Informační potřeby - Information needs
Tento článek obsahuje seznam obecných Reference, ale zůstává z velké části neověřený, protože postrádá dostatečné odpovídající vložené citace.Červen 2015) (Zjistěte, jak a kdy odstranit tuto zprávu šablony) ( |
Termín informační potřeba je často chápána jako touha jednotlivce nebo skupiny najít a získat informace uspokojit vědomí nebo nevědomí potřeba. V obecné literatuře o potřeby, je to běžný termín v informační věda. Podle Hjørlanda (1997) to úzce souvisí s konceptem relevantnost: Pokud je pro člověka něco relevantní ve vztahu k danému úkolu, dalo by se říci, že ten člověk potřebuje informace pro daný úkol.
Informační potřeby souvisí, ale liší se od nich požadavky na informace. Jsou studováni na:
- Vysvětlení pozorovaných jevů použití informací nebo vyjádřené potřeby;
- Predikce případů použití informací;
- Řízení a tím zlepšování využití manipulace s informacemi o základních podmínkách.
Pozadí
Koncept informačních potřeb vytvořil americký informační novinář Robert S. Taylor ve svém článku z roku 1962 „Proces kladení otázek“ publikoval v Americká dokumentace (přejmenováno Journal of the American Society for Information Science and Technology ).
V tomto článku se Taylor pokusil popsat, jak tazatel získá odpověď od informační systém vědomým nebo nevědomým provedením procesu; také studoval vzájemný vliv mezi tazatelem a daným systémem.
Podle Taylora má informační potřeba čtyři úrovně:
- Vědomá a nevědomá potřeba informací, které neexistují v zapamatované zkušenosti vyšetřovatele. Z hlediska rozsahu dotazů lze tuto úroveň nazvat „ideální otázkou“ - otázkou, která by z ideálního systému přinesla přesně to, co tazatel, kdyby mohl uvést svoji potřebu. Je to skutečná, ale nevyjádřená potřeba informací
- Vědomý mentální popis špatně definované otázky. Na této úrovni má tazatel vědomou informační potřebu a může si s někým jiným v oboru promluvit, aby získal odpověď.
- Výzkumník vytváří racionální prohlášení o své otázce. Toto tvrzení je racionálním a jednoznačným popisem pochybností tazatele.
- Otázka předložená informačnímu systému.
V systému existují proměnné, které ovlivňují otázku a její formování. Taylor je rozdělil do pěti skupin: obecné aspekty (fyzické a geografické faktory); systémový vstup (Jaký typ materiálu je do systému vložen a co je jednotka?); vnitřní organizace (klasifikace, indexování, tematické okruhy a podobná přístupová schémata); zadávání otázek (jakou roli hrají lidští operátoři v celém systému?); výstup (prozatímní zpětná vazba).
Herbert Menzel upřednostňoval studie poptávky před studiemi preferencí. Údaje pro studie poptávky tvoří žádosti o informace nebo dokumenty, které vědci skutečně podali v rámci své činnosti. Data mohou být ve formě záznamů o objednávkách zadaných pro bibliografii, výzev k vydání knih z meziknihovního výpůjčního systému nebo dotazů adresovaných informačnímu centru nebo službě. Menzel také zkoumal uživatelskou studii a definoval chování při hledání informací ze tří úhlů:
- Z pohledu vědce nebo technologa jde o studie komunikačního chování vědců;
- Když se k nim přistupuje z pohledu jakéhokoli komunikačního média, jedná se o studie použití;
- Když se k nim přiblíží vědecký komunikační systém, jedná se o studie toku informací mezi vědci a technology.
William J. Paisley přešel od informačních potřeb / použití k silným pokynům pro informační systém. Studoval teorie chování zpracování informací, které budou generovat návrhy týkající se výběru kanálu; množství hledání; účinky na produktivitu kvality, množství, měny a rozmanitosti informací; role motivačních a osobnostních faktorů atd. Zkoumal soustředný koncepční rámec pro uživatelský výzkum. V rámci umístí uživatele informací do centra deseti systémů, kterými jsou:
- Vědec ve své kultuře.
- Vědec v politickém systému.
- Vědec v rámci členské skupiny.
- Vědec v rámci referenční skupiny.
- Vědec z neviditelné školy.
- Vědec v rámci formální organizace.
- Vědec v pracovním týmu.
- Vědec ve své vlastní hlavě.
- Vědec v právním / ekonomickém systému.
- Vědec v rámci formálního.
Critical Information Needs (CIN)
„V roce 2012 University of Southern California byl financován Federální komunikační komisí, aby prozkoumal širokou škálu společenských věd z různých oborů a navrhl soubor potřeb kritických informací, “říká Friedland.[1] Pokračoval: „USC se obrátilo na tým vědců, kteří byli společně označeni jako komunikační politika Research Network (CPRN). ... CPRN zjistila, že komunity potřebují přístup k osmi kategoriím kritických informací ...:
- Nouzové situace a rizika, jak okamžitá, tak dlouhodobá;
- Zdraví a dobré životní podmínky, včetně konkrétních místních zdravotních informací a skupinových zdravotních informací, pokud existují.
- Vzdělávání, včetně kvality místních škol a možností, které mají rodiče k dispozici;
- Doprava, včetně dostupných alternativ, nákladů a jízdních řádů;
- Ekonomické příležitosti, včetně informací o zaměstnání, školení o zaměstnání a pomoci malým podnikům;
- Životní prostředí, včetně informací o kvalitě ovzduší a vody; ohrožení životního prostředí pro zdraví; a přístup k restaurování a rekreaci;
- Občanské informace, včetně informací o občanských institucích a příležitostech sdružovat se s ostatními;
- Politické informace, včetně informací o kandidátech na všech příslušných úrovních místní správy, a o příslušných iniciativách veřejné politiky ovlivňujících komunity a sousedství. “[2][3]
Viz také
Reference
- Hjørland, Birger (1997). Hledání informací a zastoupení subjektu. Aktivitně-teoretický přístup k informační vědě. Westport, CO: Greenwood Press.
- Lloyd, Mark; Friedland, Lewis A., eds. (2017), Komunikační krize v Americe a jak ji napravit, Palgrave Macmillan, ISBN 978-1-349-95030-0
- Menzel, Herbert. "Informační potřeby a využití ve vědě a technologii." Annual Review of Information Science and Technology, sv. 1, Interscience Publishers 1966, str. 41-69.
- Paisley, William J. „Informace potřebují a používají.“ Annual Review of Information Science and Technology, Vol.3, Encyclopædia Britannica, Inc. Chicago 1968, str. 1-30.
- Taylor, Robert S. (1962), „Proces kladení otázek“, Americká dokumentace, 13 (4): 391–396, doi:10.1002 / asi.5090130405
- Wilson, T.D. (1981), „O uživatelských studiích a informačních potřebách“, Deník dokumentace, 37: 3–15, doi:10.1108 / eb026702
Poznámky
- ^ Friedland, Lewis A .; Napoli, Philip; Ognyanova, Katherine; Weil, Carola; Wilson, Ernest J., III (2012), Přehled literatury týkající se kritických informačních potřeb americké veřejnosti, U. Michigan Pr.
- ^ Friedland, Lewis A. (2017), „1. Americké kritické informační potřeby komunity“, Lloyd, Mark; Friedland, Lewis A. (eds.), Komunikační krize v Americe a jak ji napravit, Palgrave Macmillan
- ^ Viz také další kapitoly v Lloyd and Friedland (2017).