Diferencovaná služba - Differentiated service

Systém klasifikace síťového provozu najdete v části Diferencované služby.

Diferencovaná služba je návrhový vzor pro obchodní služby a software, ve kterých se služba automaticky mění podle totožnosti spotřebitele a / nebo kontextu, ve kterém je služba využívána. Někdy známé jako chytrá služba nebo kontextové servis.

Pojem

Diferencovaná služba je rozsáhle pokryta v několika úzkých technických oblastech, jako jsou telekomunikační sítě a internet (viz Diferencované služby ). Je také zmíněn v některých marketingových zdrojích s odkazem na segmentaci zákazníků. Obecný princip diferenciace služeb však přesahuje tyto oblasti a je to jeden z mechanismů pro implementaci flexibility v a architektura orientovaná na služby (SOA).

Lze rozlišit různé rozměry služby, včetně:

  • Kvalita informací. Například informační služba poskytující ceny akcií může vybraným uživatelům nabízet ceny v reálném čase a všem ostatním ceny se zpožděním 15 minut.
  • Bezpečnostní. Například uživatel může mít omezený přístup k citlivým informacím, když používá nezabezpečené síťové připojení. A přístup k finančním účtům může být před zveřejněním omezen.
  • Segmentace zákazníků. Například každý maloobchodní zákazník může obdržet jinou sadu speciálních nabídek, které lze generovat dynamicky podle obsahu nákupního košíku nebo cesty obchodem.

Diferenciační faktory mohou zahrnovat identita (počítaje v to personalizace ) a kontext (počítaje v to přítomnost ).

Příklady

Viz také

externí odkazy