Ntraktivní - Ntractive

Ntraktivní byla soukromá společnost zabývající se vývojem softwaru se sídlem v Grand Forks, Severní Dakota že na trh obchodní software malým a středním společnostem. Společnost byla založena v roce 2006 a jejím hlavním produktem byla aplikace Elements CRM, aplikace Mac CRM (Customer Relationship Management) zaměřená na malý podnik toto použití Mac OS X počítače, iPady a iPhony.,^[1][2] Elements CRM byl a cloud computing webová aplikace který využíval jedinečný webový prohlížeč sloučit funkce desktopových a webových aplikací. Produkt byl poprvé představen veřejnosti na a proslov během Apple 2007 Celosvětová konference vývojářů. Oficiální spuštění Elements SBM (původní název produktu) 1.0 proběhlo na Macworld 2009.^[3] Produkt byl poté přejmenován na Elements CRM a s vydáním 2.0 získal v červenci 2009 čest Apple „Staff Pick“.^[4]

Dějiny

Počátky

Architektura a celkový vývoj produktové řady Elements CRM byl původně zahájen v roce 2003 zakladatelem společnosti Justinem Bartakem. Společnost později založili v lednu 2006 Justin Bartak a Dale Jensen jako společnost specializující se na a cloud computing Mac CRM (Customer Relationship Management) pro hardware a zařízení Apple. Platforma Elements CRM společnosti je částečně desktop a částečně cloud a je poháněna technologií Webkit.^[5][6]

Aktuální stav

Společnost ukončila činnost na konci roku 2016.

Metodologie

Mac CRM

Správa vztahů se zákazníky Mac (Mac CRM) je přístup k řízení interakce společnosti se současnými i budoucími zákazníky Apple Inc. Pouze stolní počítače a zařízení iOS. Řešení Mac CRM nejsou pouze webové aplikace, které k interakci používají webový prohlížeč. Místo toho je Mac CRM kombinací cloudové aplikace vytvořené v programovacím jazyce Apple Cíl-C nebo Swift (programovací jazyk). Mac CRM zahrnují používání zařízení a technologií pouze Apple k organizaci, automatizaci a synchronizaci prodeje, marketingu, zákaznických služeb a technické podpory.

Produkty a služby

Prvky CRM

Prvky CRM je Správa vztahů se zákazníky Mac (Mac CRM) řešení pro Apple podnikání. Elements CRM, nabízený jako služba založená na předplatném, je součástí desktopu a cloudu součástí. Mezi jeho hlavní funkce patří správa kontaktů a kontaktních informací, sledování historie komunikace, správa úkolů a následných kroků, sledování e-mailové komunikace, vytváření odhadů a faktur a správa projektů.

Prvky CRM pro iOS

Prvky CRM pro iOS je univerzální mobilní aplikace pro iPhone, iPad a iPad mini. Elements CRM iOS je doplněk desktopové aplikace Elements CRM. Verze aplikace Elements CRM iOS pro iPad vypadá, funguje a vypadá jako desktopová aplikace.^[7] Aplikace iPhone CRM je omezená verze nejdůležitějších funkcí aplikace pro stolní počítače.^[8]

Pošta CRM Elements

Pošta CRM Elements je nástroj pro sledování e-mailů, který funguje ve spojení s Elements CRM. Monitoruje e-mailový server uživatele pro komunikaci mezi zájemci a klienty uloženými v aplikaci Elements CRM. Když je nalezena shoda, kopie e-mailu se uloží do aplikace Elements CRM v záznamu klienta.^[9]

Reference