Ryba! Filozofie - Fish! Philosophy

"RYBA!" přesměrování zde. Pro další použití viz ryba (disambiguation).
"Ryba!" logo používané ChartHouse Learning

The Ryba! Filozofie (stylizovaný RYBA! Filozofie), po vzoru rybího trhu Pike Place, je obchodní technika zaměřená na vytváření šťastných jedinců na pracovišti. John Christensen vytvořil tuto filozofii v roce 1998, aby se zlepšil organizační kultura. Čtyři ústřední myšlenky jsou: „zvolte svůj postoj“, „hrajte“, „udělejte jim den“ a „přítomný okamžik“. [1]

Dějiny

Na návštěvě u Seattle v roce 1997 John Christensen, majitel společnosti ChartHouse Learning, pozoroval prodejce ryb na adrese Rybí trh Pike Place házeli pstruhy a lososy vzduchem na trhu a poskytovali vysokou energii, která dodávala energii mnoha chodcům kolemjdoucím na přestávky na oběd.[2] Věnovali svou plnou pozornost každému zákazníkovi a zajistili každému příjemnou návštěvu.

Christensen si všiml, že skutečná práce s prodejem ryb byla opakující se, chladná a vyčerpávající. Napadlo ho, že obchodníci s rybami možná nemají rádi každou část své práce, ale rozhodli se přinést radost tomu, jak k tomu přistupovali. Také prodali hodně ryb. Zeptal se rybářů, jestli je může natočit, a oni souhlasili. Lee Copeland Gladwin uvádí, že po událostech vznikl film s názvem Ryba vyjde v červnu 1998. John Christensen vytvořil Rybí filozofii v roce 1998. Z filmu kniha s názvem Ryba! Pozoruhodný způsob, jak posílit morálku a zlepšit výsledkynapsal Stephen C. Lundin, Harry Paul a John Christensen.[3] Když Christensen a jeho tým zkoumali záběry, identifikovali čtyři jednoduché postupy, které mohl kdokoli aplikovat na svou práci a život.[4] Karen Boynes, jednou prosazuje uplatňování čtyř konceptů výběru vašeho postoje, hraní, udělejte někomu den a buďte tam, začněte, prostředí se mění a vítá pozitivitu na pracovišti.[5] ChartHouse Learning tyto koncepty nazval Ryba! Filozofie.

Obchodní využití

Řada organizací použila The Fish! Filozofický jazyk jako vodítko k tomu, jak přistupují k práci.

Specializovaná dětská nemocnice Ranken Jordan v St. Louis má čtyři RYBY! bannery, jeden pro každý trénink, visící v jeho hale jako symbol jeho závazku vůči pacientům, rodičům a návštěvníkům. Zaměstnanci používají tuto filozofii jako připomenutí, aby se navzájem poděkovali a poznali. Spokojenost pacientů a rodičů Ranken Jordan je nad 95 procent a retence zaměstnanců nad 97 procent.[6]

Stephania Davis uvádí, že The P.T. Dětská jednotka Barnum v nemocnici Bridgeport aplikovala čtyři víry do týmu, aby pomohla usnadnit pobyt pacientů a rodin. Každý princip byl rozdělen do skupiny pediatrického týmu, kterou paní Gomezová, ošetřovatelka jednotky. Zpětná vazba od rodičů po změně byla velmi slibná. Paní Gomez prohlásila: „Oni [zaměstnanci] rádi přicházejí do práce znovu…“.[7]

Ryba! Filozofie se uplatňuje ve společnostech až na Středním východě. Wild Wadi Vodní park, v Dubaj Spojené arabské emiráty využívá video a principy v procesu socializace každého ze svých nových zaměstnanců. Zaměstnanci také nadále žijí podle svých principů z iniciativy současného Generální ředitel, který zajišťuje, že jeho styl řízení odráží tyto principy a že jeho zaměstnanci také pracují v prostředí, které jim umožňuje současně se bavit a být produktivní. Viditelným indikátorem toho je týmové video vytvořené pro verzi hry Wild Wadi Harlem Shake (píseň).[8] V roce 2004 získal aquapark cenu SWIM za svůj vzdělávací program pro zaměstnance v první linii s využitím „Filozofie ryb“. Wild Wadi není jediná společnost v Dubaji, která ryby aktivně využívá! filozofie, dokonce i americká nemocnice používá video při školení zákaznických služeb pro své zaměstnance v první linii.

Zákazníci, jako je Bill Bean, si dobře uvědomují, kdy je energie v podnikání negativní. V článku, který napsal pro „Rekordér“, hovořil o tom, že když je obvykle na ministerstvu zdravotnictví v Ontariu, atmosféra je velmi temná a chladná. Při jeho poslední návštěvě jej tým nadšeně přivítal v kanceláři, aby obnovil svou Ontario Health Card. Náhlá změna v přístupu zaměstnanců byla způsobena implementací rybí filozofie do každodenního provozu podniku.[9]

Tile Tech, střešní společnost v Tacomě ve státě WA, se zaměřila na vzájemnou přítomnost, aby zvýšila povědomí o bezpečnostních rizicích a snížila míru úrazu o 50%.[10]

Charlotte Tucker věří, že průmyslové potrubní systémy plně přijaly ryby! ideologie, protože repliky ryb visí ze stropů a připevňují se ke stěnám, aby to dokázaly. Christine Wardrop, prezidentka IPS, popisuje myšlenku slovy: „Jsou to pravidla života ... Měli byste se na ně soustředit a mít je na paměti“.[11]

Společnost Rochester Ford Toyota v Rochesteru ve státě MN, známá pro tvrdé vyjednávání, se přesunula k pevné ceně a důrazu na to, aby udělala den zákazníkům. Prodej nových automobilů se zdvojnásobil a zaznamenal 30% nárůst spokojenosti zákazníků.[12]

V dubnu 2000 se společnost Ford Motor Company rozhodla začlenit filozofii ryb do svých výcvikových programů. K tomuto rozhodnutí došlo v důsledku nedostatečné motivace v určitém rozdělení společnosti.[13]

Call centrum Sprint v Lenexě v KS využilo Play, aby byla práce zábavnější. Zaměstnanci vybrali hudbu pro společné prostory a oblékání bylo uvolněné. Manažeři pracovali na tom, aby byli tam a ptali se zaměstnanců na jejich nápady na zlepšení podnikání. Čtyřletá produktivita vzrostla o 20% a retence zaměstnanců v prvním roce vzrostla o 25%.[12]

Využití vzdělávání K-12

Pedagogové mohou používat ryby! Filozofie budovat podpůrné vztahy se studenty a pomáhat studentům procvičovat osobní odpovědnost. Oba jsou klíčem k vytváření efektivních učeben.[14]Ryba! Předpokládá se, že filozofie podněcuje kreativitu ve školní budově a na pracovišti.[15][16][17]

Kritika

Ve své knize Teorie organizace: Libertariánská perspektiva, Kevin Carson volá Ryba! "hnusný"[18] a „lekce od mocných k bezmocným“,[19] přidání:

Uchopit, jak troufalé ryby! opravdu je, zkuste myšlenkový experiment: představte si reakci vedení, pokud by se situace zvrátila. Představte si reakci šéfů, pokud byste vy a vaši spolupracovníci věcně oznámili, že od nynějška budete pracovat za stejnou částku pomaleji nebo že budete dostávat vyšší hodinovou mzdu. Představte si, že šéfovi řeknete: „S těmito změnami nemůžete nic dělat, ale můžete si k nim vybrat dobrý přístup!“ Můj odhad je, že by váš šéf v krátké době demonstroval, že on dělá mít kontrolu nad událostmi a že není jeho postoj, který je třeba upravit. Je to proto, že i když můžete být bezmocní, vaši šéfové určitě jsou ne.

Tento asymetrický mocenský vztah je implicitně obsažen ve hře Fish! Filozofie. A měli byste lépe věřit, že lidé, kteří to prosazují, si plně uvědomují svou agendu. [...] Jsou to oni, kdo dělat věci. My jsme ti, kdo věci dělají na. Naučte se to bavit, nebo jinak. To je poselství Fish! Filozofie.[19]

Reference

  1. ^ Lundin, Stephen C .; Paul, Harry; Christensen, John (2000). Ryba!. Hyperion. ISBN  9780340819807.
  2. ^ Tucker, Charlotte. „Ryba! Filozofie pomáhá pracovníkům bavit se.“ York Daily Record (PA) 21. března 2007: Zdroj novin. Web. 7. listopadu 2013.
  3. ^ Gladwin, Lee Copeland. "Ryba". Computerworld 35.25 (2001): 38. MAS dokončeno. Web. 31. října 2013.
  4. ^ Učení ChartHouse. Ryba! Průvodce facilitátora kultury. 2007. str. 29-30
  5. ^ Boynes, Karen. „Ryba! Filozofie.“ Vzdělávání dnes 4 (2007): 22.
  6. ^ ChartHouse Learning, It’s a Way Not a Day leader guide, strana 6.
  7. ^ Davis, H. Stephania. „Bridgeport, Connecticut, nemocnice aplikuje ryby! Filozofie v pediatrii.“ Connecticut Post (Bridgeport, CT)(n.d.): Zdroj novin Plus. Web. 1. listopadu 2013.
  8. ^ „Wild Wadi Dubai Harlem Shake“. 11. března 2013 - prostřednictvím YouTube.
  9. ^ Bill, Bean. „Filozofie přináší do kanceláře zábavu.“ Záznam(Kitchener / Cambridge / Waterloo, ON) n.d .: Zdroj novin Plus. Web. 31. října 2013.
  10. ^ Lundin, Stephen C., John Christensen a Harry Paul, s Philipem Strandem. Ryba! Příběhy. Skutečné příběhy, které vám pomohou změnit vaše pracoviště a váš život. Hyperion, 2002. s. 122-123.
  11. ^ Tucker, Charlotte. „Ryba! Filozofie pomáhá pracovníkům bavit se.“ York Daily Record (PA) 21. března 2007: Zdroj novin. Web. 7. listopadu 2013.
  12. ^ A b Kreativní, OrangeBall. „Originální FISH! Video - opravte problémy s kulturou“. RYBA! Filozofické školení.
  13. ^ Gladwin, Lee Copeland. "Ryba." Computerworld 35.25 (2001):38. MAS dokončeno. Web. 29. října 2013
  14. ^ „Archivovaná kopie“. Archivovány od originál dne 02.01.2015. Citováno 2013-04-15.CS1 maint: archivovaná kopie jako titul (odkaz)
  15. ^ Kohn, Alphie. „Možnosti pro děti.“ Možnosti pro děti. Alfie Kohn, září 1993. Web. 25. října 2013.
  16. ^ Kreativní, OrangeBall. „Školy“.
  17. ^ Katz, Chelsea. „Model rybího trhu podněcuje iniciativu střední školy.“ Kilgore News Herald (TX) 31. srpna 2013: Referenční centrum pohledu. Web 31. října 2013.
  18. ^ Carson, Kevin A. (2008). Teorie organizace: Libertariánská perspektiva. BookSurge Publishing. p.275. ISBN  978-1-4392-2199-0. Viz také online verze jeho Ryby! kritika.
  19. ^ A b Carson, str. 277.

externí odkazy