Klientský portál - Client portal

Portál klienta PortalsXpress

A klientský portál je elektronická brána do sbírky digitálních souborů, služeb a informací přístupných přes internet prostřednictvím webového prohlížeče.

Termín se nejčastěji aplikuje na mechanismus sdílení mezi organizací a jejími klienty.[1] Organizace poskytuje zabezpečený vstupní bod, obvykle prostřednictvím webu, který umožňuje klientům přihlásit se do oblasti, kde mohou prohlížet, stahovat a nahrávat soukromé informace.

Klientské portály se nejčastěji používají pro bezpečnou výměnu finančních informací, obvykle když týmy pracují na dálku. Zákony o ochraně osobních údajů tak jako Zákon Gramm – Leach – Bliley požadovat, aby organizace šifrovaly své klienty osobní identifikační údaje který je odeslán online elektronicky. Sdílení těchto informací prostřednictvím e-mailu není v souladu se zákonem Gramm – Leach – Bliley Act a dalšími federálními zákony o ochraně osobních údajů.[2] Klientské portály umožňují uživatelům centralizovat a virtualizovat jejich organizaci, obvykle za účelem zvýšení efektivity a komunikace.

Mezi další výhody klientských portálů, na rozdíl od e-mailů, patří zvýšené omezení velikosti souborů a samoobslužný přístup k soukromému úložišti.

Klientské portály se často používají ve spojení s automatizací pracovního postupu a správa dokumentů maximalizovat efektivitu pracovního prostředí.[3]

Průmyslová odvětví

Klientské portály převládají v mnoha průmyslových odvětvích. Průmyslová odvětví zahrnují různé obchodní organizace a obvykle nejsou specifická pro jedno odvětví. Vzhledem k povaze tohoto odvětví tvoří advokátní kanceláře významný počet uživatelů klientských portálů. Důvodem je, že právníci neustále spolupracují a komunikují s klienty a zahrnují značné množství papírování. V těchto případech je nezbytná funkce sdílení souborů.[4] Některé funkce klientského portálu zahrnují fakturaci, protokolování času a sledování výdajů. Tyto výhody vedou k řadě Malé a střední podniky pomocí klientských portálů ke správě svých obchodních operací.[5]

Problémy

Zabezpečení bylo aktuálním tématem kolem klientských portálů. Mnoho klientských portálů je vybaveno 256bitovým SSL, podobně jako online bankovnictví,[Citace je zapotřebí ] ale podniky s citlivými informacemi, jako jsou lékařské údaje, někdy vyjadřují obavy z toho, že jsou jejich data v cloudu. Firmy, které stále chtějí používat klientské portály, obvykle používají řešení privátního cloudu a hostují software místně.

Viz také

Reference

  1. ^ Americký institut CPA. „Rage Surrounding Client Portals (červenec 2008)“.
  2. ^ Účetní deník. „Klientské portály: bezpečná alternativa k e-mailu (únor 2010)“.
  3. ^ Technologický poradce CPA. „Building Strategy: How Workflow, Document Management and Portals Work together (June 2010)“. Archivovány od originál dne 12. 12. 2010. Citováno 2010-08-17.
  4. ^ Seyle, Donno. „Rozšiřte své sólové nebo malé firmy pomocí klientských portálů“ (PDF). Praxe práva dnes. Archivovány od originál (PDF) dne 18. dubna 2016. Citováno 29. ledna 2014.
  5. ^ Cohn, Michael (28. ledna 2014). „Online účetní software Zoho Revamps“. Účetnictví dnes. Citováno 29. ledna 2014.