John OShaughnessy (akademický) - John OShaughnessy (academic) - Wikipedia

John O'Shaughnessy je britský akademický a obchodní spisovatel.^[1][2]

Je emeritním profesorem podnikání, Graduate School of Business, Columbia University, New York a bývalý vedoucí spolupracovník Soudce Institute of Management Studies na Cambridge University. Před odchodem do Kolumbie v roce 1967 působil jako odborný asistent na Cranfield School of Management. Před nástupem na akademickou půdu pracoval jako marketingový manažer a průmyslový konzultant.

O’Shaughnessy učil na Columbia University Graduate School of Business v letech 1967 až 1993, kde působil také v univerzitním senátu i jako předseda divize managementu školy. Během svého 25letého působení v Kolumbii dohlížel na oba Ph.D. na svém semináři o filozofii vědy a také o výuce studentů MBA na témata od marketingu, obecného managementu a obchodní politiky. Morris B Holbrook, jeden z jeho kolegů, o něm napsal, že sdílel postřehy s mladšími členy této fakulty „v duchu velkorysosti, s nimiž se na akademické půdě zřídka setkáváme“.^[3] Předtím učil jako odborný asistent na dnešní Cranfield University v letech 1962 až 1967. V posledních letech působil jako senior spolupracovník na Judge Institute of Management v Cambridge a emeritní profesor na Kolumbii. Učil také jako hostující profesor na Nové ekonomické škole v portugalském Lisabonu.

O’Shaughnessy se narodil v Anglii v roce 1927 a sloužil ve vzdělávacím oddělení Royal Air Force v Indii a na Středním východě. Zastával řadu průmyslových jmen včetně člena týmu v oddělení služeb managementu v British Celanese. Později působil jako manažer výzkumu trhu a také manažer interního prodeje ve společnosti Tootal Broadhurst Lee.^{[Citace je zapotřebí ]} Tato zkušenost měla ovlivnit jeho následné akademické studium; byl součástí poslední generace profesorů obchodních škol, kteří intenzivně pracovali v průmyslu. Jedním z jeho důležitých příspěvků bylo založit prodejní teritoria na pracovní zátěži a systému plánování cyklu volání, a to informovalo jeho první knihu, Pracovní studie aplikovaná na prodejní sílu (British Institute of Management 1965). Jako konzultant měl mnoho klientů, včetně společností Shell, British Petroleum, Interpublic, IBM, Nestlé, Chester Barrie, Kidder Peabody, Citicorp a International Labour Office.

Hlavní příspěvek O’Shaughnessy spočíval ve třech oblastech. Podnítil studium etno psychologie (lidové psychologie) a pokusil se přejít od racionálního rozhodování ke studiu emocí. Považoval literaturu o chování spotřebitelů za obecně podřízenou modelům odvozeným z mikroekonomie a věřil, že je to, i když ne irelevantní cesta, pak určitě pomocná. Racionalita byla často post-hoc pokusem o logické ospravedlnění toho, co bylo emocionální událostí. Rozhodnutí byla často učiněna emocionálně před jakýmkoli dalším kognitivním zpracováním. O’Shaughnessy sledoval takovou perspektivu v řadě významných knih, včetně Proč lidé kupují (Oxford 1987), Podkopávání víry v autonomii a racionalitu spotřebitelů (2007, Routledge) a Marketingová síla emocí (Oxford 2003). The Marketingový slovník Penguin (London, 2009) popsal svou knihu Proč lidé kupují jako „první kniha v marketingu využívající hermeneutiku při interpretaci toho, co spotřebitelé říkají před, během a po nákupu.“^[4]

Zadruhé, O'Shaughnessy se snažil uplatnit své učení v sociálních vědách a filozofii na studium chování spotřebitelů. Toto bylo prozkoumáno v takových pracích jako Vysvětlení chování kupujícího: Ústřední koncepty a problémy filozofie vědy (Oxford 1992) a 400 stran Chování spotřebitele: Perspektivy, zjištění a vysvětlení (Palgrave Macmillan 2013). Jeho pohled na velkou část výzkumu na obchodních školách spočíval v tom, že je autoreferenční, spoléhá se na obchodní stipendium, ale nedokáže přijmout a integrovat další vývoj v sociálních vědách, který by mohl lépe osvětlit zkoumané jevy.

Zatřetí, O’Shaughnessy byl významným zastáncem interpretačních přístupů k fenoménům marketingu a spotřeby a velmi kritický vůči mechanistickým modelům způsobu rozhodování. Jeho kniha Interpretace ve společenském životě, sociálních vědách a marketingu (Routledge 2009) usiloval o to, aby se myšlenka interpretace dostala do jádra výzkumu spotřeby a marketingu, a zároveň odmítla některé z nejchudších teorií. Jeho vědecká skepse vždy zasahovala například do jeho článku „Postmodernismus a marketing: oddělení pšenice od plevy“, publikovaného v Journal of Macromarketing v roce 2001.

Během své dlouhé publikační kariéry - čtrnáct knih a četné články v časopisech - byl O'Shaughnessy protikladem mikrošpecialistu. Byl to široký plátno, zavádějící do akademického marketingu, často poprvé, koncepty a teorie z široké škály společenských věd a filozofie. Trvalým tématem jeho práce byla jeho výzva k metodologickému pluralismu a více perspektivám. Tvrdil, že sociální vědy představují různé pohledy, které poskytují další okna problému, ale jen zřídka jednotlivě nabízejí dostatečné vysvětlení.^[5] Často žertoval, že akademici vyškolení v konkrétní společenskovědní tradici jsou jako někdo, kdo dostane kladivo, které zachází s každým problémem jako s hřebíkem, který je třeba klepat.^{[Citace je zapotřebí ]} Jeho knihy byly přeloženy do osmi jazyků (francouzština, španělština, portugalština, polština, němčina, holandština, japonština a ruština). Morris B. Holbrook psal o svých „brilantně kompendních, krásně integrovaných knihách“, které spolu s jeho rozhovorem „praskly intelektuální energií, tvůrčími impulsy a neomezenou zvědavostí“.^[6]

Obecně stál proti nadměrné racionalizaci našeho chápání rozhodování. Při výběru - při nakupování, při hlasování a ve všech dalších myslitelných aspektech způsobu, jakým nyní žijeme - záleží na emocích, ne na rozumu. Bylo to spíše romantické než osvícenské chápání toho, co lidi nutí tikat. Práce Johna O’Shaughnessyho, neklidného rebela proti intelektuálnímu provincialismu na obchodních školách, se ukázala jako užitečná korekce nevyšetřovaných paradigmat, norem a zvyklostí v této disciplíně. Nechtěl, jak rád řekl, nabídnout pravdu, ale přístup ke sledování pravdy z více pohledů. Nakonec byl perspektivistou a přesvědčivým zastáncem těchto perspektiv, které považoval za drahé.^{[7][Citace je zapotřebí ]}

John O'Shaughnessy byl ženatý 64 let s Marjorie Jackson (1930–2018), se kterou měl dva syny Nicholas O'Shaughnessy a Andrew O'Shaughnessy.^[8]

Publikace

Vydal 14 knih o obchodních tématech, z nichž dvě jsou znovuvydány, a to od roku 1965, a to po organizační stránce.^{[Citace je zapotřebí ]} Publikoval v mnoha marketingových časopisech, včetně Journal of Marketing, Journal of Consumer Research, a Journal of Marketing Science.

Knihy vydané Johnem O'Shaughnessym zahrnují:

• Obchodní organizaceAllen and Unwin, UK 1966. Humanities Press, New York (překlady: francouzština, španělština, portugalština, polština, němčina).
• Work Study Applied to a Sales Force, British Institute of Management, 1965 (překlad: holandština).
• Analýza a řízení obchodních postupů, Cassels UK, 1969 (překlad: japonština).
• Vyhodnoťte svou prodejní sílu, British Institute of Management, 1971.
• Dotaz a rozhodnutíAllen and Unwin UK UK 1972, Barnes and Noble, New York (překlad: polsky).
• Vzory obchodní organizaceAllen and Unwin a Halsted Press, Division of John Wiley & Sons, New York 1976. Překlad: Ruština). Čtyři dojmy / opakované úpravy.
• Konkurenční marketing: strategický přístup, George Allen a Unwin, Boston / Londýn, 1984. Výběr anglické jazykové knižní společnosti (ELBS), 1986. (překlad: španělština). Třetí vydání (1995) vydané Routledge plus příručka pro učitele. Ruský překlad.
• Proč lidé kupují, Oxford University Press, 1987 (překlad: polština, španělština).
• Vysvětlení chování kupujících: Ústřední koncepty a problémy filozofie vědy. Oxford University Press, 1992.
• Marketingová síla emocí (s N.J. O’Shaughnessy), 2003, Oxford University Press (překlad: čínské vydání).
• Přesvědčování v reklamě (s N.J. O’Shaughnessy), 2004, Routledge (překlady do čínských a korejských vydání).
• Podkopávání víry v autonomii a racionalitu spotřebitelů s (N.J. O’Shaughnessy), 2007, Routledge.
• Interpretace ve společenském životě, sociálních vědách a marketingu (2009). Londýn, Routledge.
• Chování spotřebitele: Perspektivy, zjištění a vysvětlení (2013). Palgrave, Macmillan.

Reference