Míra úspěšnosti nastavení hovoru - Call setup success rate - Wikipedia

v telekomunikace, úspěšnost nastavení hovoru (CSSR) je zlomek pokusů o volání výsledkem je a spojení na vytočené číslo (z různých důvodů ne všechny pokusy o volání končí připojením na vytočené číslo). Tato část se obvykle měří jako procento všech provedených pokusů o volání.

V telekomunikacích a pokus o volání vyvolá a nastavení hovoru postup, jehož výsledkem bude, pokud bude úspěšný, spojený hovor. Postup nastavení hovoru může selhat z řady technických důvodů. Taková volání jsou klasifikována jako neúspěšné pokusy o volání. V mnoha praktických případech je třeba tuto definici dále rozšířit o řadu podrobných specifikací popisujících, která volání se přesně počítají jako úspěšně nastavená a která nikoli. To je do značné míry určeno fází procedury nastavení hovoru, ve které je hovor počítán jako spojený. V moderní telekomunikační systémy, jako mobilní (mobilní) sítě, postup nastavení hovoru může být velmi složitý a bod, ve kterém je hovor považován za úspěšně spojený, může být definován mnoha způsoby, což ovlivňuje způsob, jakým se počítá úspěšnost nastavení hovoru. Pokud je hovor úspěšně spojen, ale vytočené číslo je obsazeno, je hovor považován za úspěšný.

Dalším výrazem, který se používá k označení pokusů o volání, které během postupu nastavení hovoru selžou, je blokované hovory.

Míra úspěšnosti nastavení hovoru v konvenčních (tzv pevná linka ) sítě jsou extrémně vysoké a jsou výrazně nad 99,9%. V mobilních komunikačních systémech využívajících rádiové kanály je úspěšnost nastavení hovoru nižší a u komerčních sítí se může pohybovat mezi 90% a 98% nebo vyšší. Hlavními důvody neúspěšného nastavení hovorů v mobilních sítích je nedostatek rádiové pokrytí (buď v downlink nebo uplink ), rádiové rušení mezi různými předplatiteli, nedokonalosti ve fungování sítě (například postupy přesměrování nastavení neúspěšného volání), přetížení různých prvků sítě (například buněk) atd.

Míra úspěšnosti nastavení hovoru je jedním z klíčových indikátorů výkonu (KPI ) používané provozovateli sítí k hodnocení výkonu jejich sítí. Předpokládá se přímý vliv na spokojenost zákazníka se službou poskytovanou sítí a jejím operátorem. Míra úspěšnosti nastavení hovoru je obvykle zahrnuta spolu s dalšími technickými parametry sítě do klíčového indikátoru výkonu známého jako dostupnost služby.

Provozovatelé telekomunikačních sítí usilují o zvýšení úspěšnosti nastavení hovorů, jak je to praktické a cenově dostupné. V mobilních sítích je toho dosaženo zlepšením rádiového pokrytí, rozšířením kapacity sítě a optimalizací výkonu jejích prvků, což vše může vyžadovat značné úsilí a značné investice ze strany provozovatele sítě.