Automatizace kanceláře - Office automation

Automatizace kanceláře odkazuje na rozmanité počítač stroje a zařízení software slouží k digitálnímu vytváření, shromažďování, ukládání, manipulaci a předávání kancelářských informací potřebných pro splnění základních úkolů. Nezpracovaná data skladování, elektronický přenos a správa elektronických obchodních informací tvoří základní činnosti systému automatizace kanceláře.[1] Automatizace kanceláře pomáhá při optimalizaci nebo automatizaci stávajících kancelářských postupů.

Páteří kancelářské automatizace je a LAN, který umožňuje uživatelům přenášet data, poštu a dokonce i hlas přes síť. Všechny kancelářské funkce, včetně diktátu, psaní na stroji podání, kopírování, fax, Telex, mikrofilm a správa záznamů, telefon a telefonní ústředny spadají do této kategorie. Kancelářská automatizace byla populární výraz v 70. a 80. letech, kdy stolní počítač explodoval na scénu.

Výhody jsou:

  1. Automatizace Office může rychlejší splnění mnoha úkolů.
  2. Eliminuje potřebu velkého personálu.
  3. K ukládání dat je zapotřebí méně úložného prostoru.
  4. Více lidí může aktualizovat data současně v případě změn v plánu.[2]

Obrys

Podniky mohou snadno nakupovat a skladovat své zboží pomocí technologie. Mnoho manuálních úkolů, které se dříve prováděly ručně, lze nyní provádět prostřednictvím ručních zařízení a UPC a SKU kódování. V maloobchodním prostředí zvyšuje automatizace také výběr. Zákazníci mohou snadno zpracovávat své platby prostřednictvím automatizovaných automatů na kreditní karty a již nemusí čekat ve frontě na zpracování a manuální zadání čísla kreditní karty zaměstnancem.

Mzdové náklady v kanceláři byly automatizovány, což znamená, že nikdo nemusí ručně šeky škrtat a šeky, které se škrtají, lze vytisknout prostřednictvím počítačových programů. Přímý vklad lze nastavit automaticky, což dále snižuje manuální proces a většina zaměstnanců, kteří se podílejí na přímém vkladu, ho často najde výplaty přijít dřív, než kdyby museli čekat, až jejich šeky budou vypsány a poté vyřízeny bankou.

Dalšími způsoby, které automatizace snížila pracovní sílu zaměstnanců na úkolech, je automatizovaný hlasový směr. Použitím výzev, automatizovaných telefonních nabídek a směrovaných hovorů byla snížena a v některých případech eliminována potřeba zaměstnanců věnovat se zodpovídání telefonů.

Reference

  1. ^ „Office Automation“. Archivovány od originál dne 2006-04-20. Citováno 2006-06-27.
  2. ^ Výpočetní slovník

Další čtení