Řízení získávání zákazníků - Customer acquisition management
 | tento článek potřebuje další citace pro ověření. (Říjen 2010) (Zjistěte, jak a kdy odstranit tuto zprávu šablony) |
Řízení získávání zákazníků je sada technik používaných ke správě vyhlídek a dotazů zákazníků generovaných marketing. Řízení získávání zákazníků lze považovat za spojení mezi reklamou a Management vztahu se zákazníky získat nové zákazníky.[1]
Řízení získávání zákazníků se podobá vedení. V definicích správy potenciálních zákazníků někdy chybí, ale vždy je zahrnut do správy získávání zákazníků, je systém hlášení uzavřené smyčky. Takový systém hlášení obvykle umožňuje organizaci kvantifikovat účinnost výsledků různých propagačních aktivit. To umožňuje organizacím neustále zlepšovat jak propagační aktivity, tak systémy získávání zákazníků. Stejně jako správa potenciálních zákazníků vytváří správa získávání zákazníků řádnou architekturu pro správu velkého množství dotazů zákazníků nebo potenciálních zákazníků.
Viz také
Reference
- ^ Saylor, Justin (11. října 2004). „The Missing Link in CRM: Customer Acquisition Management“.