nedávnému vývoji technologií a sociálních médií dochází k etiketa někdy může být obtížné vědět, naučit se nebo následovat. Jedním z hlavních problémů interakcí přes technologii je to bez řeč těla, výrazy obličeje nebo tón hlasu, konverzace mohou být nepochopeny.

Etiketa osobních zpráv může kompenzovat nedostatek osobních rozhovorů přeháním, jasnou komunikací a nutně neříkáním stejných věcí, které lze říci v interakce z očí do očí které by mohly být vykládány bez řeči těla, mimiky nebo tónu hlasu.

Obavy o soukromí

Na Facebooku

V lednu 2014 podali Matthew Campbell a Michael Hurley a hromadná žaloba proti Facebooku za porušení Zákon o ochraně osobních údajů v elektronických komunikacích.[14] Tvrdili, že informace v jejich údajně soukromých zprávách jsou čteny a používány k vytváření zisku, konkrétně „pro účely, mimo jiné včetně dolování dat a profilování uživatelů ".

V roce 2012 někteří uživatelé Facebooku nesprávně vyložili redesign Facebook zeď jako veřejné sdílení soukromých zpráv z let 2008–2009. Bylo zjištěno, že jde o veřejné nástěnné příspěvky z těch let, vyrobené v době, kdy nebylo možné lajknout nebo komentovat nástěnný příspěvek, takže poznámky vypadaly jako soukromé zprávy.[15]

Phishingové podvody

V populární phishing systém, podvodníci zašle e-maily s předmětem „soukromá zpráva“, které žádají oběť, aby kliknutím na odkaz zprávu otevřela. Odkaz místo toho vede na falešnou přihlašovací stránku, která žádá oběť, aby zadala své e-mailové uživatelské jméno a heslo, aby mohla zobrazit „soukromou zprávu“. Místo toho informace směřují přímo k „phisherům“, což jim umožňuje unést e-mailový účet.[16]

Reference

  1. ^ "přímá zpráva". cambridgeský slovník. Citováno 31. března 2018.
  2. ^ A b Zveřejňování nebo mazání přímých zpráv. (n.d.). Centrum nápovědy Twitteru. Citováno 12. března 2014, z „Twitter - O přímých zprávách“
  3. ^ A b "Výhody a nevýhody instant messenger". (n.d.). Citováno z „Archivovaná kopie“. Archivovány od originál dne 28. 7. 2013. Citováno 2014-03-19.CS1 maint: archivovaná kopie jako titul (odkaz)
  4. ^ Catalin Chelariu. 2016, 31. května. Inzeráty. Citováno z „Softpedia - Inzeráty "
  5. ^ Lee, T. 2010, 30. září. „Síla osobnostního poselství“. Citováno z „NY Times - Oslovení a přesvědčování mas "
  6. ^ „Moje zprávy“ [komentář online fóra]. Citováno z „WikiSimplemachines.org - osobní zprávy "
  7. ^ Wagner, K. (2013, 27. prosince). „Proč jsou sociální sítě šílené soukromé zprávy“. Citováno z Mashable
  8. ^ Crocker, D. (2012, 20. března). „V dnešní době jsou soukromé chaty odesílané prostřednictvím sociálních médií šifrované end-to-end, takže se objeví v a šifrový text forma, které neoprávněná osoba nemůže snadno porozumět “. „Historie e-mailů: spolupráce, inovace a zrození systému“. The Washington Post.
  9. ^ Drucker, P. F. (1999, říjen). Beyond the Information Revolution - 99.10. Citováno z Theatlantic.com
  10. ^ Dějiny komunikace. (n.d.). Citováno z Thoughtco.com
  11. ^ Honan, M. (2013, 10. prosince). Twitter se stává hrou pro soukromé zprávy Laboratoř gadgetů Wired.com.
  12. ^ Instagram. (n.d.). Blog. Citováno 12. března 2014, z Instagram
  13. ^ Odeslání zprávy | Centrum nápovědy na Facebooku | Facebook. (n.d.). Citováno 25. října 2019, z Snapchatu. (n.d.). Snapchat. Citováno 11. března 2014.
  14. ^ Grove, Jennifer (2014). Facebook žaloval za údajné zachycení soukromých zpráv. Světový mobilní kongres. Citováno z Cnet.com
  15. ^ Hamburger, Ellis (2012). Zděšení soukromí na Facebooku osvětluje vývoj online konverzací. Citováno z The Verge
  16. ^ Christensen, Brett (2012). E-maily typu „soukromá zpráva“ phishing a průzkumové podvody. Citováno z Hoax Slayer.