Jen Odpověz - JustAnswer

Jen Odpověz
Typ webu
Otázky a odpovědi webová stránka
Založený2003
Hlavní sídlo
San Francisco, Kalifornie
,
Spojené státy
Oblast sloužilaMezinárodní
Zakladatel (é)Andy Kurtzig
Klíčoví lidé
  • Andy Kurtzig, generální ředitel
  • Charles Schwab, představenstvo
PrůmyslInternet
Zaměstnanci150
URLwww.jen Odpověz.com

Jen Odpověz (také známý jako Pearl.com) je online otázka a odpověď web, který spojuje návštěvníky s informovanými uživateli v několika kategoriích včetně lékařských, právní, automobilový průmysl, veterinární, a technická podpora.[1][2]

Dějiny

JustAnswer (tehdy nazvaný „ExpertAsk“) byla založena v roce 2003 generálním ředitelem Andy Kurtzigem.[3] Kurtzig vytvořil web, který lidem umožnil 24 hodin denně klást otázky a dostávat odpovědi od lékařů a dalších znalých uživatelů.[4][5]

Návštěvníci se musí zaregistrovat na účet a složit vklad v dobré víře ve výši dle vlastního výběru, kterou lze zaplatit osobě, která na otázku odpoví. Pokud jsou návštěvníci s odpovědí spokojeni, mohou poskytnout kladné hodnocení a respondent obdrží část zálohy, jak je stanoveno v aktuálních podmínkách služby JustAnswer.[6] a „Dohoda odborníků“.[7] Pokud uživatel není spokojen, má možnost hledat jinou odpověď nebo obdržet vrácení peněz. Pokud uživatel neposkytne kladné hodnocení a nepožádá o vrácení peněz do 30 dnů od data, kdy byla odpověď obdržena, nedostane respondent za odpověď nic a JustAnswer si ponechá 100% vkladu.[8] Délka doby odezvy se bude lišit v závislosti na tom, „jak spravedliví odborníci věří, že nabízená cena bude (ve srovnání se složitostí otázky a požadovanou rychlostí).“[5] Stránka také nabízí živý chat.

V roce 2004 společnost změnila svůj název na JustAnswer a později založila ústředí v suterénu kaple umístěné v Presidio of San Francisco, park a bývalá vojenská základna v severní Kalifornii.[4][9] JustAnswer má pobočky ve více zemích, nabízí služby ve více jazycích a byla uvedena v případové studii Google zaměřené na to, jak pomocí Google Adwords pomohla spotřebitelům a byl také udělen status několika klíčovým vynálezům.[10][11]

V roce 2012 společnost obdržela dalších 25 milionů dolarů na financování od společností Glynn Capital a Charles Schwab, který se také připojil k představenstvu společnosti.[12]

V roce 2015 společnost vydala článek oznamující „audit kvality“ své komunitě. Podle oznámení audit „zkontroloval a vyhodnotil více než 3 000 náhodně vybraných otázek od více než 200 velkoobjemových odborníků“ - u následujících kvalit: profilová fotografie; expert bio; pravopis a gramatika; citlivost; narážky a empatie; vhodný jazyk; jasnost a detail; etiketa. V článku se uvádí: „Jedná se o vlastnosti, které si zákazníci nejvíce cení. Upozorňujeme, že jsme NEVYHODNOCOVALI přesnost odpovědí [expertů].“[13]

Reference

  1. ^ Britt, Phil (6. srpna 2014). „E-mail je pouze odpovědí na odpověď zákazníka“. Novinky o přímém marketingu. Citováno 20. srpna 2014.
  2. ^ Hoge, Patrick (21. září 2012). „Startup Spotlight: Rodina podnikatelů“. Obchodní časopisy. Citováno 20. srpna 2014.
  3. ^ Thrasher, Rob (15. ledna 2010). „SpotLight on Andy Kurtzig - CEO & Founder JustAnswer.com“. Blog Talk Radio. Citováno 20. srpna 2014.
  4. ^ A b Robinson, Bill (19. června 2012). „Pearl (.com) Comes Out of Just Answer.com“. Huffington Post. Citováno 20. srpna 2014.
  5. ^ A b Smith, John (24. května 2010). „JustAnswer.com kdykoli nabízí tým odborníků pro vaši rodinu“. Denní finance. Citováno 20. srpna 2014.
  6. ^ „Podmínky služby Justanswer“. Justanswer, LLC. 15. dubna 2014. Citováno 10. prosince 2015.
  7. ^ „Justanswer Experts Agreement, Section 7“. Justanswer, LLC. 15. dubna 2014. Citováno 10. prosince 2015.
  8. ^ „Podmínky služby Justanswer, část 3.6“. Justanswer, LLC. 9. dubna 2014. Citováno 10. prosince 2015.
  9. ^ Gage, Deborah (19. června 2012). „Andy Kurtzig získává 25 mil. USD na využívání odborných služeb online na Pearl.com“. Wall Street Journal. Citováno 20. srpna 2014.
  10. ^ Geddes, Brad (2010). Pokročilý Google AdWords. John Wiley & Sons. ISBN  9780470640739.
  11. ^ „JustAnswer využívá Google AdWords k tomu, aby pomohl spotřebitelům získat včasné odborné odpovědi“. PR Newswire. Archivovány od originál dne 4. března 2016. Citováno 20. srpna 2014.
  12. ^ Perez, Sarah (19. června 2012). „JustAnswer se stává Pearl.com, zvyšuje sérii A o 25 milionů dolarů“. Tech Crunch. Citováno 20. srpna 2014.
  13. ^ Nguyen, Anh (25. června 2015). „Quality Quality 2015: Top Experts, Key Takeaways and Expert Insights“. Justanswer, LLC. Citováno 6. července 2015.

externí odkazy