Demokratizované transakční dávání - Democratized transactional giving

Demokratizované transakční dávání je forma firemní filantropie a nejnovější vývoj v způsobit marketing „(definováno jako situace, kdy se neziskové společnosti spojí s neziskovými organizacemi za účelem propagace věci), kde mají nad příčinami, které se rozhodnou podporovat, maximální kontrolu spotřebitelé, nikoli příslušná značka. Rozšíření tradiční firemní filantropie a marketingu participativní příčiny, demokratizované transakční dávání umožňuje spotřebitelům stát se lepší značkou a působit jako obhájci při podpoře silného vlivu na chování, který usiluje o větší loajalitu a odhodlání značky.

Úspěšné demokratizované transakční dávání je výsledkem nebo výsledkem plně realizovaného věrnostní marketing související s příčinami kampaň, která nejen odkazuje neziskové organizace a zisky společně, ale činí tak v kontextu stávající společnosti věrnostní program. Výsledkem je, že spotřebitelé mohou převést jakékoli nevyužité odměny vydané společností ve formě bodů, mil nebo jiných jednotek na příčiny a neziskové organizace podle vlastního výběru.

Rozdíl od tradiční firemní filantropie

Podle společnosti KULA Causes, Inc., z Boulderu v Coloradu, která v roce 2010 navrhla a uvedla softwarové řešení pro věrnostní marketing související s příčinami (CLM) pro společnosti, které chtějí zlepšit své loajální a filantropické úsilí, se korporátní filantropie / příčina marketingu vyvinula ve třech fáze.

První fází byl autokratický přístup, kdy značka vybrala dotyčnou příčinu, značka vyprávěla „příběh příčiny“ a výsledkem byl nízký vliv na chování zákazníků. Druhá fáze byla svědkem růstu marketingu participativní příčiny. V rámci tohoto vylepšení si značka stále vybírá řadu příčin (a vypráví příběh příčin), zatímco zákazníci si vybírají příčiny z tohoto omezeného výběru. Výsledkem je rostoucí vliv chování zákazníků. V demokratizovaných rozhodnutích o poskytování transakcí a prosazování značky byla odpovědnost přenesena na spotřebitele - úroveň kontroly, která inspiruje silný vliv na chování.

Výhody pro společnosti

Když společnosti umožňují zákazníkům věnovat nevyužité odměny na příčiny volby zákazníka, získává zákazník větší ocenění pro společnost. Edelman PR ve své studii Goodpurpose z roku 2012 uvádí, že „72% spotřebitelů by doporučilo značku, která podporuje dobrou věc, než ta, která ji nemá, což je nárůst o 39% od roku 2008.“[1] Díky usnadnění demokratizovaného poskytování transakcí mohou společnosti vidět tuto výhodu jako prohloubenou loajalitu zákazníků.

Výhody pro spotřebitele

Kapacita pevného připojení člověka pro empatie podporuje touhu pomáhat těm, kteří to potřebují, protože lidé si dokážou představit sami sebe ve stejné situaci.[2] Spotřebitelé, kteří jednají na základě tohoto impulsu, těží z pozitivních pocitů spojených s utrácením peněz na dobrou věc.[3]

Výhody pro neziskové organizace

Neziskové organizace jako celek těží, když diktují spotřebitelé, nikoli společnosti, kam dary, včetně darů nevyplacených odměn za věrnostní program, půjdou. Důvodem je, že zvyšující se počet spotřebitelů účastnících se demokratizovaného transakčního dávání znamená také širší rozmanitost neziskových organizací, kterým je poskytována pomoc podle spřízněných příčin jednotlivých spotřebitelů - typů příčin, které mají sklon podporovat.

Reference

  1. ^ Allison Goldberg, „Představujeme: Goodpurpose 2012“, Účel. Edelman.com, 25. dubna 2102
  2. ^ Ray B. Williams, „Vstupujeme do věku empatie?“, Psychologie dnes, 25. října 2009
  3. ^ Elizabeth W. Dunn, Daniel T. Gilbert a Timothy D. Wilson, 2011, „Pokud vás peníze nedělají šťastnými, pak je pravděpodobně nebudete utrácet správně,“ Journal of Consumer Psychology 21, 117-118

externí odkazy

  • „Představujeme: goodpurpose 2012 - Edelman Good Purpose“. purpose.edelman.com. Archivovány od originál dne 2014-04-24. Citováno 2014-04-24.
  • „Vstupujeme do věku empatie? | Psychologie dnes“. psychologytoday.com. Citováno 2014-04-24.
  • [1]