JAM IP - JAM IP
| Dceřiná společnost | |
| Průmysl | Služby kontaktního centra, Samoobsluha |
| Založený | 2007 [sloučení OpenSOLUTIONS (dříve Kingston Voiceware) (1997) a JAM IP Ltd (2004)] |
| Hlavní sídlo | Panenství a Kingston upon Hull, Anglie |
Klíčoví lidé | Mark Pritchard, Adrian Mccann, John Kinghorn |
| Rodič | Skupina KCOM |
| webová stránka | www.jamip.co.uk |
JAM IP je organizace služeb kontaktního centra se specializací na poradenství, profesionální služby, vývoj softwaru, systémovou integraci a řízené služby. Obchoduje samostatně v rámci Skupina KCOM společností. Její hlavní kancelář sídlí v Panenství, Berkshire, s kanceláří v Trup, East Riding of Yorkshire.
JAM IP vyvíjí a konzultuje aplikace pro správu kontaktních center IP, jako je převod textu na řeč, ověřování hlasu, samoobslužné aplikace a rozpoznávání řeči.
Dějiny
JAM IP Ltd. byla založena 1. září 2004 a byla založena Markem Pritchardem, Adrianem Mccannem a Johnem Kinghornem v návaznosti na a výkup managementu jejich obchodní jednotky OAO Technology Solutions Ltd. Jejich cílem bylo změnit způsob, jakým organizace spolupracují se svými zákazníky.[1]
Dne 18. prosince 2006 společnost Kingston Communications oznámila, že získala společnost JAM IP Ltd jako doplněk svého dalšího prodeje a poradenské činnosti v Affiniti.[2]
Bývalá společnost JAM IP Ltd byla sloučena s Affiniti Skupina Contact Center Solutions Group a OpenSOLUTIONS tvoří nový kombinovaný podnik: JAM IP. Tato nová firma byla zahájena 1. října 2007.[3]
Současná společnost dodává CTI produkty do kriticky důležitých prostředí, jako jsou střediska tísňových volání.
V červnu 2008 společnost JAM IP oznámila, že Chris Prophet, bývalý manažer společnosti Nortel Prodejní tým UK Contact Center, se připojil k JAM IP jako jeho obchodní ředitel Affiniti Channel.[4]
Partneři společnosti JAM IP
- Cisco Pokročilý technologický partner
- Nortel Zlatý partner a rozvojový partner
- Verint Systems Strategický partner