CSOBS - CSOBS - Wikipedia

tento článek ne uvést žádný Zdroje. Prosím pomozte vylepšit tento článek podle přidávání citací ke spolehlivým zdrojům. Zdroj bez zdroje může být napaden a odstraněn. Najít zdroje: „CSOBS“  – zprávy  · noviny  · knihy  · učenec  · JSTOR (Února 2007) (Zjistěte, jak a kdy odstranit tuto zprávu šablony)

CSOBS je zkratka pro Systém centralizované servisní zakázky vyvinutý uživatelem Bell Laboratories na začátku 70. let. CSOBS je Systém podpory provozu (OSS) vytvořený pro použití v Bell System obchodní kanceláře pro zástupce zákaznických služeb, aby přijímali objednávky na telefonní služby od zákazníků. Toto je jeden z mnoha systémů OSS nasazených společností Bell během 70. let. Systém CSOBS poskytoval automatizaci procesu objednávky služby.

Konečným dokumentem vytvořeným CSOBS byl Objednávka univerzální služby který byl dálnopisem distribuován do mnoha oddělení telefonních společností. CSOBS zdokumentoval jméno zákazníka, adresu, typ objednané služby, data odpojení nebo instalace, telefonní čísla, místa zapojení, zásuvné zařízení a mnoho dalších podrobností. Mnohým z těchto položek bylo přiděleno a Objednávkový kód univerzální služby nebo USOC, který se ve Spojených státech dodnes používá. Viz Technický deník Bell System publikováno na začátku 70. let pro více informací.