Komise pro stížnosti na telekomunikační a televizní služby - Commission for Complaints for Telecom-television Services - Wikipedia
| Commission des žalobci příbuzní aux services de télécom-télévision | |
| Přehled nevládní agentury | |
|---|---|
| Tvořil | 2007 |
| Jurisdikce | Nevládní agentura |
| Hlavní sídlo | Ottawa, Ontario, Kanada[1] |
| Odpovědný ministr | |
| Výkonný pracovník nevládní agentury |
|
| Rodičovské oddělení | Kanadské dědictví |
| webová stránka | www |
The Komise pro stížnosti na telekomunikační a televizní služby (CCTS; francouzština: Commission des žalobci příbuzní aux services de télécom-télévision) je Kanada národní, nezávislá, průmyslem financovaná organizace vytvořená za účelem řešení stížností spotřebitelů a maloobchodních telekomunikačních zákazníků z malých podniků telekomunikace a televize spravedlivé a bezplatné služby.[3]
CCTS byla založena v roce 2007 Kanadská rozhlasová a televizní komise a komise pro telekomunikace, Kanadské telekomunikace a vysílání regulátor. Všechno telekomunikační služby poskytovatelé a všichni poskytovatelé televizních služeb s licencí se musí účastnit procesu řešení stížností CCTS.
V letech 2017–2018 CCTS vyřídila 14 272 stížností od spotřebitelů a vyřešila 92 procent těchto stížností. Během tohoto období se 41,5% stížností týkalo bezdrátové služby, 29,2 u internetové služby a 10,6% u televizní služby.[4]
CCTS je obviňována z nespravedlnosti a existuje mnoho problémů střetu zájmů: 1 - CCTS získává přímé financování telekomunikačními společnostmi a vyplácí mzdy CCTS, 2 - CCTS má mnoho zaměstnanců, kteří pracují také pro telekomunikační společnosti a 3 - Mnozí z rady CCTS jejími členy jsou zaměstnanci těchto telekomunikačních společností[5]
Reference
- ^ „Federal Corporation Information - 443077-8 - Registrační centrum online - Korporace Kanada - Korporace - Inovace, věda a ekonomický rozvoj Kanada“. www.ic.gc.ca. Citováno 2019-07-31.
- ^ „Vysílání a digitální komunikace“. pch.gc.ca.
- ^ „Krátká historie“. CCTS. Citováno 2019-07-05.
- ^ Noakes, Susan (2018-11-27). „Telekomunikační zprostředkovatel vidí v letech 2017-18 nárůst 57% stížností, zejména v oblasti bezdrátových sítí“. CBC.ca. Citováno 2019-08-01.
- ^ K1r 7z1, zapnuto (21.06.2017). „Struktura a financování“. CCTS. Citováno 2020-06-22.
 | Tento článek týkající se kanadského vysílání je a pahýl. Wikipedii můžete pomoci pomocí rozšiřovat to. |