Řízení výkonu vlády - Government performance management

Řízení výkonu vlády (GPM) se skládá ze sady procesů, které pomáhají vládním organizacím optimalizovat jejich obchodní výkon. Poskytuje rámec pro organizaci, automatizaci a analýzu obchodních metodik, metrik, procesů a systémů, které řídí výkonnost podnikání.[1] Někteří komentátoři[SZO? ] vidět GPM jako příští generaci obchodní inteligence (BI) pro vlády. GPM pomáhá vládám využívat jejich finanční, lidské, materiální a další zdroje. V minulosti se vlastníci snažili prosazovat strategii napříč svými organizacemi; bojovali s přeměnou strategií na metriky, které je možné realizovat, a potýkali se s smysluplnou analýzou, která odhalila vztahy příčiny a následku, které, pokud jim bude porozuměno, mohou poskytnout výnosný pohled na jejich operativní rozhodovací orgány. Software a metody GPM umožňují systematický a integrovaný přístup, který propojuje vládní strategii se základními procesy a činnostmi. „Běh podle čísel“ nyní něco znamená: plánování, rozpočet, analýza a reporting mohou poskytnout měření, která posilují rozhodování managementu.[2]

Trh správy výkonu (PM)

Podle Gartner[Citace je zapotřebí ], trh sad Enterprise Management Management (EPM) nadále zažívá silnou dynamiku a během roku 2007 vzrostl o 19%. To je mírně před jejich dřívější velikostí trhu a prognózovou analýzou, která předpokládala tržby v roce 2007 na 1,836 milionu USD, což představuje 18% rok meziroční růst. Podle nejnovější prognózy Gartner věří, že trh s EPM bude do roku 2011 více než 3 miliardy USD, což představuje 14,4% složenou roční míru růstu. K pokračujícímu výraznému růstu příjmů EPM v roce 2007 přispělo několik faktorů:

  • Mnoho organizací nahradilo obtížně udržovatelné, nepružné nebo zastaralé tabulky a domácí finanční aplikace.
  • Pokračující růst ve velkých podnicích byl podporován touhami po dosažení větší transparentnosti a dodržování zákonů o správě a dodržování předpisů.
  • Zvýšená poptávka po aplikacích, které podporují strategické plány a provozní činnosti, přinesla nový impuls v zavádění scorecardů.
  • Zvýšila se poptávka ze strany středních podniků, které představují jednu z největších nevyužitých a dynamických oblastí sektoru softwarových obchodních aplikací.
  • Reklama a PR od stále větších prodejců a systémových integrátorů zvyšují profil EPM a generují větší poptávku.

Gartner očekává, že trh softwaru pro business Intelligence dosáhne v roce 2009 výše 3 miliard dolarů. „Společnosti po celém světě si během posledních několika let zakoupily podnikové aplikace v hodnotě více než 40 miliard USD, včetně ERP, CRM a HR,“ uvedla Colleen Graham, ředitelka research analyst ve společnosti Gartner. „To vygenerovalo značné objemy dat na podporu provozních procesů, které automatizují. Investicemi do BI mohou společnosti dále využívat své investice do podnikových aplikací a přeměnit torrent dat na smysluplný pohled na lepší měření výkonu, rychlejší reakci na změny trhu a příležitosti a dodržovat stále složitější regulační prostředí. “[3]

Jak vlády zlepšují výkon

Vlády obecně zlepšují výkon tím, že zlepšují transparentnost, odpovědnost a výkon a zapojení pracovníků. Vedoucí představitelé vládních institucí mají za úkol identifikovat a vést inovace směrem k praktikám založeným na výkonu ve svých agenturách. Za tímto účelem jsou často vyškoleni ve vzdělávacích programech řízení výkonnosti, jako je například Performance Institute.[4] Tyto programy se skládají z informací a praxe v tématech, jako je strategické plánování, benchmarking, měření výkonu, řízení projektů, rozpočtování podle výkonu, řízení operačních změn, mezi ostatními.

Vládní agentury (na všech úrovních), které vytvářejí dlouhodobé strategické plány, aby zmapovaly cíle agentury na období mnoha let, se často dostávají do konfliktu s tím, jak se o jejich rozpočtech rozhoduje předem. Plánování se obvykle zaměřuje spíše na to, jaké zdroje byly přiděleny na soubor konkrétních aktivit, než na to, jaké aktivity jsou skutečně nutné pro úspěch. Může být nesmírně obtížné učinit krok od vytváření prohlášení o poslání a vizi, cílů, cílů a úkolů k realizaci pracovních plánů zaměřených na výkon a proveditelných akcí. Aby tuto mezeru odstranili, musí vedoucí agentur propojit své plány s metrikami založenými na výkonu, vybudovat pracovní kulturu kolem výsledků, stanovit měřitelné a realistické cíle v souladu s posláním agentury a provést hodnocení organizační připravenosti, aby předvídali překážky změny.

Reference

  1. ^ Michael Owellen (28. února 2007). „Řízení výkonu pro vládu“. BI Review Magazine. Archivovány od originál dne 22. července 2011. Citováno 22. října 2014.
  2. ^ https://web.archive.org/web/20090112223214/http://www.encyclopedia.com/doc/1O12-performancemanagement.html. Archivovány od originál dne 12. ledna 2009. Citováno 7. února 2010. Chybějící nebo prázdný | název = (Pomoc)
  3. ^ „Gartner News Room“. Gartner.com. Citováno 22. října 2014.
  4. ^ „Školicí kurzy a certifikace“. Výkonový institut.

externí odkazy