Intrado - Intrado

"West Corporation" přeadresuje tady. Pro ostatní společnosti viz Západ (disambiguation).
Intrado
Soukromé[1]
PrůmyslSjednocená komunikace

Interaktivní služby Specializované služby agentů Telecom Services

Bezpečnostní služby
Hlavní sídloOmaha, Nebraska, USA
Klíčoví lidé
Gary a Mary West - spoluzakladatelé
John Shlonsky - generální ředitel
Rob Wechsler - prezident [2]
PříjmyZvýšit 2,6 miliardy $ americký dolar (2012[3]
MajitelGlobální management společnosti Apollo
Počet zaměstnanců
9,659 (2018) [4]
webová stránkaintrado.com

Intrado, dříve West Corporation je americká telekomunikační společnost. Stala se dceřinou společností společnosti Globální management společnosti Apollo 11. října 2017.[1][5]

Obchodní operace

Společnost Intrado se v roce 2019 reorganizovala do čtyř hlavních segmentů: Život a bezpečnost (včetně provozu 911), Enterprise Collaboration, Digitální média (včetně streamovacích operací) a Zdraví a wellness (včetně nároků na zdravotní péči a zákaznická podpora).[6] Rozdala svoji telemarketingovou značku společnosti West Revenue Generation Services (WRGS), kterou také vlastní Globální management společnosti Apollo v roce 2019 [7]

Dějiny

Gary a Mary West spoluzaložil WATS Marketing of America v roce 1978.[8] Pár opustil společnost v roce 1985 a Mary West založil společnost West Teleservices s Troyem Eadenem v roce 1986.[8] Gary West se o rok později připojil k West Teleservices.[8]

Během prvního desetiletí West Teleservices najal tisíce zaměstnanců a dosáhl čistého výnosu přes 100 milionů $.[8] Společnost West Teleservices rozšířila své produkty prostřednictvím řady akvizic, včetně společností Tel Mark Sales Inc., Intercall, Televox a HyperCube.[8]

V listopadu 1996 vyšla společnost West s 2 000 zaměstnanci.[8]

V roce 2002 společnost West získala společnosti Tel Mark Sales, Dakotah Direct a Attention, LLC.[8]Následující rok společnost West získala konferenční společnost InterCall a ConferenceCall.com.[8][9]

V roce 2006 se společnost West, s níž se veřejně obchodovalo od roku 1996, rekapitalizovala pod záštitou skupin investorů vedených společností Thomas H. Lee Partners a Skupina čtyřúhelníků.[8] Gary a Mary West nadále udržovala 25 procent společnosti.[8]

V lednu 2015 společnost West oznámila prodej svých agenturních obchodních služeb společnosti Alorica. Prodej byl uzavřen počátkem března 2015.[10]

V říjnu 2017 koupil West společnost Apollo Global Management, soukromá kapitálová společnost se sídlem v New Yorku, za 5,2 miliardy USD.[1]

Dne 31. srpna 2018 propustila společnost West Corporation mezi zaměstnanci Middleton, WI a Green Bay, WI, 148 zaměstnanců poté, co ztratila významnou smlouvu.[11]

Historie jmen

Listopad 1996: West TeleServices Corporation

1. ledna 2001: West Corporation [12]

25. června 2019: Intrado[13]

Akvizice

V letech 2002 až 2013 společnost West Corporation investovala přibližně 2,7 miliardy USD do strategických akvizic.[8]

West získal:

  • Tel Mark Sales —2002[8]
  • Dakotah Direct —2002[8]
  • Attention LLC —2002[8]
  • InterCall —2003[8]
  • ConferenceCall.com - říjen 2003 [9]
  • Celosvětová správa aktiv - září 2004[14]
  • ECI Conference Call Services - listopad 2004[5]
  • Sprint Conferencing - květen 2005[15]
  • Intrado - duben 2006[16]
  • Raindance Communications - duben 2006[17]
  • CenterPost Communications - únor 2007[18]
  • Software TeleVox - březen 2007[19]
  • Omnium Worldwide - duben 2007[20]
  • HBF Communications - duben 2008[21]
  • Konference Genesys - květen 2008[22]
  • Stream 57 - leden 2010[23]
  • SKT Business Communications Solutions - březen 2010
  • Holly se připojuje - květen 2010[24]
  • TuVox - červenec 2010
  • Síť speciálních lékáren - únor 2011[25]
  • Komunikace dvacátého prvního století - únor 2011
  • PostCTI - únor 2011
  • Nespravedlivé - březen 2011
  • Smoothstone IP Communications - duben 2011
  • HyperCube - listopad 2011[26]
  • SchoolMessenger - duben 2014[27]
  • ClientTell, Inc. - listopad 2015[28]
  • Callpointe.com Inc - květen 2017 [29]
  • ECaTS - listopad 2017[30]
  • GlobeNewswire - duben 2018
  • Flowroute - červen 2018[31]

Ocenění

  • Duben 2013 National College a West Corporation & Business Solutions Distinguished Community Employer[32]

Reference

  1. ^ A b C „CEO West Corp. odchází do důchodu; společnost Omaha byla minulý měsíc prodána newyorské firmě“.
  2. ^ „Seznamte se s výkonným týmem společnosti West Corporation“. 2015-02-25.
  3. ^ „WSTC Key Statistics“. Yahoo! Finance. Citováno 11. července 2013.
  4. ^ „Profil WSTC“. Yahoo! Finance. Citováno 11. července 2013.
  5. ^ A b News, Bloomberg (18. 11. 2004). „ZPRÁVY O SPOLEČNOSTI; ZÁPAD KOUPIT SLUŽBY KONFERENČNÍHO HOVORU ECI“. The New York Times. Citováno 11. července 2013.
  6. ^ „West Corp rebranduje jako Intrado, reorganizuje provoz“. CRN. 25. června 2019..
  7. ^ „Společnost West Corporation prodává zbývající operace v call centru“. GlobeNewswire News Room. 2. ledna 2019.
  8. ^ A b C d E F G h i j k l m n Ó „Veřejná nabídka společnosti West Corp. staví tvář zákulisním operacím“. Omaha.com. Citováno 11. července 2013.
  9. ^ A b „West kupuje ConferenceCall.com za 38,5 milionu dolarů“. Novinky o přímém marketingu. Citováno 11. července 2013.
  10. ^ „Alorica dokončuje akvizici agenturních služeb společnosti West Corporation, včetně ARM“. 2015-03-05. Citováno 20. srpna 2016.
  11. ^ Bollier, Jeff. „West Corp. propustí 148 po ztrátě smlouvy, z toho 36 v kanceláři Ashwaubenon“. Green Bay Press-Gazette.
  12. ^ „WEST CORP. / Omaha, Nebraska, firma s nízkým profilem, těšící se vysokému růstu“. Investors.com. Citováno 11. července 2013.
  13. ^ „West Corporation oznamuje rebrand pro Intrado“.
  14. ^ „West Corp. ke koupi celosvětového majetku“. HighBeam Research. Archivovány od originál dne 10. června 2014. Citováno 11. července 2013.
  15. ^ News, Bloomberg (10.05.2005). „ZPRÁVY O SPOLEČNOSTI; ZÁPADNÍ ZA KONFERENČNÍ JEDNOTKU SPRINT zaplatí 207 milionů USD“. The New York Times. Citováno 11. července 2013.
  16. ^ „West dokončuje akvizici společnosti Intrado“. Denver Business Journal. Citováno 11. července 2013.
  17. ^ „West Corporation dokončuje akvizici společnosti Raindance a aktualizuje pokyny z roku 2006“. TMCnet.com. Citováno 11. července 2013.
  18. ^ „West Corporation získá software TeleVox a komunikaci CenterPost“. TMCnet.com. Citováno 11. července 2013.
  19. ^ „West dokončuje akvizici společnosti TeleVox“. TMCnet.com. Citováno 11. července 2013.
  20. ^ „In Brief: Neb. Outsourcer West Sets Buyout. (West Corp.) (Omnium Worldwide Inc.) (Stručný článek)“. HighBeam Research. Archivovány od originál dne 24. září 2015. Citováno 11. července 2013.
  21. ^ "Přehled společnosti HBF Group, Inc". Pracovní týden. Citováno 11. července 2013.
  22. ^ „West kupuje konference Genesys“. TMCnet.com. Citováno 11. července 2013.
  23. ^ „InterCall prosazuje vizi pro virtuální události pořízením Stream57“. Intercall. Citováno 3. října 2014.
  24. ^ „West Corp. kupuje Holly Connects“. Fúze a akvizice. Citováno 11. července 2013.
  25. ^ „West Corporation získá společnost Smoothstone IP Communications“.
  26. ^ „West Corp. získává HyperCube“. Longmont Times-Call. Citováno 11. července 2013.
  27. ^ „SchoolMessenger získaný společností West Corporation“. edSurge. 2014-04-14. Citováno 14. dubna 2014.
  28. ^ „West Corporation získává ClientTell“.
  29. ^ „Callpointe je nyní součástí Západu“. Callpointe. 02.08.2017. Citováno 11. dubna 2018.
  30. ^ „West Corporation získává ECaTS“. CNBC. 8. 11. 2017. Citováno 1. března 2018.
  31. ^ „West Corporation získá Flowroute“. GlobalNewsWire. 29. 06. 2018. Citováno 29. června 2018.
  32. ^ „Společnost West Corporation oceněna za podporu programu ISE National College“. Národní vysoká škola. Citováno 11. července 2013.

externí odkazy