Elektronický obchod v jihovýchodní Asii - E-commerce in Southeast Asia

Elektronický obchod nebo elektronický obchod v jihovýchodní Asii je nákup a prodej produktů a služeb přes internet v země jihovýchodní Asie. Tyto praktiky se v jihovýchodní Asii dostaly během dot-com mánie v 90. letech. Po poprsí dot-com zaznamenaly nativní e-společnosti slibný a rychlý růst ve svém sektoru.

Dějiny

Před bublinou

V průběhu 90. let kvůli Internet a počátkem elektronického obchodování bylo možné pro spotřebitele z jihovýchodní Asie nakupovat zboží od amerických a evropských společností, které by bylo dodáváno do jejich zemí. Ceny akcií společností dot-com prudce vzrostly a domácí společnosti cítily potřebu dohnat ostatní země s vysokým prodejem elektronického obchodování, rozhodly se podcenit rizika vzniku mnoha elektronických společností a nechaly trh rozhodnout, které z nich uspějí.

Asie začala přitahovat téměř polovinu celkového přílivu kapitálu z rozvojových zemí, apelovala na ni vysoká úrokové sazby. Ekonomiky Malajsie, Singapur, Thajsko[1] a Indonésie[2] viděl vysoký Míra růstu HDP až 12 procent, v důsledku stabilních asijských ekonomik, Světová banka a MMF ve prospěch asijských místních společností.[3]

Kupní síla[je zapotřebí objasnění ] rostl stejně jako počet společnosti elektronického obchodování na každém trhu, který sliboval světlou budoucnost elektronického obchodování.

Po bublině

Po roce 2000 dominoval na trhu elektronického obchodování hlavně business-to-business (B2B) transakce z důvodu nedůvěry spotřebitelů po projití internetem Finanční krize v roce 1997 v jihovýchodní Asii a bublina praskla. Jediný způsob, jak se společnosti elektronického obchodování mohly znovu přihlásit business-to-consumer (B2C) trh měl získat zpět důvěru spotřebitelů. Společnosti jako Amazon.com například strávil téměř deset let v koordinaci s vládami jihovýchodní Asie, které přispěly tím, že se staly „přátelskými k internetu“, k obnovení této důvěry.[3]

Výzvy

Kromě nedůvěry spotřebitelů musely e-společnosti čelit nízkému používání internetu. Podle Nielsen, průměrná penetrace internetu v jihovýchodní Asii byla kolem 38% mezi 15 a více obyvateli,[4] s výjimkou Singapuru, kde je používání internetu velmi rozšířené (kolem 67 procent).[5] Toto číslo je poměrně nízké ve srovnání se zbytkem světa s Austrálie (na 78,9 procenta), Spojené státy (na 78,1 procenta), Německo (na 83,0 procenta) a Japonsko (na 79,5 procenta).[5]

Další překážky, které je třeba překonat, jsou kulturní. Například počet majitelů kreditních karet v Asii a těch, kteří mohou být zvyklí na jiné platby než v hotovosti, je malý. Důvěra v bankovní systém a elektronické platby je tradičně nízká, ale vládní iniciativy, jako je thajská PromptPay, se snaží prosadit „bezhotovostní společnost“. Platby kreditní nebo debetní kartou však rostou, což umožňuje rozvoj internetových služeb a maloobchodu. Počet podvodů a vysoká míra korupce v některých zemích také odrazují lidi od placení přes internet.

Nedostatek informací v tomto odvětví je také velkým problémem, protože spolehlivých údajů o trhu je málo a zaměstnancům chybí digitální zkušenosti potřebné k rychlému růstu. Značky pro průzkum trhu, jako je ecommerceIQ, se snaží tento problém vyřešit zveřejněním a sdílením výzkumu a poznatků týkajících se elektronického obchodování v jihovýchodní Asii. Značka pro průzkum trhu byla oficiálně zahájena v únoru 2016 společností Google Thailand.

V reakci na tyto výzvy nově vznikající poskytovatelé služeb elektronického obchodování, jako jsou WeLoveShopping, iTrueMart a aCommerce, poskytují COD (na dobírku) za účelem proniknutí do měst druhé a třetí úrovně v jihovýchodní Asii, jak ukazuje 42% míra prodeje mimo thajskou hlavní město Bangkok.[6] Při účasti na mobilních komerčních kampaních v regionu si značky také všimly vyššího příjmu cenově výhodných položek. „Nejpřekvapivější pro nás bylo, jak dobře se prodávaly položky s vysokou cenou. Věříme, že je to dáno tím, že zákazníci mají možnost platit na dobírku (COD), což snižuje vnímané riziko pro zákazníka a umožňuje také značkám cílit na zákazníky v regionech s nižší penetrací kreditních karet, “uvedla regionální marketingová ředitelka aCommerce Sheji Ho.[3]

Kambodžský trh elektronického obchodování[7] je méně rozvinutý ve srovnání s ostatními národy v regionu ASEAN. Mnoho překážek nedovoluje, aby se online sektor elektronického obchodování rozvíjel, včetně internetové infrastruktury mimo velká města, nejistota publika ohledně nákupu online, doručovací systémy a logistika v zemi, používání kreditních karet a daně, a mnoho dalších faktorů. To vše jsou hlavní překážky ve vývoji eCommerce v Kambodži.

Růst domácího elektronického obchodování

S bankroty mnoha dominantních mezinárodních společností na začátku roku 2000[Citace je zapotřebí ] Společnosti v jihovýchodní Asii dokázaly převzít internet: Blogy, recenze, sociální sítě a další začali vzkvétat. Teprve na konci roku 2011 se však elektronický obchod v jihovýchodní Asii skutečně obnovil. Zahraniční společnosti tam již nejen dodávají, ale ve skutečnosti nabízejí produkty a služby zaměřené a reagující na regionální potřeby, z místních kanceláří a skladů. Málo společností má rádo Fotokniha Malajsie byla zahájena v roce 2005 počátečním fondem RM1,4 milionu, kde si lidé mohou vytisknout své digitální fotografie a proměnit je ve fotoknihy, z nichž se později stala nadnárodní společnost.

Raketový internet byla první společností vstupující na trh online nakupování ve velkém měřítku v tomto regionu Singapur s módním počinem Zalora. Po tomto úspěchu zahájila společnost Rocket Internet společnost Lazada Malaysia, an Amazon.com ekvivalent[4] nabízet řadu produktů od elektroniky, rekreace, domácích spotřebičů, knih, videoher, produktů pro zdraví a krásu, hraček, kojeneckých výrobků a módních předmětů, jako jsou tašky. Cílem bylo využít trh jihovýchodní Asie tím, že nabídnete příležitost získat stejné produkty, které kupovali prostřednictvím zahraničních společností, spolu s místními produkty online společnosti hned za rohem. Ať tak či onak, doručení trvá jen několik dní, zatímco to trvalo až měsíc předtím. Malajsie Zalora a Lazada se rychle rozšířily do sousedních zemí a nyní patří mezi více navštěvované a efektivní webové stránky v jihovýchodní Asii. Proto mezinárodní a významní investoři jako např JP Morgan, Kinnevik a Summit Partners investovali do Lazady miliony dolarů, protože viděli obrovský potenciál na trhu v jihovýchodní Asii.[8]

V Thajsku byla společnost WeLoveShopping založena v roce 2004 jako online tržiště C2C společností Ascend Group, odštěpením True Corporation a dceřiná společnost společnosti C.P. Skupina. Stránka nedávno změnila svůj obchodní model z výdělků z pronájmu online obchodů na výdělky z provizí z transakčních poplatků v rozmezí od 2,9 do 13%.[9] Platby za produkty budou umístěny do úschovy ve spolupráci s TrueMoney, a až když bude produkt uspokojivě doručen kupujícímu, bude prodávajícímu zaplaceno.[10] Ascend Group rovněž zahájila v roce 2013 zřízení iTrueMart jako platformy elektronického obchodování B2C.[11] V roce 2015 se iTrueMart obrátil na Webové služby Amazon (AWS) provozovat své webové stránky elektronického obchodu a spuštěna na Filipínách.[12]

Aby překonaly nedůvěru spotřebitelů, elektronické společnosti se přizpůsobily trhu a jeho obtížím. V případě Raketový internet a obchod, se rozhodli nabídnout platební metody, jako je platba kreditní kartou a dobírka.[13] Kromě toho aktualizovali metody ve srovnání s cihel a malty podniky, aby splnily očekávání trhu: Zavedli politiku „14denní návratnosti“ a zdarma a rychle dodávka ve všech zemích přilákat spotřebitele zpět.[8]

Brzy po objevení Lazada a Zalora, Rakuten „Největší japonský maloobchodník B2B2C v Japonsku se také rozhodl zahájit uvedení na stejný trh Rakuten v Malajsie. I když již pracovali s místními a malými společnostmi v oblasti elektronického obchodování na nízké úrovni spádová oblast zákazníka, v Thajsko v roce 2009 a Indonésie v roce 2011 je jejich malajský podnik jejich největším úspěchem v regionu. Rovněž museli splnit očekávání spotřebitelů nabídkou atraktivních platebních metod a atraktivního zákaznického servisu.[14]

Druhá největší země v jihovýchodní Asii, Filipíny, je velkým a rychle se rozvíjejícím trhem pro elektronický obchod. V roce 2018 bylo na Filipínách 37,75 milionu uživatelů eCommerce, přičemž dalších 18,02 milionů uživatelů se očekává, že budou nakupovat online do roku 2022. Do té doby utratí těchto 45,77 milionu uživatelů eCommerce v průměru 48,72 USD online. Celkové filipínské tržby z elektronického obchodování ve všech kategoriích produktů jsou 1,49 miliardy USD a očekává se, že do roku 2021 vzrostou na 2,62 miliardy USD. Electronics & Media je v současné době přední produktovou kategorií na Filipínách, s podílem na trhu 618,6 milionů USD, následovaným hračkami Hobby & DIY, které generují tržby 336,5 milionu USD. 47% filipínských nakupujících ráda platí při nákupu online na dobírku.[15]

V reakci na výrazný růst počtu online maloobchodníků webové stránky pro srovnání cen se stal dalším elektronickým obchodem na vzestupu. Před přesměrováním k určeným obchodníkům sestavují databázi produktů od online prodejců, přenášejí uživatele na jejich webové stránky. Příklady těchto webových stránek jsou Priceza, iprice, PricePanda, Pricetory a NowCheapcheap.[16]

Navzdory nedostatku důvěry v elektronické obchodování a několika kulturním problémům vyplývajícím z nedávné finanční krize roste trh elektronických obchodů dvojciferným tempem a zdá se být připraven stát se jedním z nejvýnosnějších odvětví.

Největší elektronický obchod SEA Q1 2019

Na základě mobilní aplikace Měsíčně aktivní uživatelé

2 mobilní aplikace (uživatelé s měsíčním přístupem) - AppAnnie x iPrice.png

Na základě měsíčních návštěv webu

3měsíční webové návštěvy - SimilarWeb x iPrice.png

Zdroj: iPrice

Reference

  1. ^ „Čtyři trendy pohánějící thajský trh elektronického obchodování“. Asiapedia. Dezan Shira a kolegové.
  2. ^ „Indonéský sektor elektronického obchodování - příležitosti pro investory“. Asiapedia. Dezan Shira a kolegové.
  3. ^ A b C Nebo beta, Acetonic C. Jr. (říjen 2000). „Elektronický obchod v jihovýchodní Asii: přehled vývoje, výzev a problémů“ (PDF). Filipínský institut pro rozvojová studia. Citováno 18. ledna 2013.
  4. ^ A b Newsdesk. „Malajsie je rostoucím národem elektronického obchodování v jihovýchodní Asii“. Thechoice.my. Archivovány od originál dne 9. března 2013. Citováno 18. ledna 2013.
  5. ^ A b Statistiky internetového světa. „Top 20 zemí podle uživatelů v roce 2012“. www.internetworldstats.com. Archivovány od originál dne 10. června 2011. Citováno 18. ledna 2013.
  6. ^ „Mobile Commerce: Explosive Sales Channel in Thailand“. obchod. Citováno 14. prosince 2014.
  7. ^ Robin, McGylnn (únor 2020). „eCommerce in Cambodia“. eCommerce ASEAN.
  8. ^ A b Lazada. "O nás". Raketový internet. Citováno 18. ledna 2013.
  9. ^ Pornwasin, Asina. "Rozsah elektronického obchodování se rychle rozšiřuje", Národ, Bangkok, 21. července 2015. Citováno dne 11. března 2016.
  10. ^ „Rebranding of WeLoveShopping: žádné poplatky za pronájem“, Denní zprávy, Bangkok, 22. května 2015. Citováno dne 11. března 2016.
  11. ^ „TrueLife uvádí iTrueMart: maloobchodní obchodní dům s licencovanými asijskými značkami“, ‘’Prachart online “, Bangkok, 30. dubna 2015. Citováno dne 11. března 2016.
  12. ^ „Případová studie AWS: iTrueMart“. Citováno dne 11. března 2016.
  13. ^ „Dobírka je tajemstvím úspěchu elektronického obchodu“. Tech v Asii. Citováno 14. prosince 2014.
  14. ^ Yung-Hui, Lim (28. prosince 2012). „Asijský vzestupný národ elektronického obchodování: Otázky a odpovědi s generálním ředitelem společnosti Rakuten Malaysia Masaya Ueno“. Forbes. Citováno 18. ledna 2013.
  15. ^ „Pohledy na růst filipínského elektronického obchodování“. eShopWorld. 28. prosince 2018. Citováno 18. ledna 2018.
  16. ^ „Vykoupení kupónu Lazada“. Nyní levné, levné. 7. října 2017.